Danh sách kiểm tra

Danh sách kiểm tra là các biểu mẫu kỹ thuật số mà nhân viên hoàn thành trong khi làm việc trên một nhiệm vụ. Chúng giúp thu thập phản hồi có cấu trúc và ghi lại tất cả thông tin cần thiết trong quá trình làm việc.

Bạn có thể tạo ra số lượng danh sách kiểm tra không giới hạn, nhưng mỗi nhiệm vụ chỉ có thể chứa một danh sách kiểm tra. Vì lý do này, điều quan trọng là phải suy nghĩ kỹ về cấu trúc và loại dữ liệu bạn muốn nhận trước khi tạo một danh sách kiểm tra mới.

Cách Tạo Danh Sách Kiểm Tra

Mở Cài Đặt Nhiệm Vụ.
Chọn mục Danh Sách Kiểm Tra.
Trang này chứa tất cả các danh sách kiểm tra đã được tạo trước đó và cung cấp tùy chọn để tạo danh sách mới.
Nhấp vào Tạo Danh Sách Kiểm Tra.
Nhập tên của danh sách kiểm tra.
Nếu cần, hãy bật Tùy Chọn Danh Sách Kiểm Tra Mặc Định — danh sách này sau đó sẽ được tự động gắn vào tất cả các nhiệm vụ mới.
Thêm mục trong danh sách kiểm tra và chọn loại dữ liệu cho mỗi mục.

Các Loại Dữ Liệu Có Sẵn

Văn bản — phản hồi văn bản ngắn.
Số — giá trị số.
Hộp kiểm — một tùy chọn bắt buộc phải được chọn.
Danh sách thả xuống — chọn một tùy chọn từ vài lựa chọn.
Danh sách thả xuống đa lựa chọn — chọn một hoặc nhiều tùy chọn từ danh sách.
Tệp — tải lên một bức ảnh hoặc chụp hình bằng máy ảnh.
Trường văn bản — một câu trả lời văn bản chi tiết, dài.
Số điện thoại — một trường để nhập số điện thoại hợp lệ.
Email — một trường để nhập địa chỉ email.
Chữ ký — cho phép nhân viên để lại chữ ký số (một khung chữ ký trắng sẽ xuất hiện trong phiên bản web và ứng dụng di động).

Cách chỉnh sửa danh sách kiểm tra

Nhấn vào biểu tượng bút chì bên cạnh danh sách kiểm tra bạn muốn chỉnh sửa.
Thực hiện thay đổi và lưu lại.

Lưu ý: Các bản cập nhật chỉ áp dụng cho các tác vụ mới được tạo sau khi danh sách kiểm tra đã được chỉnh sửa. Các tác vụ hiện tại sẽ giữ nguyên phiên bản gốc của danh sách kiểm tra.

Cách xóa danh sách kiểm tra

Nhấn vào biểu tượng thùng rác bên cạnh danh sách kiểm tra bạn muốn xóa.
Xác nhận hành động.

Quan trọng:

Không thể xóa danh sách kiểm tra nếu nó đã được giao cho bất kỳ tác vụ nào.
Chỉ có thể xóa danh sách kiểm tra không được sử dụng trong bất kỳ tác vụ nào.
Các tác vụ hiện tại duy trì danh sách kiểm tra đính kèm và dữ liệu đã nộp.

Các câu hỏi thường gặp (FAQ)

H: Danh sách kiểm tra trong các nhiệm vụ của Shifton là gì?
Hỏi: Checklist là danh sách có cấu trúc các mục hoặc bước kiểm tra giúp chuẩn hóa việc thực hiện nhiệm vụ. Chúng đảm bảo rằng mỗi bước của một nhiệm vụ được thực hiện một cách nhất quán mỗi lần.

Hỏi: Tôi có thể tìm tính năng checklist ở đâu?
Đáp: Checklist có ở trong trình chỉnh sửa nhiệm vụ, cả khi tạo nhiệm vụ mới và khi xem nhiệm vụ hiện có. Bạn có thể thêm một hoặc nhiều mục checklist tại đó.

Hỏi: Làm thế nào tôi thêm checklist vào một nhiệm vụ?
Đáp: Trong bảng tạo hoặc chỉnh sửa nhiệm vụ, tìm phần Checklist, nhấp vào Thêm mục, nhập tên của mục và lặp lại cho mỗi bước bạn cần đưa vào.

Hỏi: Tôi có thể thay đổi thứ tự các mục checklist không?
Đáp: Có. Hầu hết các giao diện checklist cho phép kéo và thả để sắp xếp lại thứ tự hoặc sử dụng các mũi tên để di chuyển các mục lên hoặc xuống để bạn có thể ưu tiên các bước theo thứ tự mong muốn.

Hỏi: Các mục checklist có thể là bắt buộc hoặc tùy chọn không?
Đáp: Có — các mục checklist có thể được đánh dấu là bắt buộc hoặc tùy chọn tùy thuộc vào nhu cầu hoạt động của bạn. Các mục bắt buộc thường phải được kiểm tra trước khi hoàn thành nhiệm vụ.

Hỏi: Ai có thể hoàn thành các mục checklist?
Đáp: Các kỹ thuật viên được phân công hoặc người dùng có quyền chỉnh sửa nhiệm vụ có thể đánh dấu các mục khi chúng đã hoàn thành.

Hỏi: Điều gì xảy ra khi tất cả các mục checklist được kiểm tra?
Đáp: Khi tất cả các mục checklist bắt buộc được hoàn thành, nhiệm vụ có thể được đánh dấu là hoàn thành. Một số quy trình làm việc yêu cầu hoàn thành checklist là điều kiện tiên quyết để đóng một nhiệm vụ.

Hỏi: Tôi có thể chỉnh sửa một checklist sau khi nhiệm vụ đã được tạo không?
Đáp: Có — nếu nhiệm vụ vẫn đang ở trạng thái cho phép chỉnh sửa, bạn có thể sửa đổi checklist (thêm, sửa, xóa các mục) trong bảng nhiệm vụ trước khi hoàn thành.

Hỏi: Có cách nào để tái sử dụng checklists cho các nhiệm vụ khác nhau không?
Đáp: Một số hệ thống cho phép bạn lưu các mẫu checklist để sử dụng lại. Nếu Shifton hỗ trợ điều này, bạn sẽ thấy các tùy chọn để tạo và áp dụng các mẫu khi thêm checklist.

Hỏi: Danh sách kiểm tra có xuất hiện trong báo cáo công việc không?
Đáp: Có — danh sách kiểm tra và trạng thái hoàn thành của chúng thường được bao gồm trong báo cáo công việc (PDF hoặc xuất), giúp xác minh công việc đã hoàn thành và tuân thủ.

Hỏi: Tôi có thể yêu cầu ảnh hoặc ghi chú cho từng mục danh sách kiểm tra không?
Đáp: Dựa trên cài đặt của bạn, Shifton có thể yêu cầu các trường bổ sung (ảnh, bình luận) cho từng mục trong danh sách kiểm tra để tăng cường tài liệu và kiểm soát chất lượng.