Gestión de Servicios de Campo para Servicio de Impresoras y Copiadoras

Despacho en tiempo real, visibilidad completa, servicio documentado. Shifton mantiene las instalaciones, mantenimientos preventivos (PM), logística de tóners/piezas, y reparaciones para impresoras y equipos multifunción (MFPs) organizados, trazables y en conformidad.
Обслуговування-офісних-принтерів-та-копіювальних-апаратів
Screenshot of the Shifton task map showing employee task locations and routes across Ukraine

Control en Tiempo Real para Operaciones de Impresión y Copiado

Dirigir un servicio de impresoras y copiadoras de oficina implica manejar evaluaciones de sitio, despliegues, configuración de red, configuración de drivers/escaneo-a-correo, lectura de medidores, ciclos de PM, cambios de fusor/tambor/rodillos, alertas de tóner, atascos/códigos de error, equipos de préstamo/intercambios, y llamadas de garantía — a menudo a través de oficinas de varios pisos y ventanas de acceso estrictas. Los equipos necesitan visibilidad en vivo de quién está en el sitio, qué dispositivos/series están en alcance, qué partes se han emitido y dónde el trabajo se está retrasando. Por eso Shifton ofrece una plataforma de servicio de campo diseñada para el Servicio de Impresoras y Copiadoras de Oficina — estados claros, asignaciones precisas y traspasos limpios entre despacho, partes, ingenieros de campo y TI/administradores.

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Servicio de Campo Shifton

  • Trabaja con gusto
  • Ahorra tiempo para lo que es importante
  • Claridad y transparencia de todas las tareas
Comienza gratis
Funcionalidad

Características de la Gestión de Servicios de Campo para Servicio de Impresoras y Copiadoras

Cómo Shifton Field Service Empodera el Servicio de Impresoras y Copiadoras

Una caja de herramientas de servicio de campo enfocada para instalaciones, mantenimientos preventivos, reparaciones y reemplazos. Proporcione a coordinadores, despachadores y técnicos la misma imagen en vivo para reducir demoras, evitar errores de piezas y mantener la documentación impecable.

  • Seguimiento de Ubicación del Equipo 
    Rastree el movimiento de los empleados en tiempo real.
    Vea quién está dónde, cuánto tiempo pasaron en un sitio / puede rastrear dónde estuvo un empleado durante el día laboral.
    Sin caos, sin llamadas — todo está en el mapa.

  • Acceso Móvil 
    Todo el trabajo está en su bolsillo.
    Los empleados inician la jornada laboral con un toque, marcan tareas y reciben notificaciones directamente en el teléfono.
    No hay archivos de Excel ni papeleo — todo en una sola aplicación.

  • Formularios de Trabajo Digitales 
    Cree, llene y firme formularios directamente en el sistema.
    Fotos, firmas, comentarios — todo se almacena en línea sin rastro de papel.
    Ideal para equipos de campo y servicios en sitio.

  • Gestión de Clientes 
    Almacene todos los datos de los clientes en un solo lugar — contactos, direcciones, historial de pedidos.
    Los gerentes ven todo lo que necesitan para responder rápidamente y mantener un alto nivel de servicio.
    No más números de teléfono perdidos ni hojas de Excel duplicadas.

Shifton task form showing Job #456789 (Repair), scheduled 03-11-2025 10:00, 2h lead time, priority mark, Digital Form checklist, assigned employee
Task Calendar Home Page

Mejore la Eficiencia con el Servicio de Campo para Impresoras y Copiadoras

Gestionar el trabajo de campo en distintos lugares requiere estructura, responsabilidad y coordinación en vivo entre el despacho, equipos de campo y partes interesadas.

  • Seguimiento del Progreso del Trabajo  Control en tiempo real — desde la creación de tareas hasta la finalización.
    Vea quién está trabajando en qué tarea, qué está hecho, y qué aún está pendiente.
    Transparencia que ahorra tiempo, previene confusiones y mejora la satisfacción del cliente.
  • Alertas Instantáneas  El sistema le notifica si una tarea no ha comenzado a tiempo, si ocurre un retraso, o cuando se señala un problema (pieza faltante, cambio de ubicación, impacto climático).
    Sin sorpresas — siempre sabe lo que está ocurriendo en el equipo.
    Push, email o Telegram — elija su canal de notificación preferido.
  • Gestión de Inventario y Almacén  Control total sobre herramientas, materiales y piezas de repuesto.
    Rastree qué se emite, dónde se usa y cuándo se necesita reabastecer.
    Al crear una tarea, asigne materiales necesarios por adelantado para una ejecución suave.
    Menos carencias, menos errores, más transparencia — cada artículo es rastreado desde el almacén hasta el lugar de trabajo.
  • Control de Acceso  Configure quién ve qué — cada uno con su propio nivel de acceso.
  • Propietario
  • Administrador
  • Solicitante
  • Aprobadores 
  • Técnicos 
Seguridad y orden en los datos sin exposición innecesaria.

Optimice las Operaciones de Impresión y Copiado con Shifton Field Service

Para proveedores que gestionan flotas en oficinas y campus, necesita sistemas que se comuniquen entre sí, auditorías a prueba de fallas y una clara visibilidad de quién hizo qué, dónde y cuándo.

  • Integraciones 
    Conecte Shifton Field Service con sus herramientas favoritas: CRM, ERP, contabilidad.
    Los datos se sincronizan automáticamente — sin actualizaciones manuales.

  • Historial de Órdenes de Trabajo 
    Un historial completo para cada orden: quién la realizó, cuándo y qué se hizo.
    Conveniente para análisis, auditorías e informes basados en evidencia.
    No se pierde ningún dato; todo está a mano.

  • Área de Servicio 
    ¿Tiene varias sucursales? No hay problema. Puede dividir el mapa en zonas de servicio especificando un territorio determinado en el mapa.
    Planifique el trabajo y rastree equipos en diferentes lugares / puntos / territorios — todo desde un solo panel.
    Control unificado, estructura transparente, autonomía local.

  • Informes
    Rastrear quién ha completado cuántas tareas (o no), cuánto tiempo se dedicó a cada tarea, y el tiempo invertido en cada estado.

Shifton Field Service brinda a los equipos de impresión y copiado una imagen operativa completa — desde el ticket de instalación hasta el cierre verificado. Usted obtiene control en tiempo real y prueba limpia del trabajo en cada dispositivo.

Home Page Live task map in Shifton showing field technicians on Google Map with filters and date range
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