Дом / Индустрии / Телекомуникации

Управување со теренски услуги за телекомуникации

Размена во реално време, целосна видливост, заштитени SLA. Shifton ја одржува телекомуникациската теренска работа координирана и проверлива.

Започнете бесплатно Закажете демо

Two telecom technicians check work orders on a phone near a cell tower

Отстранување на пчели и оси Мобилна Сервисна Смена за Гуми Патна Помош Инсталација на CCTV и Аларм Сервис за автомати за продажба Чистење на олуци Видеограф Шлепање на возила / Враќање на возила Корнење на Стумп Сликање Инспекција со Дрон / Воздушна Фотографија Инсталација на ограда Индустриска Автоматизација Сервис Универзалец Здравствена заштита / Медицинска Контрола на штетници Екструзионо Заварување Зидарство / Бетон Бетонски Миксери Полева услуга за прошетка на кучиња / Грижа за миленичиња Отстранување на пчели и оси Мобилна Сервисна Смена за Гуми Патна Помош Инсталација на CCTV и Аларм Сервис за автомати за продажба Чистење на олуци Видеограф Шлепање на возила / Враќање на возила Корнење на Стумп Сликање Инспекција со Дрон / Воздушна Фотографија Инсталација на ограда Индустриска Автоматизација Сервис Универзалец Здравствена заштита / Медицинска Контрола на штетници Екструзионо Заварување Зидарство / Бетон Бетонски Миксери Полева услуга за прошетка на кучиња / Грижа за миленичиња

Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

Контрола во реално време за телекомуникациски теренски операции

Управувањето со телекомуникациска теренска работа значи балансирање на градење на мрежи, инсталации на CPE, посети за одржување, и одговори на исклучувања - често под строг временски рок и променливи приоритети. Тимовите треба да имаат жива видливост кои се на располагање, кои сертификации ги поседуваат (влакно, RF, кула), кои делови се на располагање, и каде работата касни. Затоа Shifton обезбедува платформа за услуги на терен изградена за телекомуникации - јасни статуси, прецизен и чист пренос меѓу Диспетчери, НОК и техничари. Ова решение за теренски услуги спремно за телекомуникации ги подобрува операциите со автоматизација на насочување на работни налози, назначување на соодветен техничар на соодветна задача, и следење на прогресот и времето на сајт во реално време. Без разлика дали активирате нови клиенти, спојувате влакна, или враќате услуги, Shifton ги одржува задачите организирани, проверливи и без бесконечни повици. Со Shifton, провајдерите ја намалуваат потребата за повторен излез на терен, стабилизираат времето на состаноци и ја подобруваат точноста од првпат. Вие имате контрола да ја скалирате работата, да ги постигнете целите за усогласеност и SLA, и да обезбедите подобро искуство на клиентите во брзо менижирана мрежна средина.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton полска служба

Работете со задоволство
Заштедете време за она што е важно
Јасност и транспарентност на сите задачи

Започнете бесплатно

Функционалност

Карактеристики на управување со теренски услуги за телекомуникации

Како Shifton Field Service ги зајакнува телекомуникациските тимови

Фокусирана алатка за теренска услуга за инсталации, анкети, одржување и одговор на исклучувања. Дајте им на Диспетчери, НОК и техничари истата жива слика за да намалите доцнења, заштитите SLA, и одржите работата проверлива.

Следење на локацијата на тимот Следете го движењето на теренските инженери/техничари во реално време. Види кој е каде, колку време поминал на сајт, и каде биле за време на работниот ден. Нема хаос, нема повици — сѐ е на картата
Мобилен пристап Сета работа е во вашиот џеб. Техничарите го започнуваат работниот ден со едно допирање, гледаат билети/налози, зафаќаат белешки/фотографии/мерења (RSSI, SNR, нивоа на светлина) и примаат известувања на телефонот. Нема Excel документи или пратеници — сѐ е во една апликација
Дигитални работни форми Создавате, пополнувате и потпишувате форми директно во системот. Фотографии, потписи, коментари — сѐ е складирано онлајн без хартиен траг. Идеално за анкетирање на сајт, инсталации на CPE, лого на спои влакна, извештаи за RF метлици, и форми за прифаќање/предавање
Менаџмент на клиенти и сајтови/ресурси Чувајте ги сите податоци за клиенти, сајтови и ресурси на едно место — контакти, адреси, шкафови. Диспетчери и НОК гледаат што им треба за брзо реагирање и одржување на висок квалитет.

