Koti / Teollisuudet / Kaupallisten kahvikoneiden huoltopalvelu

Kenttäpalvelun hallinta kaupalliselle kahvikonepalvelulle

Reaaliaikainen työnjako, täydellinen näkyvyys, dokumentoitu palvelu. Shifton pitää asennukset, huoltosuunnitelmat, kalibroinnit ja rikkoutumisen korjaukset espressokoneille, myllyille, keittimille ja vesijärjestelmille järjestettynä, jäljitettävänä ja sääntöjen mukaisena.

Aloita ilmaiseksi Aikatauluta demo

Technician performing commercial coffee machine maintenance — field service management setup

IT-paikan päällä tuki tietokoneelle/verkolle Lukkoseppä Hieroja Toimistokalusteiden Asennus Apuohjelmat Roskalaatikon Vuokraus / Säiliöpalvelu Sähköasentajat Vesivahinkojen Kunnostus Pyörän Kunnostus Paikan Päällä Kipsilevyn Asennus Siivous Lattialattian tasoitus Sähköautojen Latauspisteen Asennus Toimintarakennusten hallinta Aurinkokatto Tilojen desinfiointi Vihersuunnittelu Hyönteistorjunta Auton hinauksen / ajoneuvon palautus Satelliitti- ja TV-asennus IT-paikan päällä tuki tietokoneelle/verkolle Lukkoseppä Hieroja Toimistokalusteiden Asennus Apuohjelmat Roskalaatikon Vuokraus / Säiliöpalvelu Sähköasentajat Vesivahinkojen Kunnostus Pyörän Kunnostus Paikan Päällä Kipsilevyn Asennus Siivous Lattialattian tasoitus Sähköautojen Latauspisteen Asennus Toimintarakennusten hallinta Aurinkokatto Tilojen desinfiointi Vihersuunnittelu Hyönteistorjunta Auton hinauksen / ajoneuvon palautus Satelliitti- ja TV-asennus

Shifton task form showing Job #456789 (Repair), scheduled 03-11-2025 10:00, 2h lead time, priority mark, Digital Form checklist, assigned employee

Reaaliaikainen hallinta kahvipalvelutoiminnoille

Kaupallisen kahvikonepalvelun hallinta tarkoittaa paikkakartoituksia, asennuksia/korjauksia, veden suodatusjärjestelmän asennusta, kalkinpoistoa/kattilahuoltoa, tiivisteiden/kaarien/solenoidien vaihtoa, pumpun/OPV:n viritystä, PID-/termostaattitarkistuksia, virtausmittarin ja automaattisen täytön diagnostiikkaa, ryhmäpään jälleenrakennusta, höyryputken huoltoa, myllyn terien vaihtoa ja kalibrointia, laukauksen vahvistusta ja takuuasioita — kahviloissa, hotelleissa, ravintoloissa, yrityskanttiineissa ja kioskeissa, joissa on tiukat pääsyajat. Tiimit tarvitsevat elävän näkymän siitä, kuka on paikan päällä, mitkä koneet/sarjanumerot ovat työskaalassa, mitkä osat on annettu, ja missä työ viivästyy. Siksi Shifton tarjoaa kaupallisen kahvikonepalvelun kenttäpalvelualustan — selkeät tilat, tarkat tehtävät ja puhtaat siirrot töiden, osien, teknikoiden ja asiakastoimintojen välillä.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton-kenttäpalvelu

Työskentele ilolla
Säästä aikaa tärkeille asioille
Kaikkien tehtävien selkeys ja läpinäkyvyys

Aloita ilmaiseksi

Toiminnallisuus

Kaupallisten Kahvikonepalveluiden Kenttäpalvelun Hallinnan Ominaisuudet

Miten Shifton Kenttäpalvelu Vahvistaa Kaupallista Kahvikonepalvelua

Keskitetty kenttäpalvelutyökalupakki asennuksiin, huoltoihin, myllyn kalibrointiin ja rikkoutumisten korjaukseen. Anna koordinaattoreille, lähettäjille ja teknikoille sama live-kuva, jotta viiveet vähenevät, osien sekoitukset vältetään, ja dokumentaatio on aukoton.

Tiimin Sijaintiseuranta
Seuraa työntekijöiden liikkeitä reaaliajassa.
Näe, kuka on missä, kuinka kauan vietti paikan päällä/voit seurata, missä työntekijä oli työpäivän aikana.
Ei kaaosta, ei puheluita — kaikki on kartalla.
Mobiilikäyttö
Kaikki työ taskussa.
Työntekijät aloittavat työpäivänsä yhdellä napautuksella, merkitsevät tehtävät ja saavat ilmoitukset suoraan puhelimeen.
Ei Excel-tiedostoja tai paperitöitä — kaikki yhdessä sovelluksessa.
Digitaaliset Työmuodot
Luo, täytä ja allekirjoita lomakkeet suoraan järjestelmässä.
Valokuvat, allekirjoitukset, kommentit — kaikki tallennetaan verkkoon ilman paperijälkeä.
Ihanteellinen kenttätiimeille ja paikan päällä tarjoaville palveluille.
Asiakashallinta
Tallenna kaikki asiakastiedot yhteen paikkaan — yhteystiedot, osoitteet, tilauskronologia.
Johtajat näkevät kaiken tarvittavan nopeaan vastaamiseen ja korkean palvelutason ylläpitämiseen.
Ei enää kadonneita puhelinnumeroita tai kaksois-Excel-tiedostoja.

