Správa servisních služeb pro kancelářské tiskárny a kopírky

Reálný časový dispečink, plná viditelnost, zdokumentovaný servis. Shifton udržuje instalace, PM, logistiku tonerů/dílů a opravy/údržbu MFP a tiskáren uspořádané, sledovatelné a v souladu.
Обслуговування-офісних-принтерів-та-копіювальних-апаратів
Screenshot of the Shifton task map showing employee task locations and routes across Ukraine

Kontrola v reálném čase pro tiskové a kopírovací operace

Provozování servisních služeb pro kancelářské tiskárny a kopírky znamená zvládnout hodnocení lokalit, nasazení, nastavení sítě, konfiguraci ovladačů / skenování do e-mailu, odečty měřidel, PM cykly, výměny fuzoru/drumu/válce, upozornění na toner, zaseknutí / chybové kódy, zápůjčky / výměny a záruky — často přes vícepodlažní kanceláře a striktně vymezené přístupové okna. Týmy potřebují živě vidět, kdo je na místě, které zařízení / sériová čísla jsou v rozsahu, jaké díly jsou vydány a kde práce zaostává. Proto Shifton nabízí platformu pro správu terénních služeb vytvořenou pro servis kancelářských tiskáren a kopírek — jasné stavy, přesné úkoly a čisté předání mezi dispečinkem, díly, terénními techniky a IT/administrativou.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton Terénní Služba

  • Pracujte s radostí
  • Šetřete čas na to, co je důležité
  • Jasnost a transparentnost všech úkolů
Začněte zdarma
Funkčnost

Funkce správy servisních služeb pro kancelářské tiskárny a kopírky

Jak Shiftonová servisní služba posiluje kancelářské tiskárny a kopírky

Účelový soubor nástrojů pro terénní služby pro instalace, PM, opravy a výměny. Poskytněte koordinátorům, dispečerům a technikům stejný živý obraz, abyste zkrátili zpoždění, předešli problémům s díly a udrželi důkazy neporušené.

  • Sledování polohy týmu 
    Sledujte pohyb zaměstnanců v reálném čase.
    Zjistěte, kdo je kde, kolik času strávil na místě / můžete sledovat, kde zaměstnanec během pracovního dne byl.
    Žádný chaos, žádné hovory — vše na mapě.

  • Mobilní přístup 
    Veškerá práce je ve vaší kapse.
    Zaměstnanci začínají pracovní den jedním klepnutím, označují úkoly a přijímají upozornění přímo na telefonu.
    Žádné soubory Excel ani papírování — vše v jedné aplikaci.

  • Digitální pracovní formuláře 
    Vytvářejte, vyplňujte a podepisujte formuláře přímo v systému.
    Fotografie, podpisy, komentáře — vše je uloženo online bez papírové stopy.
    Ideální pro terénní týmy a služby na místě.

  • Správa klientů 
    Uložte všechna data klienta na jednom místě — kontakty, adresy, historii objednávek.
    Manažeři vidí všechno, co potřebují, aby rychle reagovali a udrželi vysokou úroveň služeb.
    Už žádné ztracené telefonní čísla nebo duplicitní tabulky Excel.

Shifton task form showing Job #456789 (Repair), scheduled 03-11-2025 10:00, 2h lead time, priority mark, Digital Form checklist, assigned employee
Task Calendar Home Page

Zvyšujte efektivitu s terénními službami kancelářských tiskáren a kopírek

Správa terénních prací napříč lokalitami vyžaduje strukturu, zodpovědnost a živou koordinaci mezi dispečinkem, terénními týmy a zúčastněnými stranami.

  • Sledování postupu úkolů  Reálný časový dohled — od vytváření úkolu po dokončení.
    Zjistěte, kdo pracuje na kterém úkolu, co je hotovo a co ještě čeká.
    Transparentnost, která šetří čas, předchází zmatkům a zlepšuje spokojenost klientů.
  • Okamžitá upozornění  Systém vás upozorní, pokud úkol nebyl zahájen včas, pokud dojde k zpoždění nebo když je označen problém (chybějící část, změna polohy, vliv počasí).
    Žádná překvapení — vždy víte, co se děje v týmu.
    Push, e-mail nebo Telegram — vyberte svůj preferovaný kanál upozornění.
  • Správa inventáře a skladu  Plná kontrola nad nástroji, materiály a náhradními díly.
    Sledujte, co je vydáno, kde se používá a kdy je potřeba doplnit zásoby.
    Při vytváření úkolu přiřaďte potřebné materiály předem pro hladké provedení.
    Méně nedostatků, méně chyb, větší transparentnost — každá položka je sledována od skladu až po místo práce.
  • Řízení přístupu  Konfigurujte, kdo co vidí — každý s vlastní úrovní přístupu.
  • Vlastník
  • Admin
  • Žadatel
  • Schvalovatelé 
  • Technici 
Bezpečnost a řád v datech bez zbytečného vystavení.

Zjednodušte tiskové a kopírovací operace pomocí služby Shifton Field Service

Pro poskytovatele spravující flotily napříč kancelářemi a kampusy potřebujete systémy, které spolu komunikují, neprolomitelnou auditní stopu a jasnou viditelnost, kdo co udělal, kde a kdy.

  • Integrace 
    Propojte Shifton Field Service s vašimi oblíbenými nástroji: CRM, ERP, účetnictvím.
    Data se synchronizují automaticky — žádné ruční aktualizace.

  • Historie pracovních zakázek 
    Kompletní historie pro každou zakázku: kdo ji vykonal, kdy a co bylo uděláno.
    Pohodlné pro analýzu, audity a reportování na základě faktů.
    Žádná data neztratíte; vše máte po ruce.

  • Oblast služeb 
    Máte několik poboček? Žádný problém. Můžete rozdělit mapu do zón služeb tak, že specifikujete určité území na mapě.
    Plánujte práci a sledujte týmy na různých místech / bodech / územích — všechno z jednoho panelu.
    Jednotná kontrola, transparentní struktura, místní autonomie.

  • Reportování
    Sledujte, kdo dokončil kolik úkolů (nebo nedokončil), kolik času bylo stráveno na každém úkolu a čase stráveném v každém stavu.

Shifton Field Service poskytuje týmům tiskáren a kopírek jeden operační obraz — od instalačního lístku po ověřené uzavření. Získáte kontrolu v reálném čase a čistý důkaz práce na každém zařízení.

Home Page Live task map in Shifton showing field technicians on Google Map with filters and date range
Zdroje

Chcete se dozvědět více?

Propojení terénních služeb s podnikatelskými systémy
Propojení terénních služeb s podnikatelskými systémy
Řízení terénních služeb bývalo odříznuté – několik dispečerů, flotila techniků a nekonečné telefonáty, aby byli všichni informováni. Jak však firmy rostou, jedna...
Více podrobností
Osvědčené postupy pro řízení terénních techniků a tras
Osvědčené postupy pro řízení terénních techniků a tras
Každý servisně orientovaný podnik závisí na lidech v pohybu — technicích cestujících od úkolu k úkolu, řešících problémy, které udržují životy a...
Více podrobností
Běžné výzvy v terénních službách a jak je řešit
Běžné výzvy v terénních službách a jak je řešit
Práce v terénu vypadá zvenku jednoduše: zavolá klient, technik přijde a problém se vyřeší. Ale kdokoli, kdo někdy vedl tým v pohybu,...
Více podrobností

Začněte dělat změny již dnes!

Optimalizujte procesy, zlepšete řízení týmu a zvýšte efektivitu.