मोबाइल एप्लिकेशन इंटरफ़ेस, साथ ही इसके अंदर उपलब्ध कुछ विशेषताएँ, उपयोगकर्ता के सिस्टम में पहुंच स्तर और अनुमतियों के आधार पर भिन्न हो सकती हैं।

इसका मतलब यह है कि सभी उपयोगकर्ताओं को समान मेनू आइटम या कार्यक्षमता उपलब्ध नहीं होगी। मोबाइल ऐप में जो उपलब्ध है वह कंपनी में उपयोगकर्ता को असाइन किए गए रोल पर सीधे निर्भर करता है।

ऐप कहाँ से डाउनलोड करें

शिफ्टन मोबाइल एप्लिकेशन पर उपलब्ध है:

• गूगल प्ले
  https://play.google.com/store/apps/details?id=com.shifton.field

• ऐप स्टोर
  https://apps.apple.com/app/shifton-field-service/id6657948776

उपयोगकर्ता अपने मोबाइल डिवाइस के अनुरूप प्लेटफॉर्म से सीधे एप्लिकेशन डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं।

पहुंच स्तर और मुख्य अंतर

मोबाइल एप्लिकेशन में उपयोगकर्ता भूमिकाओं के बीच मुख्य अंतर नीचे वर्णित हैं।

तकनीशियन

तकनीशियन के पास सबसे सीमित अनुमतियों का सेट होता है।

मोबाइल एप्लिकेशन में, एक तकनीशियन कर सकता है:

• केवल उन कार्यों को देखना जो विशेष रूप से उन्हें सौंपे गए हैं

• आबंटित कार्यों को निष्पादित करना

• कार्यों के लिए समय ट्रैकिंग शुरू और रोकना

• अपने स्वयं के टू-डू आइटम के साथ कार्य करना

तकनीशियन को नहीं पहुँच होती:

• नए कार्य बनाना

• अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए नए टू-डू आइटम बनाना

• ग्राहकों को बनाना

• अन्य कर्मचारियों की इन्वेंटरी देखना

• कंपनी कर्मचारियों का प्रबंधन करना

उनकी भूमिका केवल निष्पादन पर केंद्रित होती है।

अनुरोधकर्ता, अनुमोदक, प्रशासक, मालिक

बढ़ी हुई अनुमतियों वाले उपयोगकर्ता — जैसे कि अनुरोधकर्ता, अनुमोदक, प्रशासक, या कंपनी मालिक — का मोबाइल एप्लिकेशन में विस्तारित कार्यक्षमता होती है।

कार्य को निष्पादित करने और समय ट्रैकिंग करने के अलावा, वे कर सकते हैं:

• टू-डू आइटम बनाएँ

• कार्यों का निर्माण करें

• क्लाइंट्स बनाएँ

• केवल अपनी इन्वेंटरी ही नहीं, बल्कि अन्य कर्मचारियों को सौंपे गए उपकरण भी देखें

यह उन्हें केवल दिए गए काम को करने के बजाय व्यापक रूप से संचालन प्रबंधित करने की अनुमति देता है।

प्रशासक और मालिक

प्रशासक या मालिक अनुमतियों वाले उपयोगकर्ताओं के पास मोबाइल एप्लिकेशन में सबसे उच्च स्तर की पहुँच होती है।

सभी पहले से उल्लिखित क्षमताओं के अलावा, वे कर सकते हैं:

• नए कर्मचारी बनाएँ

• कर्मचारियों को कंपनी में शामिल होने के लिए आमंत्रित करें

• कर्मचारियों को कंपनी से हटा दें

• कर्मचारियों को निष्कासित करें (दूर करें)

ये अनुमतियाँ उन्हें सीधे मोबाइल एप्लिकेशन से कंपनी संरचना प्रबंधित करने की अनुमति देती हैं।

महत्वपूर्ण नोट

क्योंकि कार्यक्षमता नियुक्त भूमिका पर निर्भर करती है:

• यदि उपयोगकर्ता कुछ मेन्यू आइटम नहीं देख रहा है, तो यह संभवतः सीमित अनुमतियों के कारण है।

• विशेषताओं की पहुँच कंपनी स्तर पर नियंत्रित होती है।

• मोबाइल ऐप उपयोगकर्ता की भूमिका के अनुसार गतिशील रूप से समायोजित करता है।

यह सुनिश्चित करता है कि प्रत्येक कर्मचारी को केवल उनकी जिम्मेदारियों के लिए आवश्यक उपकरण और विशेषताओं की ही पहुँच हो।

सामान्य प्रश्न

प्रश्न: मेरे मोबाइल ऐप का दृश्य मेरे सहयोगी से अलग क्यों है?
उत्तर: इंटरफ़ेस और उपलब्ध मेन्यू आइटम उपयोगकर्ता की भूमिका पर निर्भर करते हैं। विभिन्न भूमिकाएं विभिन्न कार्यक्षमताएं देखती हैं।

प्रश्न: मैं कार्य बनाने का विकल्प नहीं देखता। क्यों?
उत्तर: कार्य निर्माण केवल विस्तारित अनुमतियों (अनुरोधकर्ता, अनुमोदक, प्रशासक, मालिक) वाले उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है।

प्रश्न: क्या एक तकनीशियन अन्य कर्मचारियों को सौंपे गए कार्य देख सकता है?
उत्तर: नहीं। एक तकनीशियन केवल उन्हीं कार्यों को देख सकता है जो सीधे उन्हें सौंपे गए हैं।

प्रश्न: क्या एक तकनीशियन क्लाइंट्स बना सकता है?
उत्तर: नहीं। क्लाइंट्स का निर्माण केवल उच्च-स्तरीय अनुमतियों वाले उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है।

प्रश्न: मैं अन्य कर्मचारियों की इन्वेंटरी क्यों नहीं देख सकता?
उत्तर: अन्य कर्मचारियों की इन्वेंटरी की पहुँच प्रतिबंधित है और आपकी भूमिका पर निर्भर करती है।

प्रश्न: क्या मैं मोबाइल ऐप से कर्मचारियों का प्रबंधन कर सकता/सकती हूँ?
उत्तर: केवल प्रशासक और मालिक कर्मचारी बना सकते हैं, आमंत्रित कर सकते हैं, हटा सकते हैं या निकाल सकते हैं।

प्रश्न: अगर मुझे कोई फीचर नहीं दिखता, तो क्या इसका मतलब है कि ऐप खराब है?
उत्तर: नहीं। सबसे संभावित कारण यह है कि आपकी भूमिका में उस सुविधा का उपयोग शामिल नहीं है।

प्रश्न: क्या एंड्रॉइड में iOS से अधिक सुविधाएँ हैं?
उत्तर: नहीं। कार्यक्षमता अनुमतियों पर निर्भर करती है, न कि प्लेटफॉर्म पर।

प्रश्न: यदि मेरी भूमिका बदलती है, तो क्या ऐप स्वचालित रूप से अपडेट हो जाएगा?
उत्तर: हाँ। एक बार आपकी अनुमतियाँ सिस्टम में अपडेट हो जाने पर, मोबाइल एप्लिकेशन स्वचालित रूप से समायोजित हो जाता है।

प्रश्न: क्या मैं ऐप के अंदर खुद से अतिरिक्त सुविधाओं को अनलॉक कर सकता/सकती हूँ?
उत्तर: नहीं। एक्सेस निर्धारित भूमिका और कंपनी सेटिंग्स द्वारा नियंत्रित होता है।