Keterampilan

Keahlian memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi karyawan yang memiliki kemampuan spesifik yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas.
Ketika membuat sebuah tugas, Anda dapat menentukan keahlian yang diperlukan, dan hanya karyawan yang memiliki keahlian tersebut yang akan muncul dalam daftar yang tersedia.

Seorang karyawan dapat memiliki satu atau beberapa keahlian yang ditugaskan.
Saat membuat sebuah tugas, Anda juga dapat menentukan satu atau beberapa keahlian yang diperlukan.

Contoh Penggunaan Keahlian

• bahasa yang dikuasai oleh klien dan teknisi;

• keahlian profesional seperti instalasi, perbaikan, dan sejenisnya.

Cara Membuka Bagian Keahlian

Untuk mengelola keahlian:

1. Klik nama perusahaan di bagian atas halaman.
   

2. Pilih “Keahlian.”

Di halaman ini, Anda dapat:

• melihat keahlian yang ada;

• membuat keahlian baru;

• mengedit keahlian;

• menghapus keahlian.

  

Membuat Keahlian

1. Klik “Buat Keahlian.”
   
   

2. Di panel samping, tentukan:

   
   nama keahlian;
   warna keahlian.

3. Klik “Simpan.”

4. Untuk membatalkan pembuatan, klik “Batal.”

Mengedit Keahlian

1. Klik ikon pensil di sebelah keahlian.
   

2. Di panel samping, perbarui:

   nama keterampilan;
   warna keterampilan.
   

3. Klik “Simpan.”

4. Untuk membatalkan perubahan, klik “Batal.”

Menghapus Keterampilan

1. Klik ikon sampah di sebelah keterampilan.
   

2. Di jendela konfirmasi, konfirmasikan penghapusan atau batalkan tindakan.
   

Menetapkan Keterampilan ke Karyawan

Keterampilan harus dibuat sebelum dapat ditetapkan.

1. Pergi ke bagian “Karyawan”
   (ikon orang di menu samping).
   

2. Klik ikon pensil di sebelah karyawan yang diperlukan.
   

3. Di panel samping, di bidang “Pilih Keterampilan”, tambahkan satu atau lebih keterampilan.
   

4. Klik “Simpan.”

Jika Anda tidak mengklik “Simpan,” perubahan tidak akan diterapkan.

Menghapus Keterampilan yang Ditugaskan

1. Pergi ke bagian “Karyawan”.
   

2. Klik ikon pensil di samping karyawan.
   

3. Pada kolom “Pilih Keterampilan”, hapus satu atau lebih keterampilan.
   

4. Klik “Simpan.”

Jika Anda tidak mengklik “Simpan”, perubahan tidak akan tersimpan.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

T: Apa itu keterampilan dalam Shifton?
J: Keterampilan mewakili kemampuan khusus yang dimiliki seorang karyawan yang mungkin diperlukan untuk menyelesaikan tugas tertentu. Mereka membantu mencocokkan tugas dengan orang yang tepat.

T: Mengapa saya harus menggunakan keterampilan saat membuat tugas?
J: Saat membuat tugas, Anda dapat menentukan keterampilan yang diperlukan. Hanya karyawan yang memiliki keterampilan tersebut yang akan muncul dalam daftar pekerja yang tersedia, membuat penugasan lebih akurat.

T: Bisakah seorang karyawan memiliki lebih dari satu keterampilan?
J: Ya. Seorang karyawan dapat diberi satu atau beberapa keterampilan tergantung pada kemampuan dan tanggung jawab mereka.

T: Bagaimana cara membuka bagian Keterampilan?
J: Klik nama perusahaan Anda di bagian atas halaman, lalu pilih “Keterampilan” dari menu.

T: Bagaimana cara membuat keterampilan baru?
J: Di bagian Keterampilan, klik “Buat Keterampilan”, masukkan nama keterampilan dan pilih warna, kemudian klik “Simpan.”

T: Bagaimana cara mengedit keterampilan yang ada?
J: Klik ikon pensil di samping keterampilan yang ingin Anda edit, perbarui nama atau warna di panel samping, kemudian klik “Simpan.”

T: Bagaimana cara menghapus keterampilan?
J: Klik ikon tempat sampah di samping keterampilan dan konfirmasi penghapusan pada dialog popup. Keterampilan yang dihapus tidak dapat dipulihkan.

T: Bagaimana cara menetapkan keterampilan kepada karyawan?
J: Pergi ke bagian Karyawan (ikon orang), klik ikon pensil di sebelah karyawan, gunakan kolom “Pilih Keterampilan” untuk menambahkan satu atau lebih keterampilan, kemudian klik “Simpan.”

T: Bagaimana jika saya menghapus keterampilan dari seorang karyawan?
J: Pergi ke profil karyawan, hapus keterampilan di kolom “Pilih Keterampilan”, dan kemudian klik “Simpan.” Jika Anda tidak mengklik Simpan, perubahan tidak akan diterapkan.

T: Apakah keterampilan mempengaruhi penugasan tugas secara otomatis?
J: Ya. Ketika Anda menentukan keterampilan yang dibutuhkan untuk sebuah tugas atau jadwal, hanya karyawan dengan keterampilan tersebut yang akan ditampilkan sebagai layak.

T: Apakah mungkin untuk membuat kategori keterampilan atau kelompok keterampilan?
J: Saat ini, keterampilan berdiri sendiri dan ditugaskan kepada karyawan; pengelompokan atau kategori hierarkis tidak didukung di bagian ini.

T: Apa opsi warna yang digunakan saat membuat keterampilan?
J: Warna yang dipilih untuk keterampilan membantu mewakili keterampilan tersebut secara visual dalam antarmuka dan laporan di mana pengkodean warna berlaku.