Главная / Особенности / Управление клиентами

Программное обеспечение для управления клиентами для организованных и надежных операций обслуживания

Держите всю базу клиентов организованной, структурированной и всегда в доступе с помощью программного обеспечения для управления клиентами.

Shifton консолидирует информацию о клиентах, заказы и связанные задачи в одном месте, помогая командам работать быстрее, точнее и без потерь данных.

Каждый клиентский профиль включает контактные данные, адрес, историю заказов, комментарии и внутренние заметки — все, что нужно вашей команде для отличного обслуживания.

Начать бесплатно Назначить демо

Woman using her smartphone to manage client information through Shifton’s client management feature.

Дезинфекция помещений Осмотр с дронов / Аэросъемка Переезд Уход на дому Агентства по уходу за детьми и няни Уход за газоном Солнечная Крыша Стяжка пола Ветеринарный уход Услуги по выгулу собак / Уход за домашними животными на месте Бетономешалки Сантехники Музыкант / DJ ИТ-поддержка на месте ПК / сеть Снос и вывоз Эпоксидное Запечатывание Рефрижерация HVAC-R Ландшафтный дизайн Умный дом Живопись Дезинфекция помещений Осмотр с дронов / Аэросъемка Переезд Уход на дому Агентства по уходу за детьми и няни Уход за газоном Солнечная Крыша Стяжка пола Ветеринарный уход Услуги по выгулу собак / Уход за домашними животными на месте Бетономешалки Сантехники Музыкант / DJ ИТ-поддержка на месте ПК / сеть Снос и вывоз Эпоксидное Запечатывание Рефрижерация HVAC-R Ландшафтный дизайн Умный дом Живопись

Shifton task form showing Job #456789 (Repair), scheduled 03-11-2025 10:00, 2h lead time, priority mark, Digital Form checklist, assigned employee

Единая база клиентов в программном обеспечении для управления клиентами

Перед началом задачи сотрудники могут мгновенно получить доступ ко всем деталям клиента — кого они посещают, что нужно сделать, какие инструменты требуются — и связаться с клиентом непосредственно через приложение.

С программным обеспечением для управления клиентами вы также можете создавать пользовательские поля для каждого клиентского профиля, добавляя бизнес-специфические детали, такие как статус, язык общения, пол, история возвратов или предпочтения.

Эта гибкость помогает сегментировать клиентов, персонализировать взаимодействия и принимать более обоснованные бизнес-решения.

Start with Shifton and Work with pleasure

Шифтон Сервисное обслуживание

Работайте с удовольствием
Сэкономьте время на важное
Ясность и прозрачность всех задач

Начать бесплатно

Функциональность

Реальное время соединения между клиентами и задачами в программном обеспечении для управления клиентами

Программное обеспечение для управления клиентами помогает компаниям поддерживать порядок даже при больших объемах клиентов и входящих запросов.

Больше не нужно искать в электронных таблицах или истории чатов — Shifton автоматически связывает клиентов с их соответствующими задачами, заказами и назначенными сотрудниками.

Это уменьшает количество ошибок, ускоряет коммуникацию и обеспечивает прозрачность на протяжении всего процесса обслуживания.

Screenshot of Shifton task details page showing job scheduling form with client information, task description, and assigned employee

Shifton Task Calendar – Weekly Schedule Overview

Реальное время соединения между клиентами и задачами в программном обеспечении для управления клиентами

Менеджеры получают полный обзор всех взаимодействий с клиентами.

Они могут видеть, кто занялся каждым клиентом, когда было выполнено последнее задание, сколько времени это заняло и каков был конечный результат.

С программным обеспечением для управления клиентами эти данные могут быть использованы для анализа, отчетности и непрерывного улучшения обслуживания.

Инсайт, доверие и эффективность с программным обеспечением для управления клиентами

Shifton упрощает взаимодействия с клиентами, делая их структурированными и предсказуемыми.

Вся необходимая информация — контакты, история, активные и завершенные задачи — доступна в одном объединенном пространстве.

Централизуя отношения, программное обеспечение для управления клиентами помогает вам укрепить доверие, улучшить время реакции и удерживать верных клиентов, превращая повседневную деятельность в последовательный и эффективный рабочий процесс.

Employee management dashboard in Shifton Field Service showing staff list, access levels, and account statuses.

Ресурсы

Хотите узнать больше?

Соединение выездного обслуживания с бизнес-системами

Управление услугами на местах раньше существовало в своем собственном мире — несколько диспетчеров, флот техников и бесконечные телефонные звонки, чтобы всех информировать....

Подробнее

Лучшие практики управления техниками на выезде и маршрутами

Каждый сервисный бизнес зависит от людей в движении — технических специалистов, которые путешествуют от задания к заданию, решая проблемы, обеспечивая работу систем...

Подробнее

Распространённые проблемы в сфере выездного обслуживания и способы их решения

Работа в сфере обслуживания на первый взгляд кажется простой: клиент звонит, техник едет, проблема решается. Но любой, кто когда-либо управлял командой в...

Подробнее

Начните вносить изменения уже сегодня!

Оптимизируйте процессы, улучшайте управление командой и повышайте эффективность.

Начать бесплатно