إدارة العملاء / الميزات / الصفحة الرئيسية

برنامج إدارة العملاء لتنظيم عمليات الخدمة بشكل موثوق

حافظ على ترتيب وتنظيم قاعدة العملاء بالكامل وجعلها دائمًا في متناول يدك مع برنامج إدارة العملاء.

يجمع Shifton بين معلومات العملاء والطلبات والمهام المتعلقة في مكان واحد، مما يساعد الفرق على العمل بشكل أسرع وأكثر دقة وبدون فقدان للبيانات.

يشمل كل ملف تعريف للعميل تفاصيل الاتصال، العنوان، تاريخ الطلبات، التعليقات، والملاحظات الداخلية – كل ما يحتاجه فريقك لتقديم خدمة ممتازة.

جدول عرض توضيحي ابدأ مجانًا

Woman using her smartphone to manage client information through Shifton’s client management feature.

فحص وإصلاح معدات الملاعب مناولة أرضية في المطارات تركيب النوافذ والواجهات الزجاجية المزدوجة خدمات المارينا / القوارب التنظيف رصف الأسفلت والطلاء بالمواد العازلة تأجير السقالات والمعدات فحص الطائرات بدون طيار / التصوير الجوي خدمة أنظمة الهواء المضغوط خدمة نظام معالجة المياه إغلاق الإيبوكسي تركيب الأقمار الصناعية والتلفزيون خدمات المدخنة والموقد خدمة معدات المختبرات السباكين صيانة حوض السباحة خدمة وصيانة المولدات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء خدمة الطابعات والناسخات المكتبية عازف موسيقى / دي جي فحص وإصلاح معدات الملاعب مناولة أرضية في المطارات تركيب النوافذ والواجهات الزجاجية المزدوجة خدمات المارينا / القوارب التنظيف رصف الأسفلت والطلاء بالمواد العازلة تأجير السقالات والمعدات فحص الطائرات بدون طيار / التصوير الجوي خدمة أنظمة الهواء المضغوط خدمة نظام معالجة المياه إغلاق الإيبوكسي تركيب الأقمار الصناعية والتلفزيون خدمات المدخنة والموقد خدمة معدات المختبرات السباكين صيانة حوض السباحة خدمة وصيانة المولدات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء خدمة الطابعات والناسخات المكتبية عازف موسيقى / دي جي

Shifton task form showing Job #456789 (Repair), scheduled 03-11-2025 10:00, 2h lead time, priority mark, Digital Form checklist, assigned employee

قاعدة بيانات عملاء موحدة في برنامج إدارة العملاء

قبل بدء أي مهمة، يمكن للموظفين الوصول بسرعة إلى جميع تفاصيل العميل — من يزورون، ما الذي يجب القيام به، ما الأدوات المطلوبة — والتواصل مع العميل مباشرة من التطبيق.

مع برنامج إدارة العملاء، يمكنك أيضًا إنشاء حقول مخصصة لكل ملف تعريف عميل، مضيفًا تفاصيل محددة للأعمال التجارية مثل الحالة، لغة التواصل، النوع الاجتماعي، تاريخ العودة، أو التفضيلات.

تساعد هذه المرونة على تقسيم العملاء بشكل فعال، تخصيص التفاعلات، واتخاذ قرارات تجارية مستنيرة.

Start with Shifton and Work with pleasure

خدمة شيفتون الميدانية

اعمل بمتعة
وفر الوقت لما هو مهم
الوضوح والشفافية في جميع المهام

ابدأ مجانًا

الوظائف

الاتصال في الوقت الفعلي بين العملاء والمهام في برنامج إدارة العملاء

برنامج إدارة العملاء يساعد الشركات على الحفاظ على النظام حتى مع الكميات الكبيرة من العملاء والطلبات الواردة.

لا مزيد من البحث في جداول البيانات أو سجلات الدردشة — يربط Shifton تلقائيًا العملاء بمهامهم الخاصة، الطلبات، والموظفين المكلفين.

يقلل هذا من الأخطاء، يسرع التواصل، ويضمن الشفافية خلال عملية الخدمة بالكامل.

Screenshot of Shifton task details page showing job scheduling form with client information, task description, and assigned employee

Shifton Task Calendar – Weekly Schedule Overview

الاتصال في الوقت الفعلي بين العملاء والمهام في برنامج إدارة العملاء

يحصل المديرون على نظرة شاملة على جميع التفاعلات مع العملاء.

يمكنهم رؤية من تعامل مع كل عميل، متى أُنجزت آخر طلبية، كم استغرقت، وما كانت النتيجة النهائية.

مع برنامج إدارة العملاء، يمكن استخدام هذه البيانات للتحليل، إعداد التقارير، وتحسين الخدمة بشكل مستمر.

المعرفة، الثقة والكفاءة مع برنامج إدارة العملاء

يجعل Shifton التفاعلات مع العملاء بسيطة، منظمة، ومتوقعة.

كل البيانات الأساسية — الاتصالات، التاريخ، المهام النشطة والمكتملة — متوفرة في مكان واحد موحد.

عن طريق مركزية العلاقات، يساعد برنامج إدارة العملاء على بناء الثقة، تحسين أوقات الاستجابة، والاحتفاظ بالعملاء المخلصين مع تحويل العمليات اليومية إلى سير عمل منتظم وفعال.