Live team location tracking map in Kyiv with driver/crew routes and status inside the Shifton dashboard

Зголемете ја ефикасноста со телекомуникациски теренски услуги

Управувањето со теренска работа низ локации бара структура, одговорност и жива координација помеѓу диспетчер, теренски тимови и засегнати страни.

Следење на прогресот на работите Контрола во реално време — од создавање на задача до комплетирање.
Види кој работи на која задача, што е завршено и што сѐ уште чека.
Транспарентност што заштедува време, спречува конфузии и ја подобрува задоволството на клиентите.
Инстантни известувања Системот ве известува ако задача не започнала на време, ако има доцнење, или кога се означува проблем (недостига дел, промена на локација, влијание на времето).
Нема изненадувања — секогаш знаете што се случува во тимот.
Притисок, е-пошта или Telegram — изберете го вашиот претпочитан канал за известување.
Менаџмент на инвентарот и магацинот Целосна контрола на алати, материјали и резервни делови.
Следење на што е издадено, каде е користено и кога е потребно повторно складирање.
Кога создавате задача, доделете потребни материјали однапред за непречено извршување.
Помалку недостатоци, помалку грешки, повеќе транспарентност — секој дел следен од магацин до сајт.
Контрола на пристап Конфигурирајте кој гледа што — секој со своето ниво на пристап.
Сопственик
Администратор
Барател
Одобрувачи
Техничари

Безбедност и ред во податоците без непотребна изложеност.

Употребете ги приливите на телекомуникации со Shifton Field Service

За провајдери кои вршат различни работи по региони, потребни ви се системи кои комуницираат едни со други, безбедни траги за проверка, и чиста видливост кој што направил, каде и кога. Оваа блок-структура го огледа распоредувањето и ги одржува вашите текстови за услуги непроменети.

Интеграции Поврзете го Shifton Field Service со вашите алатки: CRM, OSS/BSS, ERP/сметководство, NMS/мониторинг, GIS. Податоците се синхронизираат автоматски — нема рачни ажурирања.
Историја на работни налози/билети Целосна историја на секој налог/билет: кој го извршил, кога, и што е направено, со резултати од тестови (dBm, BER), фотографии, конфигурации, и потпишување. Погодно за анализа, проверки, SLA, и извештајно базирано на докази. Нема загубени податоци; сѐ е на дофат.
Сервисна област Множество региони, кули, или влакна прстени? Нема проблем. Разделете ја картата во сервисни зони и рути. Планирајте работа и следете тимови низ изградби и одржување — сѐ од еден панел. Единствена контрола, транспарентна структура, локална автономија.
Извештајност Следете кој завршил колку задачи (или не), колку време било поминато на секоја задача, и времето поминато во секој статус.

Shifton Field Service им обезбедува на телекомуникациските тимови единствена оперативна слика — од распоред до затворање. Добивате контрола во реално време, чист доказ за работа што всушност се движи: помалку повторни возила, заштитени SLA

Reporting dashboard in Shifton showing task counts, time spent, and status metrics per employee

Ресурси

Сакате да научите повеќе?

Поврзување на теренската служба со бизнис системите

Управувањето со услуги на терен порано живееше во свој свет — неколку диспечери, флота техничари и бескрајни телефонски повици за да се...

Повеќе детали

Најдобри практики за управување со теренски техничари и маршрути

Секој услужен бизнис зависи од луѓе во движење — техничари кои патуваат од задача на задача, решавајќи проблеми кои ги одржуваат животите...

Повеќе детали

Најчести Предизвици во Теренски Услуги и Како да ги Решите

Работата на услужните теренски услуги изгледа едноставна однадвор: клиентот се јавува, техничарот оди, проблемот се решава. Но секој што некогаш управувал со...

Повеќе детали

Започнете со промени денес!

Оптимизирајте ги процесите, подобрете го управувањето со тимот и зголемете ја ефикасноста.

Започнете бесплатно