Διαχείριση Υπηρεσιών Πεδίου για Εκτυπωτές & Φωτοτυπικά Γραφείου

Επείγουσα αποστολή, πλήρης ορατότητα, τεκμηριωμένη υπηρεσία. Το Shifton κρατά εγκαταστάσεις, συντήρηση, εφοδιασμό με γραφίτη/μέρη, και επιδιόρθωση για MFPs και εκτυπωτές οργανωμένα, αναζητήσιμα και συμμορφωμένα.
Обслуговування-офісних-принтерів-та-копіювальних-апаратів
Screenshot of the Shifton task map showing employee task locations and routes across Ukraine

Ελέγξτε Σε Πραγματικό Χρόνο τις Λειτουργίες Εκτυπωτή & Φωτοτυπικού

Η λειτουργία εκτυπωτή & φωτοτυπικού γραφείου σημαίνει διαχείριση εξετάσεων τοποθεσίας, εγκαταστάσεων, ρυθμίσεων δικτύου, παραμετροποιήσεων οδηγών/σάρωσης στο email, αναγνώσεων μετρητών, κύκλων συντήρησης, εναλλαγών συστάσεων/τύμπανων/κυλίνδρων, ειδοποιήσεων γραφίτη, εμπλοκών/κωδικών σφάλματος, μεταβιβαστικών/αντικαταστάσεων και κλήσεων εγγύησης — αρκετά συχνά σε πολυώροφα γραφεία και αυστηρά παράθυρα πρόσβασης. Οι ομάδες χρειάζονται ζωντανή ορατότητα για το ποιος βρίσκεται στην τοποθεσία, ποιες συσκευές/σειριακά αριθμοί είναι εντός κάλυψης, ποια μέρη έχουν εκδοθεί και πού υπάρχει καθυστέρηση στη δουλειά. Γι' αυτό το Shifton παρέχει μια πλατφόρμα υπηρεσιών πεδίου σχεδιασμένη για Εκτυπωτές & Φωτοτυπικά — καθαρές καταστάσεις, ακριβείς αναθέσεις και καθαρές παραδόσεις μεταξύ αποστολής, εξαρτημάτων, μηχανικών πεδίου και IT/admins.

Start with Shifton and Work with pleasure

Υπηρεσίες Πεδίου Shifton

  • Εργαστείτε με ευχαρίστηση
  • Εξοικονομήστε χρόνο για ό,τι είναι σημαντικό
  • Σαφήνεια και διαφάνεια όλων των εργασιών
Ξεκινήστε δωρεάν
Λειτουργικότητα

Χαρακτηριστικά Διαχείρισης Υπηρεσιών Πεδίου για Εκτυπωτές & Φωτοτυπικά Γραφείου

Πώς το Shifton Ενδυναμώνει τις Υπηρεσίες Εκτυπωτών & Φωτοτυπικών

Ένα σύνολο εργαλείων για υπηρεσίες πεδίου που εστιάζει σε εγκαταστάσεις, συντηρήσεις, επιδιορθώσεις και αντικαταστάσεις. Δώστε στους συντονιστές, τους αποστολείς και τους τεχνικούς την ίδια ζωντανή εικόνα για να μειώσετε τις καθυστερήσεις, να αποφύγετε συγχύσεις με τα μέρη και να κρατήσετε την τεκμηρίωση αλάνθαστη.

  • Παρακολούθηση Τοποθεσίας Ομάδας 
    Παρακολουθήστε την κίνηση υπαλλήλων σε πραγματικό χρόνο.
    Δείτε ποιος είναι πού, πόσο χρόνο ξόδεψαν σε μια τοποθεσία / μπορείτε να παρακολουθήσετε πού ήταν ένας υπάλληλος κατά τη διάρκεια της εργάσιμης ημέρας.
    Καμία σύγχυση, καμία κλήση — όλα είναι στο χάρτη.