Real-time task map in Shifton showing field service jobs and employee activity on a live Google Map in the New York and Philadelphia area.

Shifton Task Map — Live Team Location & Jobs

Paranna Tehokkuutta Kahvikoneen Kenttäpalvelun Avulla

Kenttätyön hallinta useissa paikoissa vaatii rakennetta, vastuullisuutta ja reaaliaikaista koordinointia lähetyksen, kenttätiimien ja sidosryhmien välillä.

Tehtävien Edistymisen Seuranta Reaaliaikainen hallinta — tehtävän luomisesta valmistumiseen.
Näe, kuka työskentelee missä työssä, mikä on tehty ja mikä vielä kesken.
Läpinäkyvyys, joka säästää aikaa, estää sekaannukset ja parantaa asiakastyytyväisyyttä.
Välittömät Hälytykset Järjestelmä ilmoittaa, jos tehtävä ei ole alkanut ajoissa, jos viivästys tapahtuu tai kun ongelma merkitään (puuttuva osa, sijainnin muutos, sään vaikutus).
Ei yllätyksiä — tiedät aina, mitä joukkueessa tapahtuu.
Push, sähköposti tai Telegram — valitse haluamasi ilmoituskanava.
Varaston ja Varaston Hallinta Täysi hallinta työkalujen, materiaalien ja varaosien suhteen.
Seuraa, mitä on annettu, missä sitä käytetään ja milloin varastointia tarvitaan.
Tehtävän luomisen yhteydessä määritä tarvittavat materiaalit etukäteen sujuvaa toteutusta varten.
Vähemmän puutteita, vähemmän virheitä, enemmän läpinäkyvyyttä — jokainen esine tarkkailtu varastosta työpaikalle.
Pääsyn Hallinta Määritä, kuka näkee mitä — kunkin käyttäjän omalla käyttöoikeustasolla.
Omistaja
Ylläpitäjä
Pyyntöjen Tekijät
Hyväksyjät
Teknikot

Turvallisuus ja järjestys datassa ilman tarpeetonta altistumista.

Tehosta Kahvipalvelutoimintoja Shifton Kenttäpalvelun Avulla

Toimittajille, jotka tukevat monipaikkaisia majoitusketjuja ja itsenäisiä kahviloita, tarvitaan järjestelmiä, jotka keskustelevat keskenään, aukottomia tarkastusketjuja ja selkeää näkyvyyttä siitä, kuka teki mitä, missä ja milloin.

Integraatiot
Yhdistä Shifton Kenttäpalvelu suosikkityökaluihisi: CRM, ERP, kirjanpito.
Data synkronoituu automaattisesti — ei manuaalisia päivityksiä.
Työmääräyshistoria
Kokonaishistoria jokaiselle tilaukselle: kuka teki sen, milloin ja mitä tehtiin.
Kätevää analyysille, tarkastuksille ja näyttöön perustuville raporteille.
Mikään tieto ei mene hukkaan; kaikki on käsillä.
Palvelualue
Onko sinulla useita toimipisteitä? Ei hätää. Voit jakaa kartan palveluvyöhykkeisiin määrittelemällä tietyn alueen karttaan.
Suunnittele työ ja seuraa tiimejä eri paikoissa/pisteissä/alueilla — kaikki yhdestä paneelista.
Yhdistetty valvonta, läpinäkyvä rakenne, paikallinen autonomia.
Raportointi
Seuraa, kuka suoritti kuinka monta tehtävää (tai ei), kuinka paljon aikaa käytettiin kuhunkin tehtävään ja ajan kuluksi joka tilassa.

Shifton Kenttäpalvelu antaa kahvipalvelutiimeille yhden toiminnallisen kokonaiskuvan — alkaen asennustilauksesta tarkastettuun sulkemiseen. Saat reaaliaikaisen hallinnan ja selkeän työn näytön jokaiseen koneeseen ja myllyyn.

Screenshot of the Shifton Task Calendar showing employee work shifts, tasks, and schedules for the week.

Resurssit

Haluatko oppia lisää?

Kenttäpalvelun yhdistäminen liiketoimintajärjestelmiin

Kenttäpalvelujen hallinta oli aiemmin oma maailmansa – muutamia lähettäjiä, joukko teknikoita ja loputtomia puheluita kaikille ajan tasalla pitämiseksi. Mutta yritysten kasvaessa yksi...

Lisätietoja

Parhaat käytännöt kenttäteknikoiden ja reittien hallintaan

Jokainen palveluliiketoiminta riippuu liikkeellä olevista ihmisistä — teknikoista, jotka matkustavat työstä toiseen, ratkaisevat ongelmia ja pitävät asiakkaiden elämät ja järjestelmät toiminnassa. Silti...

Lisätietoja

Yleiset haasteet kenttäpalveluissa ja miten ratkaista ne

Kenttätyö näyttää yksinkertaiselta ulkopuolelta: asiakas soittaa, teknikko käy paikalla, ongelma korjataan. Mutta jokainen, joka on koskaan johtanut liikkuvaa tiimiä, tietää, että se...

Lisätietoja

Aloita muutosten tekeminen jo tänään!

Optimoi prosessit, paranna tiimien hallintaa ja lisää tehokkuutta.

Aloita ilmaiseksi