Gestión de Servicios de Campo para el Servicio de Equipos de Laboratorio

Despacho en tiempo real, visibilidad total, servicio documentado. Shifton mantiene instalaciones, PMs, calibraciones y reparaciones coordinadas, rastreables y en cumplimiento.
Technicians performing laboratory equipment maintenance and calibration — field service management
Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

Control en Tiempo Real para Operaciones de Laboratorio

Gestionar el servicio de equipos de laboratorio significa manejar entregas/instalaciones, validación de IQ/OQ/PQ, calibraciones, rutas de PM, averías de emergencia, actualizaciones de firmware, logística de piezas, descontaminación y entrega — en laboratorios de investigación, laboratorios clínicos, farmacéuticos, biotecnológicos y en instalaciones universitarias con estrictas normas de acceso y cumplimiento. Los equipos necesitan visibilidad en vivo de quién está en el lugar, qué salas/instrumentos están en el alcance (HPLC/GC, centrífugas, incubadoras, congeladores -80°C, cabinas de bioseguridad, balanzas, autoclaves, campanas de extracción), qué partes se han emitido y dónde se está rezagando el trabajo. Por eso Shifton ofrece una plataforma de servicio de campo creada para el Servicio de Equipos de Laboratorio — estatus claros, asignaciones precisas y transiciones limpias entre el despacho, los ingenieros de campo y los gerentes de laboratorio/QA.

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Servicio de Campo Shifton

  • Trabaja con gusto
  • Ahorra tiempo para lo que es importante
  • Claridad y transparencia de todas las tareas
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Funcionalidad

Características de la Gestión de Servicios de Campo para el Servicio de Equipos de Laboratorio

Cómo Shifton Field Service Empodera a los Equipos de Servicio de Equipos de Laboratorio

Un conjunto de herramientas de servicio de campo enfocado para instalaciones, PMs, validaciones, reparaciones y documentación de cumplimiento. Brinde a los coordinadores, despachadores y a los ingenieros de campo la misma visión en vivo para reducir demoras, evitar confusiones con las piezas y mantener la documentación a prueba de fallos.

  • Rastreo de Ubicación de Equipos 
    Rastree el movimiento de los empleados en tiempo real.
    Vea quién está dónde, cuánto tiempo pasaron en un sitio / puede rastrear dónde estuvo un empleado durante la jornada laboral.
    Sin caos, sin llamadas; todo está en el mapa.

  • Acceso Móvil 
    Todo el trabajo está en su bolsillo.
    Los empleados comienzan su jornada con un toque, marcan tareas y reciben notificaciones directamente en el teléfono.
    Sin archivos de Excel ni papeleo; todo en una sola aplicación.

  • Formularios Digitales de Trabajo 
    Cree, complete y firme formularios directamente en el sistema.
    Fotos, firmas, comentarios; todo se guarda en línea sin rastro de papel.
    Ideal para equipos de campo y servicios in situ.

  • Gestión de Clientes 
    Almacene todos los datos de los clientes en un solo lugar: contactos, direcciones, historial de pedidos.
    Los gerentes ven todo lo que necesitan para responder rápidamente y mantener un alto nivel de servicio.
    No más números de teléfono perdidos ni hojas de Excel duplicadas.

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Task Calendar Home Page

Aumente la Eficiencia con el Servicio de Campo de Equipos de Laboratorio

Gestionar el trabajo de campo en distintas ubicaciones requiere estructura, responsabilidad y coordinación en vivo entre el despacho, los equipos de campo y las partes interesadas.

  • Seguimiento del Progreso del Trabajo  Control en tiempo real, desde la creación de tareas hasta la finalización.
    Vea quién está trabajando en cuál tarea, qué está hecho y qué está pendiente.
    Transparencia que ahorra tiempo, evita confusiones y mejora la satisfacción del cliente.
  • Alertas Instantáneas  El sistema le notifica si una tarea no se ha iniciado a tiempo, si hay un retraso o cuando se señala un problema (pieza faltante, cambio de ubicación, impacto del clima).
    Sin sorpresas, siempre sabe lo que está sucediendo en el equipo.
    Push, email o Telegram: elija su canal de notificación preferido.
  • Gestión de Inventario y Almacén  Control total sobre herramientas, materiales y piezas de repuesto.
    Rastree qué se emite, dónde se usa y cuándo se necesita reabastecer.
    Al crear una tarea, asigne los materiales necesarios de antemano para una ejecución fluida.
    Menos escasez, menos errores, más transparencia; todo artículo rastreado desde almacén hasta el lugar de trabajo.
  • Control de Acceso  Configure quién ve qué — cada uno con su nivel de acceso.
  • Propietario
  • Administrador
  • Solicitante
  • Aprobadores 
  • Técnicos 
Seguridad y orden en los datos sin exposición innecesaria.

Optimice las Operaciones de Equipos de Laboratorio con Shifton Field Service

Para los proveedores que trabajan en hospitales, centros de investigación y campus, se necesitan sistemas que se comuniquen entre sí, controles de auditoría a prueba de fallos y visibilidad clara de quién hizo qué, dónde y cuándo.

  • Integraciones 
    Conecte Shifton Field Service con sus herramientas favoritas: CRM, ERP, contabilidad.
    Los datos se sincronizan automáticamente, sin actualizaciones manuales.

  • Historial de Orden de Trabajo 
    Un historial completo para cada orden: quién la realizó, cuándo y qué se hizo.
    Conveniente para análisis, auditorías y reportes basados en evidencias.
    No se pierde ningún dato, todo está a mano.

  • Área de Servicio 
    ¿Tiene varias sucursales? No hay problema. Puede dividir el mapa en zonas de servicio especificando un territorio determinado en el mapa.
    Planee el trabajo y rastree equipos en diferentes lugares/puntos/territorios, todo desde un solo panel.
    Control unificado, estructura transparente, autonomía local.

  • Informes
    Controle quién completó cuántas tareas (o no las completó), cuánto tiempo se dedicó a cada tarea y el tiempo gastado en cada estado.

Shifton Field Service proporciona a los equipos de equipos de laboratorio una imagen operativa completa — desde la instalación hasta el cierre verificado. Obtiene control en tiempo real y evidencia clara del trabajo en cada instrumento y lugar.

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