Řízení terénních služeb pro servis laboratorního vybavení

Distribuce v reálném čase, plná viditelnost, zdokumentovaná služba. Shifton udržuje instalace, PM, kalibrace a opravy koordinované, sledovatelné a v souladu s normami.
Technicians performing laboratory equipment maintenance and calibration — field service management
Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

Kontrola v reálném čase pro laboratorní provoz

Provozem služby laboratorního vybavení znamená spravovat dodávky/instalace, IQ/OQ/PQ validace, kalibrace, PM trasy, nouzové opravy, aktualizace firmware, logistiku součástek, dekontaminace a předání — napříč výzkumnými laboratořemi, klinickými laboratořemi, farmacií, biotechnologií a univerzitními zařízeními s přísnými pravidly přístupu a souladu. Týmy potřebují aktuální viditelnost toho, kdo je na místě, které místnosti/nástroje jsou ve sféře zájmu (HPLC/GC, centrifugy, inkubátory, -80 °C mrazničky, zabezpečené skříně, váhy, autoklávy, digestoře), které součástky jsou vydány a kde se práce zpožďuje. Proto Shifton poskytuje platformu terénních služeb navrženou pro servis laboratorního vybavení — jasný stav, přesné přiřazení a čisté předání mezi dispečinkem, terénními techniky a manažery laboratoře/QA.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton Terénní Služba

  • Pracujte s radostí
  • Šetřete čas na to, co je důležité
  • Jasnost a transparentnost všech úkolů
Začněte zdarma
Funkčnost

Vlastnosti řízení terénních služeb pro servis laboratorního vybavení

Jak Shifton Field Service posiluje týmy servisu laboratorního vybavení

Specifická sada nástrojů pro terénní servis pro instalace, PM, validace, opravy a dokumentaci souladu. Poskytněte koordinátorům, dispečerům a terénním technikům stejný živý obraz pro eliminaci zpoždění, zabránění záměně součástek a zajištění těsné dokumentace.

  • Sledování polohy týmu
    Sledujte pohyb zaměstnanců v reálném čase.
    Zjistěte, kdo je kde, jak dlouho strávil na místě / můžete sledovat, kde zaměstnanec během pracovního dne byl.
    Žádný chaos, žádné hovory — vše je na mapě.

  • Mobilní přístup
    Všechna práce v kapse.
    Zaměstnanci zahajují pracovní den jedním klepnutím, označují úkoly a dostávají oznámení přímo na telefon.
    Žádné Excel soubory nebo papírování — vše v jedné aplikaci.

  • Digitální pracovní formuláře
    Vytvořte, vyplňte a podepište formuláře přímo v systému.
    Fotografie, podpisy, komentáře — vše je uložené online bez papírového záznamu.
    Ideální pro terénní týmy a služby na místě.

  • Řízení klientů
    Uložte všechna data klientů na jednom místě — kontakty, adresy, historie objednávek.
    Manažeři vidí vše, co potřebují, aby mohli rychle reagovat a udržet vysokou úroveň služby.
    Už žádné ztracené telefonní čísla nebo duplicitní Excel soubory.

Plumbing repair kit Plastall Profi-100 Mirrek 100 g added to Shifton inventory
Task Calendar Home Page

Zvýšení efektivity se službami terénního servisu laboratorního vybavení

Řízení terénních prací napříč lokalitami vyžaduje strukturu, odpovědnost a živou koordinaci mezi dispečinkem, terénními týmy a zainteresovanými stranami.

  • Sledování pokroku práce Kontrola v reálném čase — od vytvoření úkolu po jeho dokončení.
    Zjistěte, kdo pracuje na které práci, co je hotovo, a co je stále v procesu.
    Transparentnost šetří čas, brání zmatkům a zlepšuje spokojenost klientů.
  • Okamžitá upozornění Systém vás upozorní, pokud úkol nebyl zahájen včas, dojde ke zpoždění, nebo je zaznamenán nějaký problém (chybějící část, změna lokality, vliv počasí).
    Žádná překvapení — vždy víte, co se v týmu děje.
    Push, email, nebo Telegram — vyberte si preferovaný kanál oznámení.
  • Řízení inventáře & skladu Úplná kontrola nad nástroji, materiály a náhradními díly.
    Sledujte, co je vydáno, kde je to použito a kdy je potřeba doplnění.
    Při vytváření úkolu přidělte potřebné materiály předem pro hladký průběh.
    Méně nedostatků, méně chyb, více transparentnosti — každá položka sledována od skladu po pracoviště.
  • Ovládání přístupu Konfigurace, kdo co vidí — každý s vlastní úrovní přístupu.
  • Majitel
  • Administrátor
  • Požadovatel
  • Schvalovatelé
  • Technici
Bezpečnost a pořádek v datech bez zbytečného prozrazení.

Zefektivnění provozu laboratorního vybavení s Shifton Field Service

Pro poskytovatele, kteří pracují napříč nemocnicemi, výzkumnými centry a kampusy, je třeba systémy, které spolu komunikují, nepropustné audity a jasná viditelnost toho, kdo co, kde a kdy udělal.

  • Integrace
    Propojte Shifton Field Service s vašimi oblíbenými nástroji: CRM, ERP, účetnictví.
    Data se synchronizují automaticky — žádné ruční aktualizace.

  • Historie pracovních příkazů
    Kompletní historie pro každý příkaz: kdo ho provedl, kdy a co bylo uděláno.
    Pohodlné pro analýzy, audity a reportování založené na důkazech.
    Žádná data se neztratí; vše je po ruce.

  • Služební oblast
    Máte několik poboček? Žádný problém. Můžete rozdělit mapu do servisních zón tím, že určíte určité území na mapě.
    Plánujte práci a sledujte týmy na různých místech / bodech / územích — vše z jednoho panelu.
    Jednotná kontrola, transparentní struktura, místní autonomie.

  • Reportování
    Sledujte, kdo dokončil kolik úkolů (nebo ne), kolik času bylo stráveno na každém úkolu a čas strávený v každém stavu.

Shifton Field Service poskytuje týmům pro laboratorní vybavení jednotný provozní obraz — od instalace po ověřené dokončení. Získáte kontrolu v reálném čase a čistý důkaz o práci na každém nástroji a lokalitě.

Home Page Live task map in Shifton showing field technicians on Google Map with filters and date range
Zdroje

Chcete se dozvědět více?

Propojení terénních služeb s podnikatelskými systémy
Propojení terénních služeb s podnikatelskými systémy
Řízení terénních služeb bývalo odříznuté – několik dispečerů, flotila techniků a nekonečné telefonáty, aby byli všichni informováni. Jak však firmy rostou, jedna...
Více podrobností
Osvědčené postupy pro řízení terénních techniků a tras
Osvědčené postupy pro řízení terénních techniků a tras
Každý servisně orientovaný podnik závisí na lidech v pohybu — technicích cestujících od úkolu k úkolu, řešících problémy, které udržují životy a...
Více podrobností
Běžné výzvy v terénních službách a jak je řešit
Běžné výzvy v terénních službách a jak je řešit
Práce v terénu vypadá zvenku jednoduše: zavolá klient, technik přijde a problém se vyřeší. Ale kdokoli, kdo někdy vedl tým v pohybu,...
Více podrobností

Začněte dělat změny již dnes!

Optimalizujte procesy, zlepšete řízení týmu a zvýšte efektivitu.