Начало / Характеристики / Управление на клиенти

Софтуер за управление на клиенти за организирани и надеждни служебни операции

Дръжте цялата си база от клиенти организирана, структурирана и винаги на разположение с софтуер за управление на клиенти.

Shifton консолидира клиентска информация, поръчки и свързани задачи на едно място, помагайки на екипите да работят по-бързо, по-точно и без загуба на данни.

Всеки клиентски профил включва контактни данни, адрес, история на поръчките, коментари и вътрешни бележки — всичко, което екипът ви се нуждае, за да предостави отлично обслужване.

Започнете безплатно Насрочете демонстрация

Woman using her smartphone to manage client information through Shifton’s client management feature.

Поддръжка на аквариум Контрол на достъпа и домофони Възстановяване след щети от вода Интериорен декоратор Умен дом Телекомуникации Екструзионно заваряване Обслужване на офисни принтери и копири Поддръжка на басейна Грижа за кучетата Тониране на стъкла и фолио Инспекция с дрон / Авиофотография Строителство Контрол на насекоми Пътна помощ / Репатриране на автомобили Мобилен механик / Автостъкло Почистване на килими и мокети ИТ Поддръжка на Място за Компютри/Мрежа Меляне на пънове Борба с вредители Поддръжка на аквариум Контрол на достъпа и домофони Възстановяване след щети от вода Интериорен декоратор Умен дом Телекомуникации Екструзионно заваряване Обслужване на офисни принтери и копири Поддръжка на басейна Грижа за кучетата Тониране на стъкла и фолио Инспекция с дрон / Авиофотография Строителство Контрол на насекоми Пътна помощ / Репатриране на автомобили Мобилен механик / Автостъкло Почистване на килими и мокети ИТ Поддръжка на Място за Компютри/Мрежа Меляне на пънове Борба с вредители

Shifton task form showing Job #456789 (Repair), scheduled 03-11-2025 10:00, 2h lead time, priority mark, Digital Form checklist, assigned employee

Унифицирана клиентска база данни в софтуера за управление на клиенти

Преди да започнат задача, служителите могат мигновено да получат достъп до всички клиентски данни — кой посещават, какво трябва да се направи, какви инструменти са необходими — и да се свържат директно с клиента чрез приложението.

С софтуер за управление на клиенти може също да създадете персонализирани полета за всеки клиентски профил, добавяйки бизнес-специфични детайли като статус, език за комуникация, пол, история на връщанията или предпочитания.

Тази гъвкавост ви помага ефективно да сегментирате клиенти, да персонализирате взаимодействия и да вземате по-информирани бизнес решения.

Start with Shifton and Work with pleasure

Шифтон Полева Услуга

Работете с удоволствие
Спестете време за важното
Яснота и прозрачност на всички задачи

Започнете безплатно

Функционалност

Връзка в реално време между клиенти и задачи в софтуера за управление на клиенти

Софтуерът за управление на клиенти помага на компаниите да запазят ред дори при големи обеми клиенти и входящи заявки.

Няма повече търсене в електронни таблици или хронология на чатове — Shifton автоматично свързва клиентите с техните съответни задачи, поръчки и назначени служители.

Това намалява грешките, ускорява комуникацията и осигурява прозрачност през целия процес на обслужване.

Screenshot of Shifton task details page showing job scheduling form with client information, task description, and assigned employee

Shifton Task Calendar – Weekly Schedule Overview

Връзка в реално време между клиенти и задачи в софтуера за управление на клиенти

Мениджърите получават пълен преглед на всички клиентски взаимодействия.

Те могат да видят кой е управлявал всеки клиент, кога последната заявка е приключена, колко време е отнело и какъв е бил крайният резултат.

С софтуер за управление на клиенти тези данни могат да бъдат използвани за анализи, отчети и непрекъснато подобряване на обслужването.

Вникване, доверие и ефективност със софтуера за управление на клиенти

Shifton прави клиентските взаимодействия прости, структурирани и предсказуеми.

Всички основни данни — контакти, история, активни и завършени задачи — са налични в едно унифицирано пространство.

Чрез централизация на отношенията, софтуерът за управление на клиенти ви помага да изградите доверие, да подобрите времето за отговор и да задържите лоялни клиенти, като превръщате ежедневните операции в последователен, ефективен работен поток.

Employee management dashboard in Shifton Field Service showing staff list, access levels, and account statuses.

Ресурси

Искате ли да научите повече?

Свързване на полевите услуги с бизнес системи

Управлението на полеви услуги някога бе изолирано в свой собствен свят — няколко диспечера, флотилия от техници и безкрайни телефонни обаждания, за...

Повече детайли

Най-добри практики за управление на полеви техници и маршрути

Всяка услуга зависи от хора, които са в движение – техници, пътуващи от работа на работа, решавайки проблеми, които поддържат системите и...

Повече детайли

Чести предизвикателства в полевите услуги и как да ги решим

Работата на полето изглежда проста от външната страна: клиент звъни, техник отива, проблемът се оправя. Но всеки, който е управлявал екип в...

Повече детайли

Започнете да правите промени днес!

Оптимизирайте процесите, подобрете управлението на екипа и увеличете ефективността.

Започнете безплатно