Software per i turni nel commercio al dettaglio indipendente

Il problema dei turni in un piccolo negozio

Il commercio indipendente ha un problema di pianificazione che le grandi catene non hanno: chi pianifica non ha tempo per pianificare. Sta al banco, sta facendo gli ordini, e il piano turni finisce scritto una domenica sera su un quaderno perché è l'unica ora tranquilla disponibile.

Tutto il resto deriva da lì. Il piano vive in un posto solo, di solito un muro o una foto sul telefono. Le modifiche sono verbali. Le ore si ricordano. E l'intero sistema funziona bene finché due persone non mancano nella stessa settimana.

La velocità è la funzione

Per un negozio con quattro persone, la sofisticazione del motore di pianificazione è irrilevante. Conta quanto tempo serve a produrre la settimana prossima e con quanta affidabilità raggiunge tutti.

Un modello salvato risponde alla prima domanda. Quasi tutti i piccoli negozi ripetono la stessa forma di settimana con piccole modifiche, quindi il flusso onesto è costruire la settimana buona una volta, applicarla in avanti e cambiare le due o tre cose che differiscono.

Venti minuti, non due ore.

Pubblicare batte dirlo

Una modifica detta a voce di martedì diventa un'assenza di sabato. Pubblicare sui telefoni con conferma di lettura è la riparazione più piccola possibile: il titolare vede chi ha aperto la settimana e insegue l'unica persona che non l'ha fatto, invece di supporre.

Nessuna panchina, nessun margine

Un negozio con quattro persone non ha capacità di scorta per definizione. Quando qualcuno non può venire, le opzioni sono note, poche e quasi sempre gli stessi tre nomi, ed è esattamente per questo che il giro di telefonate sembra sufficiente.

Il motivo per sostituirlo non è solo la velocità. È che una notifica a tutti quelli che possono fare il turno raggiunge la persona che è libera ma a cui non chiedono mai, e nell'arco di qualche mese questo distribuisce le ore extra invece di concentrarle su chi risponde per primo.

Ore senza carta

I piccoli negozi hanno raramente una contestazione sulle paghe, fino a quando ce l'hanno. L'innesco tipico è un turno in cui qualcuno è rimasto oltre e nessuno l'ha annotato, oppure una pausa presa ma non registrata. Sono entrambi importi piccoli e nessuno dei due riguarda davvero i soldi.

Registrare entrata e uscita nel giorno stesso, con le pause tenute a parte, elimina del tutto quella categoria di discussione, e non serve nulla oltre a un telefono. Non c'è un terminale da comprare né qualcosa da installare in negozio.

I part time e le loro altre vite

I piccoli negozi si reggono su persone con altri impegni: studenti, genitori, qualcuno con un secondo lavoro. Lasciare che segnino la disponibilità prima che il piano venga costruito evita il giro di richieste che altrimenti segue la pubblicazione, e fa apparire il titolare organizzato invece che rigido.

Il costo che nessuno guarda

Gli stipendi sono di solito il costo governabile più grande di un piccolo negozio e quello che si esamina meno spesso, perché la cifra compare una volta al mese e a quel punto la settimana è passata.

Un totale settimanale per persona e per giorno basta a far emergere le due abitudini che costano di più: raddoppiare nelle mattine tranquille per prudenza, e un turno di chiusura che sfora di un quarto d'ora ogni giorno perché è stato pianificato al minuto in cui la porta si chiude.

Quanto costa

Shifton è gratuito fino a 10 persone senza limite di tempo e senza carta di credito, e questo copre per intero la maggior parte dei negozi indipendenti. Pianificazione, timbratura di base, app mobile, piani e sedi illimitati e report sono tutti inclusi. Oltre a questo i moduli si aggiungono uno alla volta da 0,50 dollari per dipendente al mese con una prova fino a 60 giorni su ciascuno.