Kezdőlap / Iparágak / Távközlés

Helyszíni Szolgáltatás Menedzsment a Távközlésben

Valós idejű diszpécser, teljes láthatóság, védett SZÁMOK. A Shifton koordinálja és auditálhatóvá teszi a távközlő terepmunkát.

Kezdje el ingyen Demos megtekintése

Two telecom technicians check work orders on a phone near a cell tower

Hóeltakarítás Lakásfelújítás / Javítás Kutyasétáltatás / Kisállatgondozási Szolgáltatás Szeptikus Tartály Szolgáltatás Catering / Események Festés Betonkeverők Bontás és Szállítás CCTV és Riasztó Telepítés Napelemes Tető Zenész / DJ Orvosi Eszközszolgáltatás Autóvontatás / Járműmentés Színpad és emelvényezés Ipari automatizálási szolgáltatás Ablak- és duplaüvegezés telepítése Videográfus Tájépítészet Mobil Gumiabroncs Szolgáltatás Állványzat és Berendezések Bérlése Hóeltakarítás Lakásfelújítás / Javítás Kutyasétáltatás / Kisállatgondozási Szolgáltatás Szeptikus Tartály Szolgáltatás Catering / Események Festés Betonkeverők Bontás és Szállítás CCTV és Riasztó Telepítés Napelemes Tető Zenész / DJ Orvosi Eszközszolgáltatás Autóvontatás / Járműmentés Színpad és emelvényezés Ipari automatizálási szolgáltatás Ablak- és duplaüvegezés telepítése Videográfus Tájépítészet Mobil Gumiabroncs Szolgáltatás Állványzat és Berendezések Bérlése

Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

Valós Idejű Irányítás a Távközlési Helyszíni Műveletekhez

A távközlő terepmunkával jár a hálózatok építése, CPE telepítések, karbantartási látogatások és a kiesésre reagálás kezelése—gyakran szoros határidők és változó prioritások alatt. A csapatoknak élő láthatóságra van szükségük arról, hogy ki elérhető, milyen képesítésekkel rendelkezik (optikai, RF, torony), milyen alkatrészek állnak rendelkezésre, és hol csúszik a munka. Ezért a Shifton egy Távközlésre épített helyszíni szolgáltatási platformot kínál—a Diszpécser, NOC és technikusok közötti egyértelmű státusok, pontos és tiszta átadások. Ez a távközlésre kész Helyszíni Szolgáltatás megoldás megkönnyíti a működést a munkamegrendelések automatizált irányítása révén, a megfelelő technikust a megfelelő munkára oszthatja be, és a folyamatot és a helyszíni időt valós időben figyelemmel kísérheti. Akár új ügyfeleket aktivál, szálakat splicel vagy szolgáltatást állít helyre, a Shifton a feladatokat szervezetté, auditálhatóvá és véget nem érő hívások nélküli vé teszi. A Shifton-nal a szolgáltatók csökkentik az ismételt teherautó-fordulókat, stabilizálják az időpontablakokat és javítják az elsőpróba-jóképességet. Önnek megvan az iránítás, hogy bővítse a műveleteket, megfeleljen a szervizszint- megállapodásoknak (SZÁM) és jobb ügyfélélményt nyújtson egy gyorsan mozgó hálózati környezetben.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton Helyszíni Szolgáltatás

Dolgozzon örömmel
Takarítson meg időt a fontos dolgokra
Minden feladat világos és átlátható

Kezdje el ingyen

Funkcionalitás

A Távközlési Helyszíni Szolgáltatás Jellemzői

Hogyan Erősíti a Shifton Field Service a Távközlés Csapatait

Egy fókuszált helyszíni szolgáltatási eszközkészlet telepítésekhez, felmérésekhez, karbantartáshoz és kiesési válaszokhoz. Adjon a Diszpécsernek, NOC-nak és technikusoknak ugyanazt az élő képet, hogy csökkentse a késlekedéseket, védje az SZÁM-okat, és auditálhatóvá tegye a munkát.

Csapat Helyzetének Követése Kövesse nyomon a terepi mérnök/technikus mozgását valós időben. Lássa, ki hol van, mennyi időt töltött a helyszínen, és hol tartózkodott a munkanap során. Nincs káosz, nincs hívás — minden a térképen
Mobil Hozzáférés Minden munka a zsebében van. A technikusok egy koppintással kezdik a munkanapot, látják a jegyeket/megrendeléseket, jegyzeteket/képeket/olvasásokat (RSSI, SNR, fényszint) rögzítenek, és értesítéseket kapnak a telefonra. Nincs Excel fájl vagy papírmunka — minden egy alkalmazásban
Digitális Munkaűrlapok Készítsen, töltsön ki és írjon alá űrlapokat közvetlenül a rendszerben. Fotók, aláírások, megjegyzések — minden online tárolva, papírnyom nélkül. Ideális helyszíni felmérésekhez, CPE telepítésekhez, optikai szálak összeillesztési logokhoz, RF söprési jelentésekhez és átvételi/átadási űrlapokhoz
Ügyfél és Helyszín/Eszköz Menedzsment Minden ügyfél-, helyszín- és eszközadat egy helyen tárolható — kapcsolatok, címek, szekrények. A Diszpécser és a NOC azt látják, amire szükségük van a gyors reagáláshoz és a minőség fenntartásához.

