Lauka servisa vadība komerciālo kafijas automātu servisam

Reāllaika nosūtīšana, pilna caurskatāmība, dokumentēts serviss. Shifton uztur uzstādīšanu, PM, kalibrēšanu un bojājumu novēršanu espresso automātiem, dzirnavām, brūvēšanas sistēmām un ūdens sistēmām organizētu, izsekojamu un atbilstošu.
Technician performing commercial coffee machine maintenance — field service management setup
Shifton task form showing Job #456789 (Repair), scheduled 03-11-2025 10:00, 2h lead time, priority mark, Digital Form checklist, assigned employee

Reāllaika kontrole kafijas servisa operācijām

Komerciālo kafijas automātu servisa vadīšana nozīmē vietas apsekošanu, uzstādīšanu/rekonstrukciju, ūdens filtru izveidi, kaļķu noņemšanu/katla kopšanu, blīvju/atsperu/solenoīdu nomaiņu, sūkņa/OPV regulēšanu, PID/termostata pārbaudi, plūsmas mērītāju un automātiskās pildīšanas diagnostiku, grupas galvas atjaunošanu, tvaika nūjiņas apkalpošanu, dzirnaviņu riteņa nomaiņu un kalibrēšanu, šāvēja verifikāciju un garantijas zvanus dažādās kafejnīcās, viesnīcās, restorānos, korporatīvajās kantīnēs un kioskos ar stingriem piekļuves logiem. Komandām nepieciešama dzīva caurskatāmība par to, kurš atrodas uz vietas, kuras mašīnas/seriālnumuri ir aplūkoti, kādas detaļas ir izsniegtas un kur darbs uzkrājas. Tāpēc Shifton nodrošina lauka servisa platformu, kas izveidota komerciālo kafijas automātu servisam — skaidri statusi, precīzi uzdevumi un tīri nodošanas procesi starp nosūtīšanu, detaļām, tehniķiem un klientu operācijām.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton lauka dienests

  • Strādājiet ar prieku
  • Ietaupiet laiku svarīgajam
  • Visu uzdevumu skaidrība un caurredzamība
Sākt bez maksas
Funkcionalitāte

Lauka servisa vadības funkcijas komerciālo kafijas automātu servisam

Kā Shifton lauka serviss pilnvaro komerciālo kafijas automātu servisu

Koncentrēts lauka servisa komplekts uzstādījumiem, PM maršrutiem, dzirnaviņu kalibrēšanai un bojājumu novēršanai. Nodrošiniet koordinātoriem, dispečeriem un tehniķiem to pašu reāllaika attēlu, lai samazinātu kavējumu, izvairītos no detaļu sajaukšanas un uzturētu dokumentāciju kārtībā.

  • Komandas atrašanās vietas izsekošana
    Sekojiet darbinieku kustībai reāllaikā.
    Skatiet, kurš ir kur, cik ilgi pavadīja vietā / jūs varat izsekot, kur darbinieks bija darba dienas laikā.
    Bez haosa, bez zvaniem — viss ir kartē.

  • Mobilā piekļuve
    Visi darbi ir jūsu kabatā.
    Darbinieki sāk darba dienu ar vienu pieskārienu, atzīmē uzdevumus un saņem paziņojumus tieši uz telefonu.
    Nav Excel failu vai papīra darbu — viss vienā lietotnē.

  • Digitālās darba formas
    Izveidojiet, aizpildiet un parakstiet formas tieši sistēmā.
    Foto, paraksti, komentāri — viss tiek glabāts internetā bez papīra pēdām.
    Ideāli piemērots lauka komandām un uz vietas sniegtajiem pakalpojumiem.

  • Klientu vadība
    Saglabājiet visu klientu datu vienuviet — kontaktus, adreses, pasūtījumu vēsturi.
    Vadītāji redz visu, kas nepieciešams, lai ātri reaģētu un nodrošinātu augstu servisa līmeni.
    Vairs nav zaudētu telefona numuru vai dublētu Excel lapu.

Real-time task map in Shifton showing field service jobs and employee activity on a live Google Map in the New York and Philadelphia area.
Shifton Task Map — Live Team Location & Jobs

Uzlabojiet efektivitāti ar kafijas automātu lauka servisu

Lauka darba pārvaldīšanai dažādās vietās nepieciešama struktūra, atbildība un dzīva koordinācija starp nosūtīšanu, lauka komandām un ieinteresētajām pusēm.

