Field Service Management / Industries / Utilitaires

Gestion des Services sur le Terrain pour les Services Publics

Dispatch en temps réel, visibilité complète, conformité protégée. Shifton garde les travaux de terrain des services publics coordonnés et contrôlables.

Commencer gratuitement Planifier une démo

Utility worker marking underground service line with a locator on a job site

Installation de Cloisons Sèches Lutte contre les nuisibles Peinture Services d’automatisation des portails et des barrières Service Générateur et Entretien des Générateurs Installation de fenêtres et de double vitrage Inspection et Réparation Équipements de Jeux Bricoleur Désinfection des locaux Soudage par extrusion Installation de vidéosurveillance et d’alarme Maquilleur Nettoyage tapis et moquettes Installation de mobilier de bureau Systèmes d’irrigation / d’arrosage Aménagement paysager Service de Cheminée et Foyer Nettoyage de Tapisserie Maintenance DAB & Bornes Entretien de piscine Installation de Cloisons Sèches Lutte contre les nuisibles Peinture Services d’automatisation des portails et des barrières Service Générateur et Entretien des Générateurs Installation de fenêtres et de double vitrage Inspection et Réparation Équipements de Jeux Bricoleur Désinfection des locaux Soudage par extrusion Installation de vidéosurveillance et d’alarme Maquilleur Nettoyage tapis et moquettes Installation de mobilier de bureau Systèmes d’irrigation / d’arrosage Aménagement paysager Service de Cheminée et Foyer Nettoyage de Tapisserie Maintenance DAB & Bornes Entretien de piscine

Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

Contrôle en Temps Réel pour les Opérations de Terrain des Services Publics

Gérer les services publics signifie inspections, travaux de compteur, enquêtes de fuites, restaurations d’urgence et maintenance planifiée — souvent sur des territoires vastes sous une stricte conformité. Les équipes ont besoin d’une visibilité en direct sur qui est disponible, quelle équipe est sur place, quel matériel est attribué, et où le travail traîne. Shifton Field Service offre aux services publics une image opérationnelle unique avec des transmissions précises et fluides entre le dispatch, les superviseurs et les équipes, et une preuve de travail pour les audits.

Commencez avec Shifton et Travaillez avec plaisir

Shifton Service de Terrain

Travailler avec plaisir
Gagnez du temps pour ce qui est important
Clarté et transparence de toutes les tâches

Commencer gratuitement

Fonctionnalité

Caractéristiques de la Gestion des Services sur le Terrain pour les Services Publics

Comment Shifton Field Service Renforce les Équipes des Services Publics

Un ensemble d’outils de service sur le terrain axé sur les inspections, travaux de compteur, vérifications de fuites, étapes de restauration et maintenance planifiée. Donnez à votre dispatch, vos superviseurs et vos équipes de terrain la même vision en temps réel pour réduire les délais, protéger la conformité et garder le travail contrôlable.

Suivi de Localisation d’Équipe
Suivez le mouvement des équipes en temps réel. Voyez qui est où, combien de temps ils ont passé sur un site, et où ils se trouvaient pendant la journée de travail. Pas de chaos, pas d’appels – tout est sur la carte.
Accès Mobile
Tout le travail dans votre poche. Les employés de terrain commencent leur journée avec une simple pression, marquent les tâches, enregistrent lectures/notes, et reçoivent les notifications sur le téléphone. Pas de fichiers Excel ni de paperasse – tout dans une seule application.
Formulaires de Travail Numériques
Créez, complétez et signez des formulaires directement dans le système. Photos, signatures, commentaires – tout est stocké en ligne sans trace papier. Idéal pour les inspections, travaux de compteur, vérifications de fuites et étapes de restauration.
Gestion des Clients & des Actifs
Stockez les données des clients et des actifs en un seul endroit – contacts, adresses, identifiants d’équipement/actifs et historique de travail. Les dispatchers et superviseurs voient ce dont ils ont besoin pour répondre rapidement et maintenir une haute qualité de service.

Digital job form with an electronic signature captured in Shifton.

