Software de turnos para tiendas independientes
Un cuadrante que la dueña puede montar entre clientes, publicado en cada teléfono, con las horas registradas según ocurren.
Montarlo entre clientes
En una tienda independiente quien escribe el cuadrante también atiende. La herramienta tiene que ser lo bastante rápida para usarla en los huecos: una semana guardada, un par de retoques, publicar.
Cubrir una baja desde el móvil
Una tienda pequeña no tiene banquillo. Cuando alguien no puede venir, la respuesta suele estar entre tres personas, y la vía más rápida hacia ellas es un aviso y no una ronda de llamadas.
Guardar las horas sin hoja de papel
Fichar desde el móvil deja las horas en el sistema el mismo día. El turno previsto y el trabajado quedan juntos, que es todo lo que necesita la nómina y todo lo que pide una discusión.
Ver lo que costó la semana
Los sueldos son el mayor coste controlable de casi cualquier tienda pequeña y el menos examinado. Una cifra semanal por persona y por día basta para detectar las dos o tres costumbres que salen caras en silencio.
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Sin límite de tiempo. Acceda a todas las funciones principales y actualice cuando esté listo.
El problema del cuadrante en una tienda pequeña
El comercio independiente tiene un problema de planificación que las cadenas grandes no tienen: quien planifica no tiene tiempo de planificar. Está en la sala, está haciendo pedidos, y el cuadrante acaba escrito un domingo por la tarde en una libreta porque es la única hora tranquila disponible.
Todo lo demás sale de ahí. El cuadrante vive en un solo sitio, normalmente una pared o la foto de un móvil. Los cambios son de palabra. Las horas se recuerdan. Y el sistema entero funciona bien hasta que dos personas faltan la misma semana.
La velocidad es la característica
Para una tienda con cuatro personas, lo sofisticado del motor de planificación no importa. Lo que importa es cuánto se tarda en producir la semana que viene y con qué fiabilidad llega a todo el mundo.
Una plantilla guardada responde a lo primero. Casi todas las tiendas pequeñas repiten la misma forma de semana con retoques pequeños, así que el flujo honesto es montar la semana buena una vez, aplicarla hacia delante y cambiar las dos o tres cosas distintas.
Veinte minutos, no dos horas.
Publicar gana a decirlo
Un cambio de palabra un martes es una ausencia un sábado. Publicar a los teléfonos con confirmación de lectura es el arreglo más pequeño posible: la dueña ve quién ha abierto la semana y persigue a la única persona que no, en vez de suponer.
Sin banquillo, sin margen
Una tienda con cuatro personas no tiene capacidad de sobra por definición. Cuando alguien no puede venir, las opciones son conocidas, pocas y casi siempre los mismos tres nombres, que es justo por lo que el árbol de llamadas parece suficiente.
La razón para sustituirlo no es solo la velocidad. Es que un aviso a todos los que pueden hacer el turno llega a la persona que está libre y a la que nunca preguntan, y a lo largo de unos meses eso reparte las horas extra en vez de concentrarlas en quien conteste primero.
Horas sin papel
Las tiendas pequeñas rara vez tienen una disputa de nómina, hasta que la tienen. El detonante habitual es un turno en el que alguien se quedó tarde y nadie apuntó, o una pausa que se tomó y no se registró. Las dos cosas son cantidades pequeñas y ninguna va realmente de dinero.
Registrar entrada y salida el mismo día, con las pausas aparte, elimina esa clase de discusión por completo, y no hace falta más que un teléfono. No hay terminal que comprar ni nada que instalar en la tienda.
Jornadas parciales y sus otras vidas
Las tiendas pequeñas funcionan con gente que tiene otros compromisos: estudiantes, madres y padres, alguien con un segundo empleo. Dejar que marquen su disponibilidad antes de montar el cuadrante evita la ronda de peticiones que si no llega después de publicarlo, y hace que la dueña parezca organizada en vez de inflexible.
El coste que nadie mira
Los sueldos suelen ser el mayor coste controlable de una tienda pequeña y el que menos se examina, porque la cifra solo aparece una vez al mes y para entonces la semana ya pasó.
Un total semanal por persona y por día basta para sacar a la luz las dos costumbres que más cuestan: doblar en mañanas tranquilas por precaución y un turno de cierre que se alarga quince minutos todos los días porque se planificó al minuto en que se cierra la puerta.
Lo que cuesta
Shifton es gratuito hasta 10 personas sin límite de tiempo y sin tarjeta, lo que cubre por entero a casi cualquier tienda independiente. La planificación, el fichaje básico, la aplicación móvil, cuadrantes y ubicaciones ilimitados y los informes están todos incluidos. Más allá de eso, los módulos se añaden de uno en uno desde 0,50 dólares por empleado al mes con una prueba de hasta 60 días en cada uno.
Preguntas frecuentes
¿Vale para una tienda con tres o cuatro personas?
Sí. El plan gratuito cubre hasta 10 personas sin límite de tiempo, y no hay que configurar nada más allá de dar de alta al equipo y montar la primera semana.
¿Cuánto se tarda en montar el primer cuadrante?
El primero cuesta lo que cuesta escribirlo normalmente. Después se guarda como plantilla, así que las semanas siguientes son retoques y no reconstrucciones.
¿Puede el equipo ver sus turnos en sus propios móviles?
Sí, con la aplicación para iOS y Android. La confirmación de lectura le enseña a la dueña quién ha abierto la semana publicada y quién no.
¿Pueden dos personas cambiarse un turno sin preguntarme antes?
Pueden acordarlo entre ellas, pero el cambio solo entra en vigor cuando se aprueba. El cuadrante publicado nunca cambia sin que la dueña esté de acuerdo.
¿Hace falta un terminal o un lector de tarjetas para fichar?
No. El fichaje básico funciona desde la aplicación móvil o desde un navegador en cualquier dispositivo. No hay que instalar nada en la tienda.
¿Qué cuesta cuando pasemos de diez personas?
Los módulos de pago empiezan en 0,50 dólares por empleado al mes y se eligen de uno en uno en vez de venir en paquete, cada uno con una prueba de hasta 60 días.
Escribe la próxima semana una sola vez
Gratis hasta 10 personas, con plantilla guardada, coberturas que se cierran desde el móvil y horas que puedes entregar a la nómina.