  • Darba progresa izsekošana Reāllaika kontrole — no uzdevuma izveides līdz pabeigšanai.
    Skatiet, kurš strādā pie kāda darba, kas ir pabeigts un kas vēl gaidāms.
    Caurskatāmība, kas ietaupa laiku, novērš neskaidrības un uzlabo klientu apmierinātību.
  • Tūlītēji paziņojumi Sistēma brīdina, ja uzdevums nav sākts laika, ja rodas aizkave vai tiek iesniegta problēma (trūkstoša detaļa, atrašanās vietas maiņa, klimata ietekme).
    Nav pārsteigumu — jūs vienmēr zināt, kas notiek komandā.
    Push, e-pasts vai Telegram — izvēlieties sev vēlamo paziņošanas kanālu.
  • Krājumu un noliktavas pārvaldība Pilnīga kontrole pār instrumentiem, materiāliem un rezerves daļām.
    Izsekojiet, kas ir izsniegts, kur tas tiek izmantots, un kad nepieciešama papildināšana.
    Izveidojot uzdevumu, jau iepriekš piešķiriet vajadzīgos materiālus, lai nodrošinātu vienmērīgu izpildi.
    Mazāk iztrūkumu, mazāk kļūdu, vairāk caurskatāmības — katrs elements izsekots no noliktavas līdz darba vietai.
  • Piekļuves kontrole Konfigurējiet, kas ko redz — katram ar savu piekļuves līmeni.
  • Īpašnieks
  • Administrators
  • Pieprasītāji
  • Apstiprinātāji
  • Tehniķi
Datu drošība un kārtība bez liekas pakļaušanas.

Kafijas servisa operāciju optimizēšana ar Shifton lauka servisu

Pakalpojumu sniedzējiem, kas atbalsta daudzvietu viesmīlības ķēdes un neatkarīgas kafejnīcas, ir nepieciešamas sistēmas, kas savstarpēji sazinās, necaurlaidīgas revīzijas pēdas un skaidra redzamība par to, kas, kur un kad darīts.

  • Integrācijas
    Savienojiet Shifton lauka servisu ar saviem iecienītākajiem rīkiem: CRM, ERP, grāmatvedību.
    Dati sinhronizējas automātiski — nav manuālu atjauninājumu.

  • Darbu pasūtījumu vēsture
    Pilnīga vēsture par katru pasūtījumu: kurš to veica, kad un kas tika darīts.
    Ērti analīzei, revīzijām un pierādīta balstītai ziņošanai.
    Nav datu zuduma; viss ir rokas stiepiena attālumā.

  • Pakalpojuma zona
    Vai jums ir vairākas filiāles? Nav problēmu. Jūs varat sadalīt karti servisa zonās, norādot konkrētu teritoriju kartē.
    Plānojiet darbus un izsekojiet komandas dažādās vietās / punktos / teritorijās — viss no viena paneļa.
    Vienota kontrole, caurspīdīga struktūra, vietējā autonomija.

  • Ziņošana
    Izsekojiet, kurš paveica cik uzdevumu (vai ne), cik laiks tika tērēts katram uzdevumam un katrā statusā pavadītais laiks.

Shifton lauka serviss nodrošina kafijas servisa komandām vienu operatīvu attēlu — no uzstādīšanas biļetes līdz pārbaudītai slēgšanai. Jūs iegūstat reāllaika kontroli un tīru pierādījumu par katru automātu un dzirnaviņām paveikto darbu.

Screenshot of the Shifton Task Calendar showing employee work shifts, tasks, and schedules for the week.
Resursi

Vai vēlaties uzzināt vairāk?

Lauka pakalpojumu savienošana ar biznesa sistēmām
Lauka pakalpojumu savienošana ar biznesa sistēmām
Lauka pakalpojumu vadība agrāk dzīvoja savā pasaulē — daži ekspeditori, tehniķu bars un bezgalīgi telefona zvani, lai visi būtu informēti. Bet augot...
Sīkāka informācija
Labākā prakse lauka tehniķu un maršrutu pārvaldīšanai
Labākā prakse lauka tehniķu un maršrutu pārvaldīšanai
Visi pakalpojumu uzņēmumi ir atkarīgi no cilvēkiem kustībā — tehniķiem, kas pārvietojas no darba uz darbu, risinot problēmas, kas uztur klientu dzīves...
Sīkāka informācija
Biežākās problēmas ārpakalpojumu jomā un kā tās risināt
Biežākās problēmas ārpakalpojumu jomā un kā tās risināt
Darbs ar lauka pakalpojumiem no ārpuses izskatās vienkāršs: klients zvana, tehniķis dodas, problēma tiek atrisināta. Taču ikviens, kurš jebkad ir vadījis komandu...
Sīkāka informācija

Sāciet veikt izmaiņas jau šodien!

Optimizējiet procesus, uzlabojiet komandas pārvaldību un palieliniet efektivitāti.