Augmentez l'Efficacité avec les Services sur le Terrain pour les Services Publics

Gérer le travail sur le terrain à travers les sites nécessite une structure, une responsabilité et une coordination en temps réel entre le dispatch, les équipes de terrain et les parties prenantes.

Suivi de l’Avancement des Tâches
Contrôle en temps réel — de la création à la finalisation de la tâche.
Voyez qui travaille sur quelle tâche, ce qui est fait et ce qui est encore en attente.
Transparence qui fait gagner du temps, évite la confusion et améliore la satisfaction du client.
Alertes Instantanées
Le système vous avertit si une tâche n’a pas démarré à temps, si un retard se produit, ou lorsqu’un problème est signalé (pièce manquante, changement de lieu, impact météo).
Pas de surprises — vous savez toujours ce qui se passe dans l’équipe.
Push, email, ou Telegram — choisissez votre canal de notification préféré.
Gestion des Inventaires & Entrepôts
Contrôle total sur les outils, matériaux et pièces de rechange.
Suivez ce qui est attribué, où il est utilisé, et quand le réapprovisionnement est nécessaire.
Lors de la création d’une tâche, attribuez les matériaux requis à l’avance pour une exécution fluide.
Moins de pénuries, moins d’erreurs, plus de transparence — chaque article est suivi de l’entrepôt au site de travail.
Contrôle d’Accès
Configurez qui voit quoi — chacun avec son propre niveau d’accès.
Propriétaire
Administrateur
Demandeur
Approuveurs
Techniciens

Sécurité et ordre dans les données sans exposition inutile.

Optimisez les Opérations des Services Publics avec Shifton Field Service

Pour les fournisseurs gérant des travaux mixtes à travers différents districts et usines, vous avez besoin de systèmes qui communiquent entre eux, de pistes d’audit infaillibles, et d’une visibilité limpide de qui a fait quoi, où et quand. Ce bloc reflète votre disposition et garde vos textes de service mot pour mot.

Intégrations
Connectez Shifton Field Service à vos outils : CRM/CIS, ERP/EAM, comptabilité, SIG. Les données se synchronisent automatiquement — pas de mises à jour manuelles.
Historique des Ordres de Travail
Un historique complet de chaque ordre : qui l’a exécuté, quand, et ce qui a été fait. Pratique pour l’analyse, les audits, la conformité et les rapports basés sur des preuves. Aucune donnée n’est perdue; tout est à portée de main.
Zone de Service
Plusieurs districts ou usines ? Pas de problème. Divisez la carte en zones de service par territoire (circuits, zones de pression, itinéraires). Planifiez le travail et suivez les équipes à différents endroits — tout depuis un seul panneau. Contrôle unifié, structure transparente, autonomie locale.
Rapports
Suivez qui a terminé combien de tâches (ou non), combien de temps a été consacré à chaque tâche et le temps passé dans chaque statut.

Shifton Field Service fournit aux équipes de services publics une image opérationnelle unique — du dispatch à la clôture. Vous obtenez un contrôle en temps réel, un service vérifiable qui progresse réellement : réponse plus rapide, MTTR plus bas, taux de conformité plus élevés et coûts prévisibles.

Work order ticket history list showing job ID, status, assignee, and timestamps inside Shifton.

Ressources

Vous voulez en savoir plus ?

Logiciel de gestion des ordres de travail pour des demandes claires, des attributions rapides, et des résultats impeccables.

Lorsqu’une demande arrive, vous avez deux options. Soit vous la saisissez clairement et l’orientez vers la bonne personne, soit vous la laissez...

Plus de détails

Logiciel de répartition HVAC qui garde chaque tâche sous contrôle

Quand une entreprise de CVC est occupée, la partie la plus difficile n’est pas la réparation. C’est de garder chaque appel organisé....

Plus de détails

Services de réparation de sèche linge ponctuels et entièrement documentés

Les services de réparation de sèche-linge concernent avant tout la rapidité et la confiance. Un client appelle car son sèche-linge ne fonctionne...

Plus de détails

Commencez à apporter des changements aujourd'hui !

Optimisez les processus, améliorez la gestion de l'équipe et augmentez l'efficacité.

Commencer gratuitement