Domov / Priemysel / Telekomunikácie

Riadenie služieb v teréne pre telekomunikácie

Reálne-dispečing, úplná viditeľnosť, ochrana SLA. Shifton udržuje telekomunikácie v teréne koordinované a audítovateľné.

Začnite zadarmo Naplánovať demo

Two telecom technicians check work orders on a phone near a cell tower

Striženje psov Priemyselné automatizačné služby Fasadna dela Údržba výťahov a zdvíhacích zariadení Búranie a odvoz Presun Obnova Poškodenia Vodou Kontrola prístupu a interkomy Údržbár Betónové miešačky Čistenie odkvapov Automobilové podniky Zámočník Údržba bankomatov a kioskov Mobilná služba pre pneumatiky Odtah vozidla / Obnova vozidla Kameraman Inštalácia okien a dvojité zasklenie Zdravotná starostlivosť / Lekárstvo Inštalácia plotu Striženje psov Priemyselné automatizačné služby Fasadna dela Údržba výťahov a zdvíhacích zariadení Búranie a odvoz Presun Obnova Poškodenia Vodou Kontrola prístupu a interkomy Údržbár Betónové miešačky Čistenie odkvapov Automobilové podniky Zámočník Údržba bankomatov a kioskov Mobilná služba pre pneumatiky Odtah vozidla / Obnova vozidla Kameraman Inštalácia okien a dvojité zasklenie Zdravotná starostlivosť / Lekárstvo Inštalácia plotu

Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

Reálne-časová kontrola pre telekomunikačné operácie v teréne

Správa telekomunikačných služieb v teréne znamená prácu s výstavbou sietí, inštaláciou CPE, servisnými návštevami a riešením výpadkov—často pod časovým tlakom a meniacimi sa prioritami. Tímy potrebujú živý prehľad o tom, kto je k dispozícii, aké certifikáty majú (optika, RF, veža), aké sú dostupné súčiastky a kde práca zaostáva. Preto Shifton ponúka platformu pre služby v teréne navrhnutú pre telekomunikácie—jasné stavy, presné a čisté prevody medzi Dispečingom, NOC a technikmi. Toto riešenie služieb v teréne, pripravené pre telekomunikácie, zjednodušuje prevádzku automatizovaním smerovania príkazov, prideľovaním správnych technikov k správnym prácam a monitorovaním pokroku a času na mieste v reálnom čase. Či už aktivujete nových zákazníkov, pokračujete optické vlákno alebo obnovujete služby, Shifton udržuje úlohy organizované, audítovateľné a bez nekonečných telefonátov. So Shifton poskytovatelia znižujú počet opakovaných jázd, stabilizujú časy stretnutí a zlepšujú úspešnosť na prvýkrát. Získate kontrolu na rozšírenie prevádzky, splnenie požiadaviek na súlad a cieľov SLA a poskytnutie zlepšeného zákazníckeho zážitka v dynamickom sieťovom prostredí.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton Field Service

Pracujte s potešením
Ušetrite čas na to, čo je dôležité
Jasnosť a transparentnosť všetkých úloh

Začnite zadarmo

Funkčnosť

Vlastnosti manažmentu služieb v teréne pre telekomunikácie

Ako Shifton posilňuje tímy telekomunikácií pomocou služieb v teréne

Cielená sada nástrojov pre servisné zásahy, inštalácie, prieskumy, údržbu a reakcie na výpadky. Zabezpečte rovnaký živý obraz pre Dispečing, NOC a technikov, aby ste znížili omeškania, ochránili SLA a udržali prácu audítovateľnú.

Sledovanie polohy tímu Sledujte pohyb terénnych inžinierov/technik v reálnom čase. Pozrite, kto sa kde nachádza, ako dlho zotrvali na mieste, a kde strávili pracovný deň. Žiadny chaos, žiadne telefonáty — všetko je na mape
Mobilný prístup Všetka práca vo vašom vrecku. Technici začnú pracovný deň jedným ťuknutím, vidia lístky/príkazy, zaznamenávajú poznámky/fotografie/merania (RSSI, SNR, úrovne svetla) a dostávajú upozornenia na telefón. Žiadne Excel súbory alebo papiere — všetko je v jednej aplikácii
Digitálne pracovné formuláre Vytvárajte, vyplňte a podpisujte formuláre priamo v systéme. Fotografie, podpisy, komentáre — všetko je uložené online bez papierových stôp. Ideálne pre prieskumy miest, inštalácie CPE, záznamy spajania optických vlákien, správy o snímaní RF a formuláre odovzdania/prijatia
Správa klientov a miest/zariadení Uložte všetky údaje o klientoch, miestach a zariadeniach na jedno miesto — kontakty, adresy, skrine. Dispečing a NOC vidia, čo potrebujú na rýchlu reakciu a udržanie vysokej kvality.

