Field Service Management / Industrias / Utilidades

Gestión de Servicios de Campo para Servicios Públicos

Despacho en tiempo real, visibilidad total, cumplimiento protegido. Shifton mantiene el trabajo de campo de servicios públicos coordinado y auditable.

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Utility worker marking underground service line with a locator on a job site

Remolque de Coches / Recuperación de Vehículos Instalación de Satélite y TV Agencias de Cuidado y Niñeras Inspección con drones / Fotografía aérea Servicio de Sistemas de Tratamiento de Agua Servicios de Torres de Telecomunicaciones Transporte Paisajismo Servicio de Fosas Sépticas Control de Acceso e Intercomunicadores Electricistas Músico / DJ con gestión musical Limpieza de Tapicería Gestión Peluquería Canina Transporte de Animales Servicios de Chimeneas y Hogares Servicio de Máquinas Expendedoras Restauración de Daños por Agua Alquiler de Andamios y Equipos Nivelación de Suelos Remolque de Coches / Recuperación de Vehículos Instalación de Satélite y TV Agencias de Cuidado y Niñeras Inspección con drones / Fotografía aérea Servicio de Sistemas de Tratamiento de Agua Servicios de Torres de Telecomunicaciones Transporte Paisajismo Servicio de Fosas Sépticas Control de Acceso e Intercomunicadores Electricistas Músico / DJ con gestión musical Limpieza de Tapicería Gestión Peluquería Canina Transporte de Animales Servicios de Chimeneas y Hogares Servicio de Máquinas Expendedoras Restauración de Daños por Agua Alquiler de Andamios y Equipos Nivelación de Suelos

Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

Control en Tiempo Real para Operaciones de Campo de Servicios Públicos

Operar servicios públicos significa inspecciones, trabajo de medidores, estudios de fugas, restauraciones de emergencia y mantenimiento planificado, a menudo en territorios amplios bajo cumplimiento estricto. Los equipos necesitan visibilidad en vivo de quién está disponible, qué equipo está en el sitio, qué materiales se han emitido y dónde se está retrasando el trabajo. Shifton Field Service ofrece a las empresas de servicios públicos una imagen operativa única con transferencias precisas y limpias entre el despacho, los supervisores y los equipos, y prueba de trabajo para auditorías.

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Shifton Servicio de Campo

Trabaja con placer
Ahorrar tiempo para lo que es importante
Claridad y transparencia de todas las tareas

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Funcionalidad

Características de la Gestión de Servicios de Campo para Servicios Públicos

Cómo Shifton Field Service Potencia a los Equipos de Servicios Públicos

Un conjunto de herramientas de servicio de campo enfocado para inspecciones, trabajo de medidores, comprobaciones de fugas, pasos de restauración y mantenimiento planificado. Dar al despacho, supervisores y equipos de campo la misma imagen en vivo para reducir retrasos, proteger el cumplimiento y mantener el trabajo auditable.

Seguimiento de Ubicación del Equipo
Rastrear el movimiento del equipo en tiempo real. Ver quién está dónde, cuánto tiempo pasaron en un sitio y dónde estuvieron durante el día laboral. Sin caos, sin llamadas, todo está en el mapa.
Acceso Móvil
Todo el trabajo está en su bolsillo. Los empleados de campo comienzan el día laboral con un toque, marcan tareas, capturan lecturas/notas y reciben notificaciones en el teléfono. Sin archivos de Excel o papeleo, todo en una sola aplicación.
Formularios de Trabajo Digitales
Crear, completar y firmar formularios directamente en el sistema. Fotos, firmas, comentarios, todo se almacena en línea sin rastro de papel. Ideal para inspecciones, trabajo de medidores, comprobaciones de fugas y pasos de restauración.
Gestión de Clientes y Activos
Almacene datos de clientes y activos en un solo lugar: contactos, direcciones, IDs de equipo/activo y historial de trabajo. Despachadores y supervisores ven lo que necesitan para responder rápidamente y mantener alta la calidad del servicio.

Digital job form with an electronic signature captured in Shifton.

Mejore la Eficiencia con el Servicio de Campo de Servicios Públicos

Gestionar el trabajo de campo en varias ubicaciones requiere estructura, responsabilidad y coordinación en vivo entre el despacho, los equipos de campo y los interesados.

Seguimiento del Progreso del Trabajo
Control en tiempo real, desde la creación de tareas hasta la finalización.
Vea quién está trabajando en qué trabajo, qué se ha hecho y qué está pendiente.
Transparencia que ahorra tiempo, previene confusiones y mejora la satisfacción del cliente.
Alertas Instantáneas
El sistema te notifica si una tarea no ha comenzado a tiempo, si ocurre un retraso, o cuando se señala un problema (parte faltante, cambio de ubicación, impacto del clima).
Sin sorpresas, siempre sabes lo que está pasando en el equipo.
Push, correo electrónico o Telegram, elige tu canal de notificación preferido.
Gestión de Inventario y Almacenes
Control total sobre herramientas, materiales y piezas de repuesto.
Rastrear lo que se emite, dónde se usa y cuándo se necesita reabastecer.
Al crear una tarea, asigna los materiales requeridos de antemano para una ejecución fluida.
Menos escasez, menos errores, más transparencia, cada elemento rastreado del almacén al sitio de trabajo.
Control de Acceso
Configure quién ve qué, cada uno con su propio nivel de acceso.
Propietario
Administrador
Solicitante
Aprobadores
Técnicos

Seguridad y orden en los datos sin exposición innecesaria.

Optimizar Operaciones de Servicios Públicos con Shifton Field Service

Para proveedores que gestionan trabajos mixtos a través de distritos y plantas, necesita sistemas que se comuniquen entre sí, cadenas de auditoría herméticas y visibilidad clara de quién hizo qué, dónde y cuándo. Este bloque refleja su diseño y mantiene sus textos de servicio al pie de la letra.

Integraciones
Conectar Shifton Field Service con sus herramientas: CRM/CIS, ERP/EAM, contabilidad, GIS. Los datos se sincronizan automáticamente, sin actualizaciones manuales.
Historial de Órdenes de Trabajo
Un historial completo de cada orden: quién la realizó, cuándo y qué se hizo. Conveniente para análisis, auditorías, cumplimiento y reportes basados en hechos. No se pierde ningún dato; todo está a mano.
Área de Servicio
¿Múltiples distritos o plantas? No hay problema. Divida el mapa en zonas de servicio por territorio (circuitos, zonas de presión, rutas). Planifique el trabajo y rastree equipos en diferentes ubicaciones, todo desde un panel. Control unificado, estructura transparente, autonomía local.
Informes
Rastrear quién completó cuántas tareas (o no lo hizo), cuánto tiempo se dedicó a cada tarea y el tiempo pasado en cada estado.

Shifton Field Service ofrece a los equipos de servicios públicos una imagen operativa única, desde el despacho hasta el cierre. Obtendrá control en tiempo real, servicio verificable en movimiento: respuesta más rápida, menor MTTR, mayores tasas de cumplimiento y costos predecibles.

Work order ticket history list showing job ID, status, assignee, and timestamps inside Shifton.

Recursos

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