Kenttäpalvelun Hallinta Ikkunoiden ja Kaksoislasien Asennukseen

Reaaliaikainen lähetys, täydellinen näkyvyys, dokumentoitu työ. Shifton pitää lasitustyöt koordinoituina ja todennettavina.
Technician installing a double-glazed window frame in a residential building
Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

Reaaliaikainen Ohjaus Lasitusoperaatioille

Ikkunoiden ja kaksoislasitusten työskentely tarkoittaa kyselyiden ja mittausten, tarjouksien/hyväksyntöjen, valmistusaikojen, toimitusten, asennusten, tiivisten/listojen, virheenkorjausten ja takuupyyntöjen hallintaa — usein useilla eri osoitteilla, telineillä ja tiukoilla pääsyaikarajoilla. Tiimit tarvitsevat reaaliaikaista näkyvyyttä siitä, kuka on saatavilla, mikä miehistö on paikalla, mitkä yksiköt ja laitteet on määritetty, ja missä työ luistaa. Siksi Shifton tarjoaa lasitukseen suunnitellun kenttäpalvelualustan — selkeät statukset, tarkat ja puhtaat siirtymät myynnin, aikatauluttajien, asentajien ja toimiston välillä. Tämä lasitukseen valmis kenttäpalveluratkaisu virtaviivaistaa toimintaa reitittämällä työtilaukset, määrittämällä oikean miehistön ja varusteet (nostimet, kuppiautomaattimakat, kiinnikkeet) oikeaan työhön, ja seuraamalla edistymistä ja paikan aikaa reaaliajassa. Olipa kyseessä yksittäisten yksiköiden vaihtaminen, koko julkisivun asentaminen tai korjausten käsittely, Shifton pitää tehtävät järjestyksessä, todennettavina ja poissa hajanaisista keskusteluista. Shiftoneilijoilla vähentävät poisjääntejä ja uusintatyötä, vakauttavat tapaamisikkunoita ja parantavat ensimmäisen kerran oikein -asennuksia. Sinulla on hallinta laajentaa postinumero- ja projektialueita, saavuttaa vaatimustenmukaisuustavoitteet ja tarjota sujuvampi asiakaskokemus ilman kaaosta.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton-kenttäpalvelu

  • Työskentele ilolla
  • Säästä aikaa tärkeille asioille
  • Kaikkien tehtävien selkeys ja läpinäkyvyys
Aloita ilmaiseksi
Toiminnallisuus

Kenttäpalvelun Hallinnan Ominaisuudet Ikkunoiden ja Kaksoislasien Asennukseen

Kuinka Shifton Kenttäpalvelu Vahvistaa Ikkunoiden ja Kaksoislasien Asennusta

Kohdennettu kenttäpalvelutyökalu kyselyille, asennuksille, korjauksille ja takuille. Anna myynnille, aikatauluille, työnjohtajille ja asentajille sama reaaliaikainen kuva vähentämään viivästyksiä, vähentämään palautuksia ja pitämään työ todennettavana.

  • Tiimin Sijainnin Seuranta  Seuraa työntekijöiden liikkeitä reaaliajassa. Näe kuka on missä, kuinka kauan he viettivät paikalla / voit seurata, missä työntekijä oli työpäivän aikana. Ei kaaosta, ei puheluja — kaikki on kartalla.
  • Mobilikäyttö  Koko työ on taskussasi. Työntekijät aloittavat työpäivän yhdellä napautuksella, merkitsevät tehtävät ja saavat ilmoituksia suoraan puhelimeen. Ei Excel-tiedostoja tai paperitöitä — kaikki yhdessä sovelluksessa.
  • Digitaaliset Työmuodot  Luo, täytä ja allekirjoita lomakkeita järjestelmässä. Valokuvat, allekirjoitukset, kommentit — kaikki säilytetään verkossa ilman paperijälkiä. Ihanteellinen kenttätiimeille ja paikan päällä tehtäville palveluille.
  • Asiakashallinta 
Tallenna kaikki asiakastiedot yhteen paikkaan — yhteystiedot, osoitteet, tilaushistoria. Johdolla on kaikki tarvitsemaansa tietoa reagointiin nopeasti ja korkean palvelutason ylläpitämiseen. Ei enää kadonneita puhelinnumeroita tai päällekkäisiä Excel-tiedostoja.

Home Page Live task map in Shifton showing field technicians on Google Map with filters and date range
Task Calendar Home Page

Tehosta Työskentelyä Lasituspalvelussa

Kenttätyöskentelyn hallinta eri paikoissa vaatii rakennetta, vastuullisuutta ja reaaliaikaista koordinointia lähetystoiminnan, kenttätiimien ja sidosryhmien välillä.