Live team location tracking map in Kyiv with driver/crew routes and status inside the Shifton dashboard

Zvýšte efektivitu s telekomunikačnými službami v teréne

Správa terénnej práce na rôznych miestach vyžaduje štruktúru, zodpovednosť a živú koordináciu medzi dispečingom, terénnymi tímami a zainteresovanými stranami.

Sledovanie pokroku prác Reálna kontrola — od vytvorenia úlohy po jej dokončenie.
Pozrite, kto na ktorej úlohe pracuje, čo je dokončené a čo ešte ostáva.
Transparentnosť šetriaca čas, zabraňujúca zmätkom a zlepšujúca spokojnosť klientov.
Okamžité upozornenia Systém vás upozorní, ak úloha nenačala v čas, ak dôjde k oneskoreniu alebo keď je nahlásený problém (chýbajúca časť, zmena miesta, vplyv počasia).
Žiadne prekvapenia — vždy viete, čo sa v tíme deje.
Push, e-mail, alebo Telegram — vyberte si preferovaný kanál upozornení.
Správa inventára a skladového hospodárstva Úplná kontrola nad nástrojmi, materiálmi a náhradnými dielmi.
Sledujte, čo bolo vydané, kde sa použilo a kedy je potrebné doplniť zásoby.
Pri vytváraní úlohy vopred priradte potrebné materiály na plynulé vykonanie.
Menej nedostatkov, menej chýb, viac transparentnosti — každý kus sa sleduje od skladu po pracovisko.
Kontrola prístupu Nastavte, kto čo vidí — každý má svoju úroveň prístupu.
Vlastník
Admin
Žiadateľ
Schvaľovatelia
Technici

Bezpečnosť a poriadok v dátach bez zbytočného vystavenia.

Zjednodušte telekomunikačné operácie so Shifton Field Service

Pre poskytovateľov, ktorí prevádzkujú rôznorodú prácu na rôznych miestach, potrebujete systémy, ktoré komunikujú, nepriepustné audítorské stopy a jasnú viditeľnosť, kto čo kde a kedy robil. Tento blok kopíruje vašu štruktúru a udržiava texty služieb doslova.

Integrácie Prepojte Shifton Field Service s vašimi nástrojmi: CRM, OSS/BSS, ERP/účtovníctvo, NMS/monitoring, GIS. Dáta sa synchronizujú automaticky — žiadne manuálne aktualizácie.
História príkazov/lístkov Kompletná história každého príkazu/lístka: kto ho vykonal, kedy, čo bolo vykonané, vrátane testov (dBm, BER), fotiek, konfigurácií a podpisov. Praktické pre analýzy, audity, SLA a správy založené na evidencii. Žiadne dáta sa nestratia; všetko je na dosah.
Oblasť služby Viaceré regióny, veže alebo optické kruhy? Žiadny problém. Rozdeľte mapu na služby a trasy. Plánujte prácu a sledujte tímy cez výstavby a údržbu — všetko z jedného panelu. Jednotná kontrola, transparentná štruktúra, miestna autonómia.
Reportovanie Sledujte, kto vykonal koľko úloh (alebo nie), koľko času bolo vynaloženého na každú úlohu a čas strávený v každom stave.

Shifton Field Service poskytuje telekomunikačným tímom jeden operačný obraz — od dispečingu po dokončenie. Získate reálne-časovú kontrolu, čistý dôkaz o práci, ktorá sa skutočne hýbe: menej opakovaných jázd, chránené SLA

Reporting dashboard in Shifton showing task counts, time spent, and status metrics per employee

Zdroje

Chcete sa dozvedieť viac?

Prepojenie terénnych služieb s obchodnými systémami

Upravljanje terenskih storitev je nekoč živelo v svojem svetu — nekaj dispečerjev, flota tehnikov in neskončni telefonski klici za obveščanje vseh. Toda...

Viac detailov

Najlepšie postupy pri riadení terénnych technikov a trás

Vsako storitveno podjetje je odvisno od ljudi v gibanju — tehnikov, ki potujejo od naloge do naloge, rešujejo probleme, zaradi katerih življenje...

Viac detailov

Pogoste izzive na terenu in kako jih rešiti

Delo na terenu je na prvi pogled videti enostavno: stranka pokliče, tehnik pride, problem je rešen. Toda vsak, ki je kdaj upravljal...

Viac detailov

Začnite robiť zmeny ešte dnes!

Optimalizujte procesy, zlepšite riadenie tímu a zvýšte efektivitu.

Začnite zadarmo