Die Benutzeroberfläche der mobilen Anwendung sowie bestimmte darin verfügbare Funktionen können je nach Zugriffslevel und Berechtigungen des Nutzers innerhalb des Systems unterschiedlich sein.

Dies bedeutet, dass nicht alle Benutzer die gleichen Menüeinträge oder Zugriff auf die gleiche Funktionalität haben werden. Was in der mobilen App verfügbar ist, hängt direkt von der Rolle ab, die dem Benutzer im Unternehmen zugewiesen ist.

Wo die App herunterladen

Die Shifton Mobile Application ist verfügbar auf:

• Google Play
  https://play.google.com/store/apps/details?id=com.shifton.field

• App Store
  https://apps.apple.com/app/shifton-field-service/id6657948776

Benutzer können die Anwendung direkt von der Plattform herunterladen und installieren, die ihrem mobilen Gerät entspricht.

Zugriffsebenen und Hauptunterschiede

Die wesentlichen Unterschiede zwischen den Benutzerrollen in der mobilen Anwendung werden unten beschrieben.

Techniker

Ein Techniker hat das am meisten eingeschränkte Berechtigungsset.

In der mobilen Anwendung kann ein Techniker:

• Nur die Aufgaben anzeigen, die ihnen spezifisch zugewiesen sind

• Zugeteilte Aufgaben ausführen

• Die Zeiterfassung für Aufgaben starten und stoppen

• Mit ihren eigenen To-Do-Items arbeiten

Ein Techniker hat keinen Zugriff auf:

• Neue Aufgaben erstellen

• Neue To-Do-Punkte für andere Benutzer erstellen

• Kunden erstellen

• Das Inventar anderer Mitarbeiter ansehen

• Das Personal des Unternehmens verwalten

Ihre Rolle ist streng auf die Ausführung fokussiert.

Antragsteller, Genehmiger, Administrator, Eigentümer

Benutzer mit erhöhten Berechtigungen — wie Antragsteller, Genehmiger, Administrator oder Unternehmenseigentümer — haben erweiterte Funktionalitäten in der mobilen Anwendung.

Zusätzlich zur Durchführung von Aufgaben und der Zeiterfassung können sie:

• To-Do-Elemente erstellen

• Aufgaben erstellen

• Kunden erstellen

• Nicht nur ihr eigenes Inventar, sondern auch die anderen Mitarbeitern zugewiesenen Werkzeuge ansehen

Dies ermöglicht es ihnen, die Abläufe umfassender zu verwalten, nicht nur die ihnen zugewiesene Arbeit auszuführen.

Administrator und Inhaber

Benutzer mit Administrator- oder Inhaberberechtigungen haben das höchste Zugriffslevel in der mobilen Anwendung.

Zusätzlich zu allen zuvor genannten Fähigkeiten können sie:

• Neue Mitarbeiter erstellen

• Mitarbeiter einladen, dem Unternehmen beizutreten

• Mitarbeiter aus dem Unternehmen entfernen

• Mitarbeiter kündigen (entlassen)

Diese Berechtigungen erlauben es ihnen, die Unternehmensstruktur direkt über die mobile Anwendung zu verwalten.

Wichtiger Hinweis

Da die Funktionalität von der zugewiesenen Rolle abhängt:

• Wenn ein Benutzer bestimmte Menüelemente nicht sieht, liegt das wahrscheinlich an eingeschränkten Berechtigungen.

• Der Zugriff auf Funktionen wird auf Unternehmensebene gesteuert.

• Die mobile App passt sich dynamisch an die Rolle des Benutzers an.

Dies stellt sicher, dass jeder Mitarbeiter nur auf die Werkzeuge und Funktionen zugreifen kann, die für seine Aufgaben notwendig sind.

FAQ

F: Warum sieht meine mobile App anders aus als die meines Kollegen?
A: Die Benutzeroberfläche und die verfügbaren Menüelemente hängen von der Rolle des Benutzers ab. Unterschiedliche Rollen sehen unterschiedliche Funktionen.

F: Ich sehe die Option zum Erstellen einer Aufgabe nicht. Warum?
A: Die Aufgabenerstellung ist nur für Benutzer mit erweiterten Berechtigungen verfügbar (Anforderer, Genehmiger, Administrator, Inhaber).

F: Kann ein Techniker Aufgaben sehen, die anderen Mitarbeitern zugewiesen sind?
A: Nein. Ein Techniker kann nur Aufgaben sehen, die ihm direkt zugewiesen sind.

F: Kann ein Techniker Kunden erstellen?
A: Nein. Das Erstellen von Kunden ist nur für Benutzer mit höheren Berechtigungen verfügbar.

F: Warum kann ich das Inventar anderer Mitarbeiter nicht sehen?
A: Der Zugriff auf das Inventar anderer Mitarbeiter ist eingeschränkt und hängt von Ihrer Rolle ab.

F: Kann ich Mitarbeiter von der mobilen App aus verwalten?
A: Nur Administratoren und Eigentümer können Mitarbeiter erstellen, einladen, entfernen oder entlassen.

F: Wenn ich eine Funktion nicht sehe, bedeutet das, dass die App kaputt ist?
A: Nein. Wahrscheinlich schließt Ihre Rolle keinen Zugang zu dieser Funktion ein.

F: Hat Android mehr Funktionen als iOS?
A: Nein. Die Funktionalität hängt von den Berechtigungen ab, nicht von der Plattform.

F: Wenn sich meine Rolle ändert, aktualisiert sich die App automatisch?
A: Ja. Sobald Ihre Berechtigungen im System aktualisiert werden, passt sich die mobile Anwendung automatisch an.

F: Kann ich zusätzliche Funktionen in der App selbst freischalten?
A: Nein. Der Zugang wird durch die zugewiesene Rolle und die Unternehmenseinstellungen kontrolliert.