Managementul Serviciului pe teren pentru Telecomunicații

Control în timp real pentru Operațiunile pe teren Telecom

Gestionarea lucrărilor pe teren în telecom înseamnă jonglarea cu construcții de rețea, instalări CPE, vizite de întreținere și răspuns la întreruperi - adesea sub constrângeri de timp și priorități în schimbare. Echipelor le este necesar să aibă vizibilitate constantă asupra celor disponibili, ce certificări dețin (fibra optică, RF, turn) și ce piese sunt disponibile, precum și unde lucrările sunt în întârziere. De aceea, Shifton oferă o platformă de servicii pe teren construită pentru telecomunicații - statuturi clare, transmiterea exactă și curată a informațiilor între Dispecerat, NOC și tehnicieni. Această soluție de Servicii pe Teren pregătită pentru telecomunicații simplifică operațiunile prin automatizarea rutării comenzilor de lucru, atribuind tehnicianul potrivit pentru lucrarea corectă și monitorizând progresul și timpul petrecut la fața locului în timp real. Indiferent dacă activezi noi clienți, îmbini fibra optică sau restaurezi serviciile, Shifton păstrează sarcinile organizate, auditate și fără apeluri nesfârșite. Cu Shifton, furnizorii reduc numărul de curse repetate, stabilizează ferestrele de programare și îmbunătățesc realizările corecte din prima. Oferiți control pentru a scala operațiunile, a atinge conformitatea și țintele SLA, și a oferi o experiență mai bună a clientului într-un mediu de rețea în rapidă schimbare.