Koti / Resurssit / Miten se toimii

Kuinka Shifton kenttäpalvelu toimii

Tehosta jokaista paikan päällä olevaa työtä

Shifton yhdistää kenttätoimintosi yhdeksi sujuvaksi prosessiksi – tehtävien jakamisesta raportointiin. Ei kaaosta, ei unohdettuja yksityiskohtia, vain täydellinen hallinta.

Jokainen tehtävä, jokainen valokuva, jokainen päivitys pysyvät synkronoituna – näin palvelusi toimii nopeasti, selkeästi ja vaivattoman ammattimaisesti.

Aloita ilmaiseksi Aikatauluta demo

Sähköasentajat Kuljetus Teollisuuden automaatiopalvelu Meikkitaiteilija Eläinten kuljetus Kaupallisten kahvikoneiden huoltopalvelu Kantojyrsintä Liikuttaminen Aidatuksen Asennus Auton hinauksen / ajoneuvon palautus Julkisivutyöt Jyrsijöiden Torjunta Roskalaatikon Vuokraus / Säiliöpalvelu IT-paikan päällä tuki tietokoneelle/verkolle Älykoti Vedenkäsittelyjärjestelmän huolto Muusikko / DJ Jäähdytys HVAC-R Tuholaistorjunta Verhoilun Puhdistus Sähköasentajat Kuljetus Teollisuuden automaatiopalvelu Meikkitaiteilija Eläinten kuljetus Kaupallisten kahvikoneiden huoltopalvelu Kantojyrsintä Liikuttaminen Aidatuksen Asennus Auton hinauksen / ajoneuvon palautus Julkisivutyöt Jyrsijöiden Torjunta Roskalaatikon Vuokraus / Säiliöpalvelu IT-paikan päällä tuki tietokoneelle/verkolle Älykoti Vedenkäsittelyjärjestelmän huolto Muusikko / DJ Jäähdytys HVAC-R Tuholaistorjunta Verhoilun Puhdistus

Näe kaikki reaaliajassa

Tiimin sijaintiseurannalla koko tiimisi herää henkiin kartalla. Tiedät välittömästi, kuka on paikalla, kuka on matkalla ja kuka on valmis seuraavaan tehtävään – ei enää ”missä olet?” viestejä.

Shifton kirjaa automaattisesti jokaisen saapumisen ja lähdön, ylläpitäen täyttä historiaa mihin tahansa päivämäärään. Voit jopa säätää seurannan tarkkuutta: laajempia välejä pitkille reiteille tai tarkempia päivityksiä kaupunkitehtäville. Tuloksena on nopeammat vasteajat, älykkäämpi tehtävien jakaminen ja nolla seisokki.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton-kenttäpalvelu

Työskentele ilolla
Säästä aikaa tärkeille asioille
Kaikkien tehtävien selkeys ja läpinäkyvyys

Aloita ilmaiseksi

Toiminnallisuus

Määritä tehtävät tarkasti

Tehtävien luominen ja lähettäminen vie vain sekunteja. Lähettäjät täyttävät yksityiskohdat – asiakastiedot, osoitteen, työkalut, aikataulut – ja Shifton löytää välittömästi parhaan vastaavuuden. Järjestelmä näyttää, kuka on vapaa, kuka on lähellä ja kuka on varustettu tehtävää varten.

Teknikot näkevät vain heille olennaisen; johtajat näkevät koko kentän. Ilmoitukset tulevat mobiilisovellukseen heti, pitäen kaikki synkronissa ja valmiina toimimaan.

Anna tiimisi toimia liikkeellä

Jokaisella teknikko on kaikki mitä he tarvitsevat taskussaan. Shifton mobiilisovelluksen kautta he saavat tehtävät, merkitsevät edistymisen, lataavat valokuvia, keräävät allekirjoituksia ja jättävät kommentteja – kaikki reaaliajassa.

Ei paperitöitä, ei puheluita, ei sekaannusta. Vain selkeät tehtävät, selkeä viestintä ja selkeä näyttö suoritetuista töistä.

Seuraa, analysoi ja paranna

Reaaliaikaiset kojelaudat näyttävät tarkalleen, mitä kenttätoiminnoissasi tapahtuu – mitkä työtehtävät ovat käynnissä, mihin aikaa käytetään ja missä asiat junnaavat.

Jokainen liike on dokumentoitu: kirjautumiset, tauot, valmistumiset, käytetyt materiaalit ja asiakasvahvistukset. Shifton muuntaa nämä tiedot näkemyksiksi, jotka auttavat tunnistamaan pullonkauloja, tasapainottamaan työkuormia ja pitämään SLA:t kunnossa.

Resurssit

Haluatko oppia lisää?

Kenttäpalvelun yhdistäminen liiketoimintajärjestelmiin

Kenttäpalvelujen hallinta oli aiemmin oma maailmansa – muutamia lähettäjiä, joukko teknikoita ja loputtomia puheluita kaikille ajan tasalla pitämiseksi. Mutta yritysten kasvaessa yksi...

Lisätietoja

Parhaat käytännöt kenttäteknikoiden ja reittien hallintaan

Jokainen palveluliiketoiminta riippuu liikkeellä olevista ihmisistä — teknikoista, jotka matkustavat työstä toiseen, ratkaisevat ongelmia ja pitävät asiakkaiden elämät ja järjestelmät toiminnassa. Silti...

Lisätietoja

Yleiset haasteet kenttäpalveluissa ja miten ratkaista ne

Kenttätyö näyttää yksinkertaiselta ulkopuolelta: asiakas soittaa, teknikko käy paikalla, ongelma korjataan. Mutta jokainen, joka on koskaan johtanut liikkuvaa tiimiä, tietää, että se...

Lisätietoja

Aloita muutosten tekeminen jo tänään!

Optimoi prosessit, paranna tiimien hallintaa ja lisää tehokkuutta.

Aloita ilmaiseksi