홈 / 산업 / 공항 지상 조업

공항 지상 조업을 위한 현장 서비스 관리

실시간 파견, 완전한 가시성, 보호된 반환. Shifton은 지상 운영을 조율 가능하고 감사할 수 있도록 유지합니다.

무료 시작 데모 예약

Ground handling crew loading luggage onto an airplane on the airport tarmac

Screenshot of the Shifton task map showing employee locations and task routes on the map near Rzeszów

지상 운영을 위한 실시간 제어

공항 지상 조업은 도착, 쵸크, 수하물, 연료 공급, 기내식, 화장실/수도 서비스, 객실 청소, 탑승, 푸시백을 수많은 타이트한 반환 시간 안에 오류 없이 저글링해야 합니다. 팀은 사용 가능한 사람, 각 승무원이 비행장에서 어디에 있는지, 어떤 장비를 사용 중인지, 그리고 작업이 어디에서 미끄러지고 있는지를 실시간으로 볼 수 있어야 합니다. Shifton이 지상 운영을 위한 현장 서비스 플랫폼을 제공하는 이유가 바로 여기에 있습니다 — 램프, 임무 관리자와 항공사 대표 간의 명확한 상태와 깔끔한 인수인계.

이 지상 조업에 적합한 현장 서비스 솔루션은 작업 지시 경로를 자동화하고, 올바른 승무원을 올바른 항공기에 배치하며 작업 진행과 스탠드 시간을 실시간으로 모니터링함으로써 운영을 간소화합니다. A320을 반환하거나, 국제 출발을 위해 가방을 싣거나, 지연을 회복하든지 간에, Shifton이 작업을 조직적이고 감사 가능하며 무전기 바깥에서 유지시켜 줍니다.

Shifton과 함께라면 조업 담당자는 반환 지연을 줄이고, OTP를 보호하고, 각 서비스에서 첫 시도 성공률을 향상시킵니다. 터미널 전반에 운영을 확장하고, 항공사의 SLA 목표를 충족시키며, 혼란 없이 더 나은 승객 경험을 제공할 수 있습니다.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton 현장 서비스

즐겁게 일하기
중요한 것을 위한 시간 절약
모든 작업의 명확성과 투명성

무료 시작

기능

공항 지상 조업을 위한 현장 서비스 관리의 기능

Shifton의 현장 서비스가 공항 지상 조업 운영 팀을 지원하는 방법

반환, 로딩, 연료 공급, 청소, 푸시백을 위한 집중된 현장 서비스 도구 세트. 램프, 임무 관리 및 항공사 통제에 동일한 실시간 데이터를 제공하여 지연을 줄이고, SLA를 보호하고, 작업이 감사 가능하도록 합니다.

팀 위치 추적
지상 승무원 이동을 실시간으로 추적합니다. 스탠드 또는 게이트에서 누가 어디에 있는지, 항공기에 얼마나 오래 머물렀는지를 확인하고, 교대 중 각 직원이 어디에 있었는지를 알 수 있습니다. 혼란이 없고 전화 통화도 없으며 — 모든 것이 지도에 있습니다.
모바일 접근
모든 작업이 손안에 있습니다. 램프 에이전트, 로더, 연료 공급, 기내 청소, 기내식 서비스, 푸시백 — 모두가 한 번의 탭으로 교대를 시작하고, 작업을 기록하며, 휴대폰으로 라이브 업데이트를 받습니다. 엑셀 파일이나 서류작업 필요 없이 — 모든 것이 하나의 앱에 있습니다.
디지털 작업 양식
시스템에서 양식을 생성, 작성, 서명합니다. 사진, 서명, 주석 — 모든 것이 종이 흔적 없이 온라인에 저장됩니다. 반환 체크리스트, 연료 로깅, 기내식 로드 시트, 객실 청소 체크리스트, 손상 보고서, 안전 점검 및 교대 간 인수인계에 이상적입니다.
클라이언트 및 항공편 관리

운영자 데이터를 한 곳에서 관리하십시오 — 연락처, 서비스 수준 계약, 특별 처리 노트 및 서비스 이력. 감독자는 빠르게 반응하고 높은 품질을 유지하기 위해 필요한 모든 것을 확인할 수 있습니다. 잃어버린 번호나 중복된 스프레드시트가 더 이상 없습니다.

Screenshot of Shifton Task Statuses page showing different job stages with visibility, GPS check, and color indicators

Shifton Task Map – Real-Time Field Service Activity View

지상 운영 효율성 향상

위치 전반의 현장 작업을 관리하려면 구조, 책임감, 그리고 파견과 현장 팀, 이해관계자 간의 실시간 조율이 필요합니다.

