ממשק אפליקציית המובייל, כמו גם תכונות מסוימות הקיימות בתוכה, עשויים להשתנות בהתאם לרמת הגישה וההרשאות של המשתמש במערכת.

פירוש הדבר הוא שלא כל המשתמשים יראו את אותם פריטי תפריט או יקבלו גישה לאותן פונקציות. מה שזמין באפליקציית המובייל תלוי ישירות בתפקיד שהוקצה למשתמש בחברה.

היכן להוריד את האפליקציה

אפליקציית המובייל של Shifton זמינה ב:

• Google Play
  https://play.google.com/store/apps/details?id=com.shifton.field

• App Store
  https://apps.apple.com/app/shifton-field-service/id6657948776

משתמשים יכולים להוריד ולהתקין את האפליקציה ישירות מפלטפורמת ההורדה המתאימה למכשיר הנייד שלהם.

רמות גישה והבדלים עיקריים

ההבדלים העיקריים בין תפקידי המשתמשים באפליקציה המובייל מתוארים להלן.

טכנאי

לטכנאי יש סט הרשאות מוגבל ביותר.

באפליקציית המובייל, טכנאי יכול:

• לצפות רק במשימות שהוקצו במיוחד אליו

• לבצע משימות שהוקצו

• להתחיל ולהפסיק מעקב אחר זמני משימות

• לעבוד על פריטים אישיים ברשימת המטלות שלו

לטכנאי אין גישה ל:

• יצירת משימות חדשות

• יצירת פריטי To-Do חדשים עבור משתמשים אחרים

• יצירת לקוחות

• צפייה במלאי של עובדים אחרים

• ניהול צוות החברה

תפקידו מתמקד אך ורק בביצוע.

מבקש, מאשר, מנהל, בעלים

משתמשים עם הרשאות גבוהות יותר – כגון מבקש, מאשר, מנהל או בעלים של החברה – נהנים מפונקציונליות מורחבת באפליקציית המובייל.

בנוסף לביצוע משימות ולעקוב אחר זמנים, הם יכולים:

• יצירת פריטי משימות לביצוע

• יצירת משימות

• יצירת לקוחות

• לצפות לא רק במלאי שלהם אלא גם בכלים המוקצים לעובדים אחרים

זה מאפשר להם לנהל את הפעולות ברמה רחבה יותר, ולא רק לבצע עבודה שהוקצתה.

מנהל ובעלים

למשתמשים עם הרשאות מנהל או בעלים יש את רמת הגישה הגבוהה ביותר באפליקציה הניידת.

בנוסף לכל היכולות שהוזכרו קודם, הם יכולים:

• ליצור עובדים חדשים

• להזמין עובדים להצטרף לחברה

• להסיר עובדים מהחברה

• לסיים (לפטר) עובדים

הרשאות אלו מאפשרות להם לנהל את מבנה החברה ישירות מהאפליקציה הניידת.

הערה חשובה

מכיוון שהפונקציונליות תלויה בתפקיד המוקצה:

• אם משתמש לא רואה פריטים מסוימים בתפריט, זה כנראה בגלל הרשאות מוגבלות.

• הגישה לתכונות מבוקרת ברמת החברה.

• האפליקציה הניידת מסתגלת דינמית לתפקיד המשתמש.

זה מבטיח שכל עובד יקבל גישה רק לכלים ולתכונות הדרושים לתפקידו.

שאלות נפוצות

ש: למה האפליקציה הניידת שלי נראית שונה מזו של העמית שלי?
ת: הממשק ופריטי התפריט הזמינים תלויים בתפקיד של המשתמש. תפקידים שונים רואים פונקציונליות שונה.

ש: אני לא רואה את האופציה ליצור משימה. למה?
ת: יצירת משימות זמינה רק למשתמשים עם הרשאות מורחבות (תובע, מאשר, מנהל, בעלים).

ש: האם טכנאי יכול לראות משימות המוקצות לעובדים אחרים?
ת: לא. טכנאי יכול לראות רק משימות שהוקצו ישירות אליו.

ש: האם טכנאי יכול ליצור לקוחות?
ת: לא. יצירת לקוחות זמינה רק למשתמשים עם הרשאות ברמה גבוהה יותר.

ש: למה אני לא רואה את המלאי של עובדים אחרים?
ת: הגישה למלאי של עובדים אחרים מוגבלת ותלויה בתפקיד שלך.

ש: האם אני יכול לנהל עובדים מתוך האפליקציה בנייד?
ת: רק מנהלים ובעלים יכולים ליצור, להזמין, להסיר או לפטר עובדים.

ש: אם אני לא רואה תכונה מסוימת, האם זה אומר שהאפליקציה תקולה?
ת: לא. סביר להניח שהתפקיד שלך לא כולל גישה לתכונה זו.

ש: האם לאנדרואיד יש יותר תכונות מאשר ל-iOS?
ת: לא. הפונקציונליות תלויה בהרשאות, לא בפלטפורמה.

ש: אם התפקיד שלי משתנה, האם האפליקציה תתעדכן אוטומטית?
ת: כן. ברגע שההרשאות שלך יתעדכנו במערכת, האפליקציה בנייד תתאים את עצמה אוטומטית.

ש: האם אני יכול לפתוח תכונות נוספות בתוך האפליקציה בעצמי?
ת: לא. הגישה נשלטת על ידי תפקיד שהוקצה והגדרות החברה.