  • Työn Etenemisen Seuranta  Reaaliaikainen ohjaus — tehtävän luomisesta valmistumiseen.
    Katso, kuka työskentelee minkäkin työn parissa, mikä on tehty ja mikä on vielä kesken.
    Läpinäkyvyys, joka säästää aikaa, estää sekaannuksia ja parantaa asiakastyytyväisyyttä.
  • Välittömät Hälytykset  Järjestelmä ilmoittaa, jos tehtävä ei ole alkanut ajoissa, jos viivästystä ilmenee tai kun ongelma ilmoitetaan (puuttuva osa, sijainnin muutos, säävaikutus).
    Ei yllätyksiä — tiedät aina, mitä tiimissä tapahtuu.
    Push, sähköposti tai Telegram — valitse haluamasi ilmoituskanava.
  • Varaston & Varastojen Hallinta  Täysi hallinta työkalujen, materiaalien ja varaosien yli.
    Seuraa, mitä on annettu, missä sitä käytetään ja milloin täydennystä tarvitaan.
    Tehtävää luodessasi määritä tarvittavat materiaalit etukäteen sujuvan toteutuksen varmistamiseksi.
    Vähemmän puutteita, vähemmän virheitä, enemmän läpinäkyvyyttä — jokaista kohdetta seurataan varastosta työpaikalle.
  • Pääsynhallinta  Määritä, kuka näkee mitä — jokainen omalla pääsytasollaan.
  • Omistaja
  • Ylläpitäjä
  • Pyynnön Esittäjä
  • Hyväksyjät 
  • Teknikot 
Tietoturva ja järjestys ilman tarpeetonta näkyvyyttä.

Kehitä Lasitusoperaatioita Shifton Kenttäpalvelulla

Palveluntarjoajille, jotka hallinnoivat useita miehistöjä, toimittajia ja paikkoja, tarvitaan järjestelmät, jotka kommunikoivat keskenään, tiivis auditointiketju ja selkeä näkyvyys siitä, kuka teki mitä, missä ja milloin. Tämä lohko noudattelee asetteluasi ja pitää palveluteksiisi muuttumattomina.

  • Integraatiot  Yhdistä Shifton Kenttäpalvelu suosikkityökaluihisi: CRM, ERP, kirjanpito. Tiedot synkronoituvat automaattisesti — ei manuaalisia päivityksiä.
  • Työtilausten Historia  Täydellinen historia kunkin tilauksen osalta: kuka suoritti sen, milloin ja mitä tehtiin. Kätevä analyysiin, auditointeihin ja näyttöön perustuvaan raportointiin. Mitään tietoa ei katoa; kaikki on käden ulottuvilla.
  • Palvelualue  Onko sinulla useita toimipisteitä? Ei ongelmaa. Voit jakaa kartan palveluvyöhykkeiksi määrittämällä tietyn alueen kartalle. Suunnittele työt ja seuraa tiimejä eri paikoissa / pisteissä / alueilla — kaikki yhdestä paneelista. Yhtenäinen ohjaus, läpinäkyvä rakenne, paikallinen autonomia.
  • Raportointi Seuraa, kuka suoritti montako tehtävää (tai ei), kuinka paljon aikaa kului kuhunkin tehtävään ja kuinka paljon aikaa vietettiin jokaisessa statuksessa.
Shifton Kenttäpalvelu antaa lasitustiimeille yhden toiminnallisen kuvan — kyselystä hyväksyntään. Saat reaaliaikaisen hallinnan, selkeät todisteet työstä ja johdonmukaisen toimituksen ilman kaaosta.  

Shifton Task statuses table with TO DO, Started, Doing, Pause, Decline, Accepted, Finished and GPS/visibility flags
Resurssit

Haluatko oppia lisää?

Kenttäpalvelun yhdistäminen liiketoimintajärjestelmiin
Kenttäpalvelun yhdistäminen liiketoimintajärjestelmiin
Kenttäpalvelujen hallinta oli aiemmin oma maailmansa – muutamia lähettäjiä, joukko teknikoita ja loputtomia puheluita kaikille ajan tasalla pitämiseksi. Mutta yritysten kasvaessa yksi...
Lisätietoja
Parhaat käytännöt kenttäteknikoiden ja reittien hallintaan
Parhaat käytännöt kenttäteknikoiden ja reittien hallintaan
Jokainen palveluliiketoiminta riippuu liikkeellä olevista ihmisistä — teknikoista, jotka matkustavat työstä toiseen, ratkaisevat ongelmia ja pitävät asiakkaiden elämät ja järjestelmät toiminnassa. Silti...
Lisätietoja
Yleiset haasteet kenttäpalveluissa ja miten ratkaista ne
Yleiset haasteet kenttäpalveluissa ja miten ratkaista ne
Kenttätyö näyttää yksinkertaiselta ulkopuolelta: asiakas soittaa, teknikko käy paikalla, ongelma korjataan. Mutta jokainen, joka on koskaan johtanut liikkuvaa tiimiä, tietää, että se...
Lisätietoja

Aloita muutosten tekeminen jo tänään!

Optimoi prosessit, paranna tiimien hallintaa ja lisää tehokkuutta.