Grænsefladen til mobilapplikationen samt visse funktioner, der er tilgængelige indeni den, kan variere afhængigt af brugerens adgangsniveau og tilladelser i systemet.

Dette betyder, at ikke alle brugere vil se de samme menupunkter eller have adgang til den samme funktionalitet. Hvad der er tilgængeligt i mobilappen afhænger direkte af den rolle, der er tildelt brugeren i virksomheden.

Hvor man kan hente appen

Shifton mobilapplikationen er tilgængelig på:

• Google Play
  https://play.google.com/store/apps/details?id=com.shifton.field

• App Store
  https://apps.apple.com/app/shifton-field-service/id6657948776

Brugere kan downloade og installere applikationen direkte fra den platform, der svarer til deres mobile enhed.

Adgangsniveauer og vigtige forskelle

De primære forskelle mellem brugerrollerne i mobilapplikationen beskrives nedenfor.

Tekniker

En tekniker har det mest begrænsede sæt af tilladelser.

I mobilapplikationen kan en tekniker:

• Kun se de opgaver, der specifikt er tildelt dem

• Udføre tildelte opgaver

• Starte og stoppe tidsregistrering for opgaver

• Arbejde med sine egne To-Do elementer

En tekniker har ikke adgang til:

• Oprettelse af nye opgaver

• Oprettelse af nye To-Do elementer for andre brugere

• Oprettelse af kunder

• Se andre medarbejderes beholdning

• Styring af virksomhedens personale

Deres rolle fokuserer udelukkende på udførelse.

Rekvirent, Godkender, Administrator, Ejer

Brugere med forhøjede tilladelser — såsom Rekvirent, Godkender, Administrator eller Virksomhedsejer — har udvidet funktionalitet i mobilapplikationen.

Udover at udføre opgaver og følge tid, kan de:

• Opret to-do emner

• Opret opgaver

• Opret kunder

• Se ikke kun deres eget inventar, men også de værktøjer, der er tildelt andre medarbejdere

Dette giver dem mulighed for at håndtere operationer mere bredt, ikke kun udføre tildelt arbejde.

Administrator og Ejer

Brugere med tilladelser som Administrator eller Ejer har det højeste niveau af adgang i mobilapplikationen.

Ud over alle tidligere nævnte kapaciteter kan de:

• Oprette nye medarbejdere

• Invitere medarbejdere til at slutte sig til virksomheden

• Fjern medarbejdere fra virksomheden

• Opsige (afskedige) medarbejdere

Disse tilladelser tillader dem at administrere virksomhedens struktur direkte fra mobilapplikationen.

Vigtig Bemærkning

Fordi funktionalitet afhænger af den tildelte rolle:

• Hvis en bruger ikke ser visse menuemner, skyldes det sandsynligvis begrænsede tilladelser.

• Adgang til funktioner kontrolleres på virksomhedsplan.

• Mobilappen tilpasser sig dynamisk til brugerens rolle.

Dette sikrer, at hver medarbejder kun har adgang til de værktøjer og funktioner, der er nødvendige for deres ansvar.

FAQ

Q: Hvorfor ser min mobilapp anderledes ud end min kollegas?
A: Interface og tilgængelige menuemner afhænger af brugerens rolle. Forskellige roller ser forskellige funktionaliteter.

Q: Jeg ser ikke muligheden for at oprette en opgave. Hvorfor?
A: Oprettelse af opgaver er kun tilgængelig for brugere med udvidede tilladelser (Anmoder, Godkender, Administrator, Ejer).

Q: Kan en Tekniker se opgaver, der er tildelt andre medarbejdere?
A: Nej. En Tekniker kan kun se opgaver, der er tildelt direkte til dem.

Q: Kan en Tekniker oprette kunder?
A: Nej. Oprettelse af kunder er kun tilgængelig for brugere med højere niveau af tilladelser.

Q: Hvorfor kan jeg ikke se andre medarbejderes inventar?
A: Adgang til andre medarbejderes inventar er begrænset og afhænger af din rolle.

Spørgsmål: Kan jeg administrere medarbejdere fra mobilappen?
Svar: Kun administratorer og ejere kan oprette, invitere, fjerne eller afskedige medarbejdere.

Spørgsmål: Hvis jeg ikke ser en funktion, betyder det så, at appen er i stykker?
Svar: Nej. Det er sandsynligvis, fordi din rolle ikke inkluderer adgang til den funktion.

Spørgsmål: Har Android flere funktioner end iOS?
Svar: Nej. Funktionalitet afhænger af tilladelser, ikke platformen.

Spørgsmål: Hvis min rolle ændres, opdateres appen så automatisk?
Svar: Ja. Når dine tilladelser er opdateret i systemet, tilpasser mobilapplikationen sig automatisk.

Spørgsmål: Kan jeg selv låse op for yderligere funktioner i appen?
Svar: Nej. Adgang styres af den tildelte rolle og virksomhedens indstillinger.