  • Πρόσβαση μέσω Κινητού 
    Όλη η δουλειά βρίσκεται στην τσέπη σας.
    Οι υπάλληλοι ξεκινούν την εργάσιμη ημέρα με ένα πάτημα, σημειώνουν εργασίες και λαμβάνουν γνωστοποιήσεις απευθείας στο κινητό.
    Χωρίς αρχεία Excel ή γραφειοκρατία — όλα σε μια εφαρμογή.

  • Ψηφιακές Φόρμες Εργασίας 
    Δημιουργήστε, συμπληρώστε και υπογράψτε φόρμες απευθείας στο σύστημα.
    Φωτογραφίες, υπογραφές, σχόλια — όλα αποθηκεύονται online χωρίς χαρτογραφία.
    Ιδανικό για ομάδες πεδίου και υπηρεσίες στην τοποθεσία.

  • Διαχείριση Πελατών 
    Αποθηκεύστε όλα τα δεδομένα πελατών σε ένα μέρος — επαφές, διευθύνσεις, ιστορικό παραγγελιών.
    Οι διαχειριστές βλέπουν όλα τα απαραίτητα για να ανταποκριθούν γρήγορα και να διατηρήσουν υψηλό επίπεδο υπηρεσίας.
    Καμία χαμένη τηλεφωνική επαφή ή διπλά αρχεία Excel.

Shifton task form showing Job #456789 (Repair), scheduled 03-11-2025 10:00, 2h lead time, priority mark, Digital Form checklist, assigned employee
Task Calendar Home Page

Αυξήστε την Αποδοτικότητα με Υπηρεσίες Εκτυπωτών & Φωτοτυπικών

Η διαχείριση έργων πεδίου διαφόρων τοποθεσιών απαιτεί δομή, ευθύνη και ζωντανό συντονισμό μεταξύ αποστολής, ομάδων πεδίου και ενδιαφερομένων.

  • Παρακολούθηση Προόδου Εργασίας  Έλεγχος σε πραγματικό χρόνο — από τη δημιουργία εργασιών ως την ολοκλήρωση.
    Δείτε ποιος εργάζεται σε ποια εργασία, τι έχει ολοκληρωθεί, και τι απομένει ακόμη.
    Διαφάνεια που εξοικονομεί χρόνο, αποτρέπει σύγχυση, και βελτιώνει την ικανοποίηση του πελάτη.
  • Άμεσες Ειδοποιήσεις  Το σύστημα σας ειδοποιεί αν μια εργασία δεν έχει ξεκινήσει στην ώρα της, αν προκύψει καθυστέρηση ή όταν επισημανθεί ένα ζήτημα (έλλειψη μέρους, αλλαγή τοποθεσίας, επιρροή καιρού).
    Χωρίς εκπλήξεις — θα ξέρετε πάντα τι συμβαίνει στην ομάδα.
    Push, email, ή Telegram — επιλέξτε το προτιμώμενο κανάλι γνωστοποιήσεων.
  • Διαχείριση Αποθεμάτων & Αποθηκών  Πλήρης έλεγχος εργαλείων, υλικών, και ανταλλακτικών.
    Παρακολούθηση του τι εκδίδεται, πού χρησιμοποιείται και πότε χρειάζεται επαναπρομήθεια.
    Κατά τη δημιουργία εργασιών, αναθέστε τα απαιτούμενα υλικά εκ των προτέρων για ομαλή εκτέλεση.
    Λιγότερες ελλείψεις, λιγότερα λάθη, περισσότερη διαφάνεια — κάθε αντικείμενο παρακολουθείται από την αποθήκη στην τοποθεσία εργασίας.
  • Έλεγχος Πρόσβασης  Καθορίστε ποιος βλέπει τι — καθένας με το δικό του επίπεδο πρόσβασης.
  • Ιδιοκτήτης
  • Διαχειριστής
  • Αιτών
  • Εγκριτές 
  • Τεχνικοί 
Ασφάλεια και τάξη στα δεδομένα χωρίς περιττή έκθεση.

Απλοποιήστε τις Λειτουργίες Εκτυπωτών & Φωτοτυπικών με το Shifton

Για παρόχους που διαχειρίζονται στόλους σε γραφεία και καμπέζες, χρειάζεστε συστήματα που επικοινωνούν μεταξύ τους, υδατοστεγή ίχνη ελέγχου και σαφή ορατότητα του ποιος έκανε τι, πού και πότε.

