Λογισμικό για εταιρείες απολύμανσης χώρων και τα συνεργεία τους

Η απολύμανση είναι τεκμηριωμένη διαδικασία, όχι επίσκεψη καθαρισμού

Ο γενικός καθαρισμός κρίνεται από το πώς δείχνει ένας χώρος. Η απολύμανση κρίνεται από το αν τηρήθηκε η διαδικασία, γιατί το αποτέλεσμα δεν φαίνεται. Κανείς δεν βλέπει σε μια επιφάνεια αν έμεινε υγρή για όσο απαιτούσε ο χρόνος δράσης, και ακριβώς γι' αυτό σε αυτό το επάγγελμα την εμπορική βαρύτητα τη σηκώνει το δελτίο εφαρμογής.

Αυτή η διαφορά καθορίζει τι πρέπει να κάνει εδώ ένα λογισμικό. Ο προγραμματισμός μετράει, αλλά εκείνο που πληρώνει στ' αλήθεια ο πελάτης είναι η τεκμηρίωση: ποιο σκεύασμα, ποια αραίωση, ποιοι χώροι, με ποιον τρόπο, για πόση ώρα, από ποιον και σε ποια ημερομηνία.

Προγραμματισμός μέσα στο κτίριο κάποιου άλλου

Η χρήση του χώρου

Το παράθυρο το ορίζει η λειτουργία του πελάτη. Ένα εστιατόριο μετά το κλείσιμο, ένα σχολείο στις διακοπές, ένα ιατρείο ανάμεσα στα ραντεβού, ένα εργοστάσιο σε στάση. Δεν είναι προτιμήσεις, είναι οι μόνες ώρες που η δουλειά γίνεται, και μαζεύονται σε νύχτες και σαββατοκύριακα.

Η πρόσβαση

Η εργασία εκτός ωραρίου ναυαγεί στην πρόσβαση πολύ συχνότερα από ό,τι σε οτιδήποτε τεχνικό. Ο υπεύθυνος κλειδιών που δεν ήρθε, ο κωδικός συναγερμού που άλλαξε, η μπάρα που ήταν κλειδωμένη. Το να κρατάς αυτά τα στοιχεία πάνω στην εργασία είναι η φθηνότερη ασφάλεια απέναντι σε μια χαμένη βάρδια.

Η σειρά

Η επεξεργασία ενός κτιρίου είναι δουλειά με σειρά: προετοιμασία, εφαρμογή, αναμονή, αερισμός, παράδοση του χώρου. Όποιος παραλείπει την αναμονή δεν κερδίζει χρόνο, παράγει μια ατεκμηρίωτη εφαρμογή, και σε ελεγχόμενο περιβάλλον αυτό είναι χειρότερο από το να μην είχε πάει.

Η σύμβαση είναι η δουλειά

Οι μεμονωμένες γενικές απολυμάνσεις πληρώνουν καλά και έρχονται απρόβλεπτα. Εκείνο που κρατά όρθια μια εταιρεία απολύμανσης είναι οι συμβατικοί γύροι, και αυτοί είναι σιωπηλοί: κανείς δεν επαινεί έναν γύρο που έγινε, και όλοι προσέχουν δύο που δεν έγιναν.

Επισκέψεις που γεννιούνται μόνες τους από τη σύμβαση, με τη λίστα του πελάτη ήδη πάνω τους, βγάζουν από τη μέση ακριβώς το λάθος που κοστίζει ανανεώσεις. Ένας γύρος που μένει πίσω γίνεται κάτι που το γραφείο βλέπει σε έναν πίνακα, αντί για κάτι που το ανακαλύπτει ο πελάτης.

Τεκμηρίωση που αντέχει σε έλεγχο

Οι χώροι τροφίμων, οι δομές υγείας και οι παιδικοί σταθμοί ελέγχονται, και ο έλεγχος φτάνει όλο και πιο συχνά και στους προμηθευτές τους. Ένας πελάτης που ελέγχεται θα σας ζητήσει τα αρχεία σας, συνήθως με λίγο χρόνο και συνήθως για μια συγκεκριμένη ημερομηνία.

Όταν το δελτίο γράφεται στο ακίνητο, από το συνεργείο που δούλεψε, με τις φωτογραφίες πάνω του, το να το βγάλεις είναι αναζήτηση. Όταν ζει σε ένα σημειωματάριο και σε μια συνομιλία στο κινητό κάποιου, είναι ανασκαφή με αβέβαιο αποτέλεσμα. Οι υποχρεώσεις έρχονται από την αρχή και από το πρότυπο του πελάτη, όχι από το λογισμικό, και το να φτιάξεις το έντυπο στα μέτρα τους είναι μέρος μιας σωστής εγκατάστασης.

Σε τι διαφέρει από τη διαχείριση γενικού καθαρισμού

Το Shifton Field Service χρησιμοποιείται και για τα δύο, αλλά το βάρος μετατοπίζεται. Ένα λογισμικό διαχείρισης καθαρισμού αφορά κυρίως την κάλυψη: άτομα, σημεία, ώρες. Η απολύμανση προσθέτει το δελτίο εφαρμογής, τις παραμέτρους και την τεκμηρίωση, και αυτά κουβαλούν τα έντυπα εργασίας.

Μια εταιρεία δύο ατόμων τρέχει τους γύρους, την εφαρμογή, τα έντυπα εφαρμογής και τις αναφορές χωρίς κόστος και χωρίς ημερομηνία λήξης, αφήνοντας την τιμολόγηση, το Απογραφή, τον έλεγχο θέσης και την πύλη πελατών ως ενότητες με χρέωση. Είναι λογισμικό προσωπικού και εργασιών, όχι φορέας πιστοποίησης, και δεν αποφαίνεται για το ποια σκευάσματα ή πρωτόκολλα χρειάζεται ένα συγκεκριμένο ακίνητο.