Logiciel d'arrosage automatique: mises en service et dépannages
Mises en service, pannes de saison, contrôles et hivernages sur un tableau, avec zones, programmateurs et pièces sur l'intervention.
La saison arrive d'un coup, deux fois par an
L'arrosage a deux pics. Tout le monde veut son installation mise en route dans les mêmes trois semaines de printemps, et tout le monde veut la purge dans les mêmes trois semaines d'automne. Entre les deux il y a les dépannages. Une tournée construite une fois, dans l'ordre de conduite, et exécutée par qui est disponible est la seule façon de traverser ces semaines.
Zones, programmateurs et ce qui a été fait la dernière fois
Chaque installation est différente: nombre de zones, marque du programmateur, où sont enterrées les vannes, quel arroseur a été remplacé en septembre dernier. Un technicien qui arrive avec cela sur son téléphone travaille. Celui qui arrive sans passe la première demi-heure à chercher le programmateur.
Arroseurs, vannes et les pièces qui closent l'intervention
Les dépannages d'arrosage échouent sur les pièces. Le mauvais arroseur, la mauvaise buse, pas d'électrovanne dans la camionnette, et une intervention de quinze minutes devient deux visites. Enregistrer les pièces sur les interventions montre ce que les camionnettes devraient porter en avril plutôt que ce qu'elles portaient l'an dernier.
Contrôles, réception et facturer la saison
Les contrôles et certifications produisent des documents que quelqu'un demandera. Le travail de saison produit des factures qui tombent toutes dans la même quinzaine. Les deux sont plus simples quand le dossier est fait sur place et que la facture en découle.
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Une année avec deux quinzaines impossibles
L'arrosage est un métier saisonnier à la forme inhabituellement marquée. Au printemps, plusieurs centaines de clients veulent leur installation mise en route dans les mêmes quelques semaines, parce que la météo le dit. À l'automne, ces mêmes clients veulent la purge, encore une fois tous en même temps. Le reste de l'année, ce sont des dépannages, des poses et du calme.
Cette forme signifie que le travail de planification doit être fait avant la ruée, pas pendant. Une tournée construite en mars et exécutée en avril est calme. Une tournée assemblée site par site en avril, au fil des appels, est un chaos, et c'est un chaos chaque année parce que le calendrier ne change pas.
L'ordre de tournée dans une tournée saisonnière
Mises en service et hivernages sont des passages courts répartis sur une large zone, ce qui fait de la conduite le coût dominant. Une tournée planifiée géographiquement fait sensiblement plus de sites par jour qu'une tournée planifiée dans l'ordre des appels, et la différence vaut plusieurs jours de capacité sur une saison.
Chaque installation est une installation précise
La valeur d'un historique de service est plus élevée en arrosage que dans la plupart des métiers, parce que les installations sont enterrées. Où sont les regards, combien de zones il y a, quel programmateur est posé, ce qui a été remplacé l'an dernier: rien de cela ne se voit depuis l'allée, et tout cela décide si un passage dure quarante minutes ou quatre-vingt-dix.
Conservé sur la fiche du site avec des photographies, ce savoir cesse d'appartenir à un technicien. Cela rend aussi le deuxième et le troisième passage progressivement plus rapides, ce qui est exactement l'inverse de ce qui arrive quand le savoir vit dans la tête de quelqu'un qui est sur une autre intervention.
Les pièces décident du passage
Les dépannages d'arrosage sont petits en main d'oeuvre et précis en pièces. Un rotor de la mauvaise marque, une buse au mauvais jet, pas d'électrovanne dans la camionnette, et une réparation rapide devient un aller-retour. Dans une saison où la capacité est la contrainte, un aller-retour coûte bien plus que le prix de la pièce.
Enregistrer ce qui est posé sur les interventions est le seul moyen fiable de calculer le stock à embarquer. Après une saison le motif est évident et les suppositions cessent.
Contrôles et documents
Là où les dispositifs antiretour doivent être contrôlés et certifiés, le document fait partie de l'intervention. Le remplir sur le téléphone au site supprime la soirée de saisie et, surtout, supprime le risque que le certificat manque quand quelqu'un le demande deux ans plus tard.
Facturer une saison
La facturation saisonnière arrive d'un bloc: des centaines de petites factures en une quinzaine. Construite à partir des passages enregistrés, c'est un après-midi. Construite à partir de notes et de mémoire, cela prend une semaine et produit les erreurs qui génèrent les appels qui prennent une autre semaine.
Ce qu'il faut regarder
La tournée saisonnière peut-elle être planifiée une fois, à l'avance, et ordonnée par trajet? Le technicien voit-il les données de l'installation avant d'arriver? Les pièces peuvent-elles être enregistrées sur l'intervention? La saison peut-elle être facturée depuis le dossier? Tout le reste est optionnel.
Commencer gratuitement
Une ou deux personnes travaillent gratuitement sans limite de durée, avec planification, rapports numériques, application mobile et rapports, ce qui suffit à mener une petite entreprise d'arrosage sur une saison complète.
Les modules payants s'ajoutent selon le besoin, chacun avec un essai gratuit allant jusqu'à 55 jours: stock pour le contenu du véhicule, facturation pour la facturation saisonnière, contrôle de localisation quand plusieurs équipes sont dehors.
Les briques sont documentées séparément: gestion des tâches, application mobile, rapports numériques, stock, fiches clients et facturation. Les tarifs sont sur la page des prix.
Foire aux questions
Les mises en service et les hivernages peuvent-ils être planifiés à l'avance?
Oui. Les passages saisonniers récurrents se configurent par site, si bien que toute la tournée apparaît sur le tableau avant le début de la saison et peut être ordonnée par trajet au lieu d'être assemblée site par site pendant que le téléphone sonne.
Les données de l'installation sont-elles conservées par site?
Zones, marque et modèle du programmateur, emplacement des vannes et des arroseurs et photographies des passages précédents restent sur la fiche du site. Un technicien qui n'y est jamais allé travaille avec le même savoir que celui qui a posé l'installation.
Puis-je suivre arroseurs, buses et vannes utilisés?
Avec le module de stock, les pièces sont enregistrées sur l'intervention qui les a utilisées et le stock véhicule baisse automatiquement. Sur une saison cela montre ce que les camionnettes devraient porter, ce qui est le principal levier sur la résolution à la première visite.
L'application fonctionne-t-elle sur des sites sans réseau?
L'application iOS et Android garde l'intervention, la liste et les photos sur l'appareil et se synchronise au retour du réseau, ce qui compte sur les propriétés isolées et les résidences.
Comment sont gérés les contrôles et les certificats?
En rapports numériques remplis sur le téléphone pendant l'intervention, signés par le client quand c'est requis et rangés avec le site, si bien que le document se retrouve plus tard sans fouiller une camionnette ni un classeur.
Est-ce adapté à une petite équipe d'arrosage?
Les équipes de deux personnes ou moins travaillent gratuitement sans limite de durée, avec planification, rapports numériques, application mobile et rapports. Les modules payants comme le stock, la facturation et le contrôle de localisation s'ajoutent quand la tournée grandit.
Combien cela coûte-t-il pour une activité saisonnière?
Au-delà de deux salariés la facturation est par salarié et par mois, et chaque module payant comprend un essai gratuit allant jusqu'à 55 jours, ce qui couvre une saison complète de mises en service avant de décider.
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