Gestion des Services sur le Terrain pour Imprimantes et Photocopieurs de Bureau

Dispatch en temps réel, visibilité totale, service documenté. Shifton organise, trace, et garantit la conformité des installations, PM, logistique des toners/pièces, et interventions pour les MFP et imprimantes.
Обслуговування-офісних-принтерів-та-копіювальних-апаратів
Screenshot of the Shifton task map showing employee task locations and routes across Ukraine

Contrôle en Temps Réel pour les Opérations d'Impression et de Photocopieurs

Gérer un service d'imprimantes et photocopieurs de bureau signifie gérer les évaluations de site, les déploiements, la configuration réseau, les pilotes/configurations de numérisation vers e-mail, les relevés de compteurs, les cycles de PM, les échanges de fusibles/de tambours/de rouleaux, les alertes de toner, les bourrages/codes d'erreur, les prêts / échanges, et les appels de garantie - souvent dans des bureaux à plusieurs étages et avec des fenêtres d'accès strictes. Les équipes ont besoin d'une visibilité en direct de qui est sur place, quels appareils/séries sont concernés, quelles pièces sont émises, et où le travail glisse. C’est pourquoi Shifton offre une plate-forme de service sur le terrain conçue pour le service d'imprimantes et photocopieurs de bureau - statuts clairs, assignations précises, et transmissions propres entre dispatch, pièces, ingénieurs de terrain et IT/admins.

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Service sur le terrain de Shifton

  • Travailler avec plaisir
  • Gagner du temps pour ce qui est important
  • Clarté et transparence de toutes les tâches
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Fonctionnalité

Fonctionnalités de Gestion des Services sur le Terrain pour Imprimantes et Photocopieurs de Bureau

Comment Shifton Renforce le Service d'Imprimantes et Photocopieurs de Bureau

Un ensemble d'outils de service sur le terrain ciblés pour les installations, PM, réparations et remplacements. Offre aux coordinateurs, répartiteurs et techniciens la même vue en direct pour réduire les retards, éviter les erreurs de pièces, et maintenir une documentation parfaite.

  • Suivi de la Localisation de l'Équipe 
    Suivez les mouvements des employés en temps réel.
    Voyez qui est où, combien de temps ils ont passé sur un site / vous pouvez suivre où un employé était durant la journée de travail.
    Pas de chaos, pas d'appels - tout est sur la carte.

  • Accès Mobile 
    Tout le travail dans votre poche.
    Les employés commencent la journée de travail d'un seul geste, marquent les tâches et reçoivent des notifications directement sur le téléphone.
    Pas de fichiers Excel ou de papiers - tout dans une application.

  • Formulaires de Travail Numériques 
    Créez, remplissez et signez des formulaires directement dans le système.
    Photos, signatures, commentaires - tout est stocké en ligne sans paperasse.
    Idéal pour les équipes de terrain et les services sur site.

  • Gestion des Clients 
    Stockez toutes les données clients en un seul endroit - contacts, adresses, historique des commandes.
    Les gestionnaires voient tout ce dont ils ont besoin pour répondre rapidement et maintenir un haut niveau de service.
    Plus de numéros de téléphone perdus ou de feuilles Excel en double.

Shifton task form showing Job #456789 (Repair), scheduled 03-11-2025 10:00, 2h lead time, priority mark, Digital Form checklist, assigned employee
Task Calendar Home Page

Améliorez l'Efficacité avec le Service de Terrain pour Imprimantes et Photocopieurs

Gérer le travail de terrain à travers différents emplacements nécessite une structure, une responsabilisation, et une coordination en direct entre le dispatch, les équipes de terrain et les parties prenantes.

  • Suivi de Progression des Tâches  Contrôle en temps réel - de la création de la tâche à son achèvement.
    Voyez qui travaille sur quelle tâche, ce qui est fait, et ce qui est encore en attente.
    Une transparence qui fait gagner du temps, prévient la confusion et améliore la satisfaction client.
  • Alertes Instantanées  Le système vous avertit si une tâche n'a pas commencé à temps, si un retard survient ou lorsqu'un problème est signalé (pièce manquante, changement de lieu, impact météo).
    Pas de surprises - vous savez toujours ce qui se passe dans l'équipe.
    Push, email ou Telegram - choisissez votre canal de notification préféré.
  • Gestion des Stocks et Entrepôts  Contrôle total sur les outils, matériaux et pièces détachées.
    Suivez ce qui est émis, où c'est utilisé, et quand le réapprovisionnement est nécessaire.
    Lors de la création d'une tâche, attribuez les matériaux nécessaires à l'avance pour une exécution fluide.
    Moins de pénuries, moins d'erreurs, plus de transparence - chaque article est suivi de l'entrepôt au site de travail.
  • Contrôle d'Accès  Configurez qui voit quoi - chacun ayant son propre niveau d'accès.
  • Propriétaire
  • Admin
  • Demandeur
  • Approbateurs 
  • Techniciens 
Sécurité et ordre dans les données sans exposition inutile.

Rationalisez les Opérations d'Impression et de Photocopieurs avec Shifton Service de Terrain

Pour les prestataires gérant des flottes à travers des bureaux et campus, vous avez besoin de systèmes qui communiquent entre eux, de pistes d'audit infaillibles, et d'une visibilité claire de qui a fait quoi, où, et quand.

  • Intégrations 
    Connectez Shifton Field Service avec vos outils préférés : CRM, ERP, comptabilité.
    Les données se synchronisent automatiquement - pas de mises à jour manuelles.

  • Historique des Ordres de Travail 
    Un historique complet pour chaque ordre : qui l'a exécuté, quand, et ce qui a été fait.
    Pratique pour l'analyse, les audits, et les rapports fondés sur des preuves.
    Aucune donnée n'est perdue ; tout est à portée de main.

  • Zone de Service 
    Avez-vous plusieurs succursales ? Pas de problème. Vous pouvez diviser la carte en zones de service en spécifiant un certain territoire sur la carte.
    Planifiez le travail et suivez les équipes dans différents endroits / points / territoires - le tout depuis un seul panneau.
    Contrôle unifié, structure transparente, autonomie locale.

  • Rapports
    Suivez qui a accompli combien de tâches (ou non), combien de temps a été passé sur chaque tâche, et le temps passé dans chaque statut.

Shifton Field Service offre aux équipes d'impression et de photocopieurs une vue opérationnelle unique - du billet d'installation à la clôture vérifiée. Vous obtenez un contrôle en temps réel et une preuve propre du travail sur chaque appareil.

Home Page Live task map in Shifton showing field technicians on Google Map with filters and date range
Ressources

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