Koti / Ominaisuudet / Asiakashallinta

Asiakkuudenhallintaohjelmisto järjestettyihin, luotettaviin palvelutoimintoihin

Pidä asiakaskantasi järjestettynä, rakenteellisena ja aina saatavilla asiakkuudenhallintaohjelmiston avulla.

Shifton kokoaa asiakastiedot, tilaukset ja niihin liittyvät tehtävät yhteen paikkaan, auttaen tiimejä työskentelemään nopeammin, tarkemmin ja ilman tietojen häviämistä.

Jokainen asiakasprofiili sisältää yhteystiedot, osoitteen, tilaushistorian, kommentit ja sisäiset muistiinpanot — kaiken, mitä tiimisi tarvitsee tarjotakseen erinomaista palvelua.

Aloita ilmaiseksi Aikatauluta demo

Woman using her smartphone to manage client information through Shifton’s client management feature.

Eläinlääkintähoito CCTV- ja hälytysjärjestelmien asennus Myyntiautomaattipalvelu Videokuvaaja Kodin Remontointi / Korjaus Rännien Puhdistus Ekstruusiokulmaus Auton hinauksen / ajoneuvon palautus Hieroja Eläinten kuljetus Akvaarion ylläpito Lentokentän maapalvelut Hissien ja nostimien huolto Älykoti Satelliitti- ja TV-asennus Marina / Veneen Palvelut Ripsimestarit Roskalaatikon Vuokraus / Säiliöpalvelu Lattialattian tasoitus Uima-altaan ylläpito Eläinlääkintähoito CCTV- ja hälytysjärjestelmien asennus Myyntiautomaattipalvelu Videokuvaaja Kodin Remontointi / Korjaus Rännien Puhdistus Ekstruusiokulmaus Auton hinauksen / ajoneuvon palautus Hieroja Eläinten kuljetus Akvaarion ylläpito Lentokentän maapalvelut Hissien ja nostimien huolto Älykoti Satelliitti- ja TV-asennus Marina / Veneen Palvelut Ripsimestarit Roskalaatikon Vuokraus / Säiliöpalvelu Lattialattian tasoitus Uima-altaan ylläpito

Shifton task form showing Job #456789 (Repair), scheduled 03-11-2025 10:00, 2h lead time, priority mark, Digital Form checklist, assigned employee

Yhtenäinen asiakasrekisteri asiakkuudenhallintaohjelmistossa

Ennen tehtävän aloittamista työntekijät voivat hetkessä käyttää kaikkia asiakastietoja — kenet he tapaavat, mitä pitää tehdä, mitä välineitä tarvitaan — ja ottaa yhteyttä asiakkaaseen suoraan sovelluksesta.

Asiakkuudenhallintaohjelmiston avulla voit myös luoda mukautettuja kenttiä jokaiselle asiakasprofiilille, lisätä liiketoimintakohtaisia tietoja kuten tila, viestintäkieli, sukupuoli, palautushistoria tai mieltymykset.

Tämä joustavuus auttaa segmentoitumaan tehokkaasti asiakkaisiin, personoimaan vuorovaikutukset ja tekemään parempia liiketoimintapäätöksiä.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton-kenttäpalvelu

Työskentele ilolla
Säästä aikaa tärkeille asioille
Kaikkien tehtävien selkeys ja läpinäkyvyys

Aloita ilmaiseksi

Toiminnallisuus

Reaaliaikainen yhteys asiakkaiden ja tehtävien välillä asiakkuudenhallintaohjelmistossa

Asiakkuudenhallintaohjelmisto auttaa yrityksiä ylläpitämään järjestystä suurissakin asiakasmäärissä ja sisään tulevissa pyyntöissä.

Ei enää taulukoiden tai keskusteluhistorian selaamista — Shifton liittää asiakkaat automaattisesti heidän tehtäviinsä, tilauksiinsa ja vastuullisiin työntekijöihin.

Tämä vähentää virheitä, nopeuttaa viestintää ja varmistaa läpinäkyvyyden koko palveluprosessin ajan.

Screenshot of Shifton task details page showing job scheduling form with client information, task description, and assigned employee

Shifton Task Calendar – Weekly Schedule Overview

Reaaliaikainen yhteys asiakkaiden ja tehtävien välillä asiakkuudenhallintaohjelmistossa

Johto saa kattavan yleiskuvan kaikista asiakaskontakteista.

He voivat nähdä, kuka hoiti minkäkin asiakkaan, milloin viimeinen pyyntö käsiteltiin, kuinka kauan se kesti ja mikä oli lopputulos.

Asiakkuudenhallintaohjelmiston avulla näitä tietoja voidaan käyttää analytiikkaan, raportointiin ja palvelun jatkuvaan parantamiseen.

Oivallus, luottamus ja tehokkuus asiakkuudenhallintaohjelmistolla

Shifton tekee asiakaskontakteista yksinkertaisia, jäsenneltyjä ja ennustettavia.

Kaikki olennaiset tiedot — yhteystiedot, historia, aktiiviset ja suoritetut tehtävät — ovat saatavilla yhdessä yhtenäisessä paikassa.

Keskittämällä suhteet, asiakkuudenhallintaohjelmisto auttaa rakentamaan luottamusta, parantamaan vasteaikoja ja säilyttämään uskolliset asiakkaat samalla kun muuntaa päivittäiset toiminnot johdonmukaiseksi ja tehokkaaksi työnkuluksi.

Employee management dashboard in Shifton Field Service showing staff list, access levels, and account statuses.

Resurssit

Haluatko oppia lisää?

Kenttäpalvelun yhdistäminen liiketoimintajärjestelmiin

Kenttäpalvelujen hallinta oli aiemmin oma maailmansa – muutamia lähettäjiä, joukko teknikoita ja loputtomia puheluita kaikille ajan tasalla pitämiseksi. Mutta yritysten kasvaessa yksi...

Lisätietoja

Parhaat käytännöt kenttäteknikoiden ja reittien hallintaan

Jokainen palveluliiketoiminta riippuu liikkeellä olevista ihmisistä — teknikoista, jotka matkustavat työstä toiseen, ratkaisevat ongelmia ja pitävät asiakkaiden elämät ja järjestelmät toiminnassa. Silti...

Lisätietoja

Yleiset haasteet kenttäpalveluissa ja miten ratkaista ne

Kenttätyö näyttää yksinkertaiselta ulkopuolelta: asiakas soittaa, teknikko käy paikalla, ongelma korjataan. Mutta jokainen, joka on koskaan johtanut liikkuvaa tiimiä, tietää, että se...

Lisätietoja

Aloita muutosten tekeminen jo tänään!

Optimoi prosessit, paranna tiimien hallintaa ja lisää tehokkuutta.

Aloita ilmaiseksi