Agendamento de Call Center Facilitado

Qual é o Papel da Shifton na Indústria de Call Center

Shifton é um software de call center baseado em nuvem que é perfeitamente adequado para simplificar a vida de donos de call centers e funcionários. Shifton ajuda a criar horários de call center eficientes porque é projetado para otimizar operações, aumentar a satisfação do usuário e a coesão da equipe.

Os call centers enfrentam desafios dinâmicos diariamente, desde volumes de chamadas flutuantes até a gestão de equipes diversas. Shifton se destaca porque seu software de automação para call centers é projetado com esses desafios em mente. Ajuda a equipe a se adaptar rapidamente e até mesmo a prever quantas pessoas serão necessárias em diferentes horários do dia e do ano.

Seu vasto banco de dados de modelos prontos e suas ferramentas sofisticadas para personalização e edição de modelos de horários adequados às suas necessidades, ferramentas de conformidade, ferramentas para ajudar nos cálculos de pagamento de funcionários e outros vários recursos proporcionam o que falta na indústria de call center – visão sobre o que está acontecendo e o que acontecerá em um futuro próximo. Um sistema em meio ao caos. Seja você uma pequena empresa nos EUA ou uma grande empresa, o software da plataforma de call center da Shifton adapta-se às suas necessidades únicas.