Gestion des Services sur le Terrain pour le Service d'Équipement Médical

Dispatch en temps réel, visibilité complète, service documenté. Shifton garde les installations, maintenances préventives, calibrations et réparations coordonnées, traçables et conformes.
Technician conducting maintenance on a medical device inside a hospital setting — Shifton Field Service
Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

Contrôle en Temps Réel pour les Opérations de Terrain d'Équipement Médical

Gérer le service d'équipement médical signifie traiter des études de site, des livraisons/installations, des calibrations, des contrôles de sécurité, des itinéraires de maintenance préventive, des mises à jour de logiciel/firmware, des pannes d'urgence, de la logistique des pièces, des protocoles de décontamination et des transferts — à travers des hôpitaux, cliniques, laboratoires et centres d'imagerie avec des règles d'accès et de conformité strictes. Les équipes ont besoin de voir en temps réel qui est sur place, quelles salles/appareils sont concernés, quelles pièces sont émises et où le travail dérape. C’est pourquoi Shifton fournit une plateforme de service sur le terrain conçue pour le Service d'Équipement Médical — statuts clairs, affectations précises et transitions nettes entre le dispatch, les biomédicaux/ingénieurs de terrain, et le personnel clinique.

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Service sur le terrain de Shifton

  • Travailler avec plaisir
  • Gagner du temps pour ce qui est important
  • Clarté et transparence de toutes les tâches
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Fonctionnalité

Fonctionnalités de la Gestion de Service sur le Terrain pour le Service d'Équipement Médical

Comment le Service sur le Terrain de Shifton Dynamise le Biomédical & le Service d'Équipement Médical

Une boîte à outils axée sur le service sur le terrain pour les installations, les maintenances préventives, les calibrations, les réparations et la documentation de conformité. Donnez aux coordinateurs, dispatchers et ingénieurs de terrain la même image en direct pour réduire les délais, éviter les erreurs de pièces, et conserver une documentation sans faille.

  • Suivi de la Position des Équipes
    Suivez le mouvement des employés en temps réel.
    Voyez qui est où, combien de temps ils ont passé sur un site / vous pouvez suivre où un employé était pendant la journée de travail.
    Pas de chaos, pas d'appels — tout est sur la carte.

  • Accès Mobile
    Tout le travail est dans votre poche.
    Les employés commencent la journée de travail d'une simple pression, marquent les tâches, et reçoivent des notifications directement sur le téléphone.
    Pas de fichiers Excel ni de paperasse — tout dans une seule application.

  • Formulaires de Travail Numériques
    Créez, remplissez et signez des formulaires directement dans le système.
    Photos, signatures, commentaires — tout est stocké en ligne sans trace papier.
    Idéal pour les équipes de terrain et les services sur site.

  • Gestion des Clients
    Stockez toutes les données clients en un seul endroit — contacts, adresses, historique des commandes.
    Les gestionnaires voient tout ce dont ils ont besoin pour répondre rapidement et maintenir un haut niveau de service.
    Plus de numéros de téléphone perdus ni de doublons de feuilles Excel.

Screenshot of the Shifton Task Calendar showing employee work shifts, tasks, and schedules for the week.
South Miami Service Area Map

Augmentez l'Efficacité avec le Service sur le Terrain d'Équipement Médical

Gérer le travail sur le terrain à travers plusieurs sites nécessite une structure, une responsabilité, et une coordination en direct entre le dispatch, les équipes de terrain, et les parties prenantes.

  • Suivi de l'Avancement des Tâches Contrôle en temps réel — de la création de la tâche à l'achèvement.
    Voyez qui travaille sur quelle tâche, ce qui est fait, et ce qui reste en attente.
    Transparence qui fait gagner du temps, prévient la confusion, et améliore la satisfaction client.
  • Alertes Instantanées Le système vous notifie si une tâche n'a pas démarré à temps, si un retard se produit, ou lorsqu'un problème est signalé (pièce manquante, changement de lieu, impact météorologique).
    Pas de surprises — vous savez toujours ce qui se passe dans l'équipe.
    Push, email, ou Telegram — choisissez votre canal de notification préféré.
  • Gestion des Stocks et des Entrepôts Contrôle total sur les outils, matériaux, et pièces de rechange.
    Suivez ce qui est émis, où c'est utilisé, et quand le réapprovisionnement est nécessaire.
    Lors de la création d'une tâche, attribuez à l'avance les matériaux requis pour une exécution fluide.
    Moins de pénuries, moins d'erreurs, plus de transparence — chaque article est suivi de l'entrepôt au site de travail.
  • Contrôle d'Accès Configurez qui voit quoi — chacun avec son propre niveau d'accès.
  • Propriétaire
  • Administrateur
  • Demandeur
  • Approbateurs
  • Techniciens
Sécurité et ordre dans les données sans exposition inutile.

Rationalisez les Opérations d'Équipement Médical avec le Service sur le Terrain Shifton

Pour les prestataires travaillant à travers hôpitaux et cliniques, vous avez besoin de systèmes qui communiquent entre eux, de pistes d'audit incontestables, et d'une visibilité claire de qui a fait quoi, où, et quand.

  • Intégrations
    Connectez Shifton Field Service avec vos outils favoris : CRM, ERP, comptabilité.
    Les données se synchronisent automatiquement — pas de mises à jour manuelles.

  • Historique des Ordres de Travail
    Un historique complet pour chaque commande : qui l'a effectuée, quand, et ce qui a été fait.
    Pratique pour l'analyse, les audits, et les rapports fondés sur les preuves.
    Aucune donnée n'est perdue ; tout est à portée de main.

  • Zone de Service
    Avez-vous plusieurs agences ? Pas de problème. Vous pouvez diviser la carte en zones de service en spécifiant un territoire certain sur la carte.
    Planifiez le travail et suivez les équipes dans différents endroits / points / territoires — tout à partir d'un seul panneau.
    Contrôle unifié, structure transparente, autonomie locale.

  • Rapports
    Suivez qui a complété combien de tâches (ou non), combien de temps a été passé sur chaque tâche, et le temps passé dans chaque statut.

Shifton Field Service offre aux équipes d'équipement médical une image opérationnelle unique — de l'installation à la clôture vérifiée. Vous obtenez un contrôle en temps réel et une preuve de travail nette sur chaque appareil et site.

Shifton Task statuses table with TO DO, Started, Doing, Pause, Decline, Accepted, Finished and GPS/visibility flags
Ressources

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