  • Ενσωματώσεις 
    Συνδέστε το Shifton Field Service με τα αγαπημένα σας εργαλεία: CRM, ERP, λογιστικά.
    Τα δεδομένα συγχρονίζονται αυτόματα — χωρίς χειροκίνητες ενημερώσεις.

  • Ιστορικό Παραγγελιών Εργασίας 
    Πλήρες ιστορικό για κάθε παραγγελία: ποιος την εκτέλεσε, πότε και τι έγινε.
    Βολικό για αναλύσεις, ελέγχους και αναφορές που βασίζονται σε δεδομένα.
    Δεν χάνεται κανένα δεδομένο; όλα είναι εγγύτερα.

  • Περιοχή Υπηρεσίας 
    Έχετε πολλούς κλάδους; Κανένα πρόβλημα. Μπορείτε να διαιρέσετε το χάρτη σε ζώνες υπηρεσιών καθορίζοντας μια συγκεκριμένη περιοχή στο χάρτη.
    Σχεδιάστε δουλειά και παρακολουθήστε ομάδες σε διαφορετικές τοποθεσίες / μέρη / περιοχές — όλα από ένα πάνελ.
    Ενοποιημένος έλεγχος, διαφανής δομή, τοπική αυτονομία.

  • Αναφορές
    Παρακολουθήστε ποιος ολοκλήρωσε πόσες εργασίες (ή όχι), πόσος χρόνος αφιερώθηκε σε κάθε εργασία και ο χρόνος που ξοδεύτηκε σε κάθε κατάσταση.

Το Shifton Field Service παρέχει στις ομάδες εκτυπωτών & φωτοτυπικών μια επιχειρησιακή εικόνα — από το εισιτήριο εγκατάστασης έως την επιβεβαιωμένη ολοκλήρωση. Έχετε έλεγχο σε πραγματικό χρόνο και καθαρή απόδειξη εργασίας σε κάθε συσκευή.

Home Page Live task map in Shifton showing field technicians on Google Map with filters and date range
Πόροι

Θέλετε να μάθετε περισσότερα;

Σύνδεση Υπηρεσιών Πεδίου με Επιχειρηματικά Συστήματα
Σύνδεση Υπηρεσιών Πεδίου με Επιχειρηματικά Συστήματα
Η διαχείριση υπηρεσιών πεδίου συνήθιζε να ζει στον δικό της κόσμο — μερικοί διαχειριστές αποστολών, ένας στόλος τεχνικών και ατελείωτες τηλεφωνικές κλήσεις...
Περισσότερες λεπτομέρειες
Βέλτιστες Πρακτικές για τη Διαχείριση Τεχνικών στο Πεδίο και Διαδρομών
Βέλτιστες Πρακτικές για τη Διαχείριση Τεχνικών στο Πεδίο και Διαδρομών
Κάθε επιχείρηση υπηρεσιών εξαρτάται από ανθρώπους εν κινήσει — τεχνικούς που ταξιδεύουν από δουλειά σε δουλειά, λύνοντας προβλήματα που διατηρούν τις ζωές...
Περισσότερες λεπτομέρειες
Συχνές Προκλήσεις στην Υπηρεσία Εκτός Γραφείου και Πώς να τις Λύσετε
Συχνές Προκλήσεις στην Υπηρεσία Εκτός Γραφείου και Πώς να τις Λύσετε
Η εργασία στον τομέα των υπηρεσιών φαίνεται απλή από έξω: ένας πελάτης καλεί, ένας τεχνικός πηγαίνει, το πρόβλημα λύνεται. Αλλά οποιοσδήποτε έχει...
Περισσότερες λεπτομέρειες

Ξεκινήστε τις αλλαγές σήμερα!

Βελτιστοποιήστε τις διαδικασίες, βελτιώστε τη διαχείριση της ομάδας και αυξήστε την αποδοτικότητα.