Live team location tracking map in Kyiv with driver/crew routes and status inside the Shifton dashboard

Növelje a Hatékonyságot a Távközlési Helyszíni Szolgáltatással

A helyszíni munkák menedzselése több helyszínen keresztül struktúrát, elszámoltathatóságot és élő koordinációt igényel a diszpécser, a terepi csapatok és az érintettek között.

Munka Előrehaladásának Követése Valós idejű irányítás — a feladat létrehozásától a befejezésig.
Lássa, ki melyik munkán dolgozik, mi van kész és mi várakozik.
Átláthatóság, amely időt takarít meg, megakadályozza a zavart és javítja az ügyfél-elégedettséget.
Azonnali Értesítések A rendszer értesíti, ha egy feladat nem indult időben, késés történt, vagy ha probléma merül fel (hiányzó alkatrész, helyszín változás, időjárás hatása).
Nincs meglepetés — mindig tudja, mi történik a csapatban.
Push, email vagy Telegram — válassza ki a preferált értesítési csatornát.
Készlet és Raktár Menedzsment Teljes ellenőrzés az eszközök, anyagok és alkatrészek felett.
Kövesse nyomon, mi lett kiadva, hol használták és mikor szükséges utánpótlás.
Feladat létrehozásakor előre rendeljen hozzá szükséges anyagokat a zökkenőmentes végrehajtáshoz.
Kevesebb hiányosság, kevesebb hiba, nagyobb átláthatóság — minden elemet nyomon követünk a raktárból a helyszínre.
Hozzáférés Kezelése Állítsa be, ki mit lát — mindenki a saját hozzáférési szintjével.
Tulajdonos
Admin
Kérvényező
Jóváhagyók
Technikusok

Biztonság és rend a adatokban felesleges kitettség nélkül.

Egyszerűsítse a Távközlési Műveleteket a Shifton Field Service használatával

Azoknak a szolgáltatóknak, akik vegyes munkát végeznek különböző régiókban, szükségük van egymással kommunikáló rendszerekre, szoros auditnyomokra és tiszta átláthatóságra arról, hogy ki mit, hol és mikor csinált. Ez a blokk tükrözi az Ön elrendezését és szövegeit szó szerint tartja.

Integrációk Kösse össze a Shifton Field Service-t az eszközeivel: CRM, OSS/BSS, ERP/könyvelés, NMS/monitoring, GIS. Az adatok automatikusan szinkronizálódnak — nincs szükség kézi frissítésekre.
Munka Megrendelés / Jegy Történet Teljes történet minden megrendelésről/jegyről: ki végzte el, mikor, és mi történt, teszteredményekkel (dBm, BER), fotókkal, konfigurációkkal és aláírásokkal. Kényelmes elemzéshez, auditokhoz, SZÁM-okhoz és bizonyítékalapú jelentésekhez. Nincs adatvesztés; minden kéznél van.
Szolgáltatási Terület Több régió, torony vagy szálkarika? Nem probléma. Ossza fel a térképet szolgáltatási zónákra és útvonalakra. Tervezze meg a munkát, és kövesse nyomon a csapatokat az építkezéseken és karbantartásokon keresztül — mind egy panelről. Egyesített irányítás, átlátható struktúra, helyi autonómia.
Jelentéskészítés Kövesse nyomon, ki hány feladatot végzett el (vagy nem), mennyi időt töltöttek el minden feladaton, és mennyi időt töltöttek el minden státuszban.

A Shifton Field Service egy működési képet ad a távközlési csapatoknak—a diszpécsertől a lezárásig. Valós idejű irányítást kap, tiszta munkabizonyítékot, ami valóban mozog: kevesebb ismételt teherautó-forduló, védett SZÁM-ok

Reporting dashboard in Shifton showing task counts, time spent, and status metrics per employee

Erőforrások

Szeretne többet megtudni?

A terepi szolgáltatások összekapcsolása az üzleti rendszerekkel

A helyszíni szolgáltatásmenedzsment korábban saját világában élt — néhány diszpécser, egy technikusi flotta és végtelen telefonhívások biztosították a naprakészséget. De ahogy a...

További részletek

Legjobb gyakorlatok a terepi technikusok és az útvonalak kezeléséhez

Minden szolgáltató vállalkozás mozgalmas emberekre támaszkodik — technikusok utaznak egyik munkából a másikba, problémákat oldanak meg, amelyek életben tartják az ügyfelek rendszerét...

További részletek

Gyakori kihívások a helyszíni szolgáltatásban és azok megoldása

A helyszíni szolgáltatások kívülről egyszerűnek tűnnek: az ügyfél hív, a technikus megy, a probléma megoldódik. De bárki, aki már irányított mozgó csapatot,...

További részletek

Kezdje el ma változtatni!

Optimalizálja a folyamatokat, javítsa a csapatkezelést és növelje a hatékonyságot.

Kezdje el ingyen