작업 진행 추적
실시간 제어 — 작업 생성에서 완료까지.
누가 어떤 작업을 하고 있는지, 무엇이 완료되었고 무엇이 여전히 남아 있는지를 확인하십시오.
시간을 절약하고, 혼란을 방지하며, 고객 만족도를 향상시키는 투명성.
즉각 경고
작업이 정시에 시작되지 않았거나, 지연이 발생했거나, 문제가 발생했을 때 시스템이 알립니다 (부품 부재, 위치 변경, 기상 영향).
놀랄 일이 없습니다 — 팀 내에서 무슨 일이 일어나는지 항상 알 수 있습니다.
푸시, 이메일, 또는 텔레그램 — 선호하는 알림 채널을 선택하십시오.
재고 및 창고 관리
도구, 자재 및 예비 부품에 대한 완전한 제어.
발급된 항목이 어디에서 사용되었고, 언제 재고 보충이 필요한지를 추적합니다.
작업을 생성할 때 원활한 수행을 위해 필요한 자재를 사전에 할당하십시오.
부족이 적고, 오류가 적으며, 투명성이 높습니다 — 모든 항목이 창고에서 작업 현장까지 추적됩니다.
엑세스 컨트롤
각각의 액세스 레벨을 설정하여 누가 무엇을 볼 수 있는지를 구성합니다.
소유자
관리자
요청자
승인자
기술자

불필요한 노출 없이 보안과 데이터의 질서 유지.

Shifton 현장 서비스로 지상 운영 간소화

여러 터미널, 스탠드, 파트너 항공사를 통한 항공편을 운영할 경우, 동기화된 시스템, 확실한 감사 추적, 그리고 누가, 어디서, 언제 무엇을 했는지에 대한 명확한 가시성이 필요합니다.

통합
Shifton 현장 서비스를 기존 시스템과 연결하십시오: 항공 운항, 항공사 포털, 로드 컨트롤, ERP, 급여, 청구. 데이터는 자동으로 동기화됩니다 — 수동 업데이트가 없습니다.
작업 지시 / 반환 기록
모든 항공편 서비스에 대한 완전한 기록: 누가 처리했는지, 언제 그리고 무엇이 수행되었는지 — 연료 공급, 수하물 적재/하역, 기내식, 객실 청소, 물/화장실 서비스, 특별 처리. 감사, 안전 조사, 지연 분석 및 항공사의 SLA 증명에 유용합니다. 데이터는 손실되지 않습니다 — 모든 것이 기록됩니다.
서비스 영역
여러 터미널, 비행장, 스탠드 또는 여러 공항이라도 문제 없습니다. 지도를 서비스 구역으로 나누고 지상 직원들을 스탠드, 게이트 또는 지역별로 배정하십시오. 모든 위치에서 팀들을 편성하고 추적할 수 있습니다 — 한 대시보드에서 중앙으로 통제하고, 명확한 구조로 지역에서 실행.
보고
누가 어떤 작업을 완료했는지 (또는 하지 않았는지), 각 단계에 얼마나 많은 시간이 소요되었는지 및 각 상태에서 소비된 시간을 추적하십시오.

Shifton 현장 서비스는 지상 운영 팀에게 도착부터 푸시백까지 하나의 운영 그림을 제공합니다. 실시간 제어를 통해 작업을 명확하게 증명하고, 실제로 움직이는 일에 대한 증거를 제공합니다: 지연이 줄어들고, 고정된 반환 시간, 보호된 SLA.

Screenshot of the Shifton inventory transfer dashboard showing pending item transfers between facilities

자원

더 알고 싶으신가요?

현장 서비스와 비즈니스 시스템 연결

현장 서비스 관리는 그 자체의 세계에 존재하곤 했습니다. 몇몇 배차원과 기술자 팀, 그리고 모두에게 업데이트를 전달하기 위한 끝없는 전화통화들. 그러나 회사가 성장할수록...

자세한 정보

현장 기술자와 경로 관리를 위한 모범 사례

모든 서비스 사업은 움직이는 사람들에 의존합니다. 기술자들이 직장에서 직장으로 이동하면서 고객의 삶과 시스템이 원활히 작동하도록 문제를 해결합니다. 그러나 현장 팀 관리가 사업에서...

자세한 정보

현장 서비스에서의 일반적인 문제와 해결 방법

현장 서비스 업무는 외부에서 보면 간단해 보일 수 있습니다: 고객이 전화를 걸고, 기술자가 가며, 문제가 해결됩니다. 하지만 이동 중인 팀을 관리해 본...

자세한 정보

지금부터 변경을 시작하세요!

프로세스 최적화, 팀 관리 개선, 효율성 증가.

무료 시작