Xidmət Sahələri

Servis sahələri əməkdaşlarınızın vəzifələri yerinə yetirmək üçün icazə verildiyi coğrafi ərazilərdir.
Onlar şirkət konfiqurasiyasının tələb olunan bir hissəsidir.
Servis sahələri olmadıqda,vəzişələr təyin edilə bilməz..

Servis Sahələrinin İstifadəsi Nə Üçündür

Servis sahələri sizə imkan verir ki:

• Xidmətlərinizin xəritədə mövcud olduğu dəqiq sərhədləri müəyyən edin
• Hər xidmət sahəsi daxilində çalışa bilən əməkdaşlar təyin edin
• İstifadəçilərin hər hansı vəzifə sorğularını yaratmaq və təsdiq etmək qabiliyyətini idarə edin
• Təyinat səhvlərini minimuma endirin və logistikaya optimallaşdırın

Müştərinin ünvanı bir vəzifəyə daxil edildikdə, sistem avtomatik olaraq:

1. Ünvanın hansı xidmət sahəsinə aid olduğunu müəyyən edir
2. Yalnız həmin məlum sahəyə təyin edilmiş texnikləri göstərir

Bu, vəzifələrin yalnız həmin yerdə işləyən əməkdaşlara təyin edilməsini təmin edir.

Xidmət Sahələrində Rollar

Hər bir istifadəçi xidmət sahəsində bir və ya daha çox rol daşıya bilər:

Rollar hər sahə üçün ayrı-ayrılıqda təyin edilir və onlar arasında fərqlənə bilər.

Xidmət Sahələrini Harada İdarə Etmək olar

Gedəcəyiniz yer:
Tapşırıq Parametrləri → Xidmət Sahələri

Burada siz edə bilərsiniz:

• Yeni xidmət sahələri yarada bilərsiniz
• Mövcud sərhədləri redaktə etmək
• İşçiləri əlavə etmək və ya çıxarmaq
• Ərazidə istifadəçi rollarını dəyişmək
• Artıq istifadə olunmayan sahələri silmək

Xidmət Sahəsi Yaratmaq

Yeni bir xidmət sahəsi yaratmaq üçün:

1. ⟨1⟩Xidmət Sahələri⟨/1⟩ açınXidmət Sahələri
2. ⟨1⟩Xidmət Sahəsi Yaradın⟨/1⟩ düyməsini basınXidmət Sahəsi Yaradın
3. Şirkətinizin fəaliyyət göstərdiyi ərazini xəritədə çəkin və ya seçin
4. Ərazi daxilində işləyə bilən işçiləri əlavə edin
5. Seçilmiş işçilərə rollar təyin edin
6. Dəyişiklikləri saxla

Qeyd edildikdən sonra, sahə aktiv olur və tapşırıq təyin edilməsi üçün mövcuddur.

Xidmət Sahələrinə İşçiləri Təyin Etmək

İşçilər təyin edilə bilər:

• ⟨1⟩tək⟨/1⟩ xidmət sahəsinə — əgər onlar konkret lokalitetdə işləyirlərsə⟨1⟩mətəxəss⟨/1⟩
• ⟨1⟩əvvəlki⟨/1⟩⟨1/⟩⟨1⟩əgər bir neçə regionda fəaliyyət göstərirlərsə

Biz tövsiyə edirik ki, xidmət sahəsi təyinatlarını nəzərdən keçirin və yeniləyin:

• kadr dəyişiklikləri baş verəndə
• əhatə sahəniz genişlənir və ya dəyişir
• məsuliyyətlər və ya şöbələr dəyişir

Xidmət Sahələrinin Tapşırıq Təminatına Təsiri

Əgər ünvan mövcud olan heç bir sahəyə uyğun deyilsə, sistem sizi xəbərdar edəcək.

Təsirli Konfiqurasiya Nümunələri

Ümumi Problemlər və Həllər

Tövsiyələr

• Əraziləri real əməliyyat nöqtələrinə əsasən konfiqurasiya edin
• Bütün müştəri ünvanlarının xəritədə göstərilən sərhədlər daxilində olduğuna əmin olun
• İşçi siyahılarını və rollarını aktual saxlayın
• Yalnız tələbi olan personalın girişini məhdudlaşdırın

Tez-tez soruşulan suallar (FAQ)

S: Shifton Field Service-də xidmət sahələri nədir?
C: Xidmət sahələri, əməkdaşlarınızın vəzifələri yerinə yetirməyə icazəsi olan coğrafi ərazilərdir. Bunlar şirkət konfiqurasiyasının vacib bir hissəsidir və müəyyən edilmiş xidmət sahələri olmadan tapşırıqlar təyin edilə bilməz.

S: Xidmət sahələrinin məqsədi nədir?
C: Xidmət sahələri sizə imkan verir:

• xəritədə xidmətlərin mövcud olduğu dəqiq sərhədləri təyin etməyə;

• hər bir sahə daxilində çalışa biləcək əməkdaşları təyin etməyə;

• tapşırıq sorğularını kimlərin yarada və təsdiqləyə biləcəyini nəzarət etməyə;

• təyinat xətalarını minimuma endirmək və sahə logistikini optimallaşdırmaq.

S: Xidmət sahələri ilə tapşırıq təyini necə işləyir?
C:

• Əgər müştəri ünvanı xidmət sahəsi daxilindədirsə, yalnız o sahəyə təyin olunmuş texniklər seçim üçün göstərilir.

• Əgər ünvan təyin olunmuş hər hansı bir xidmət sahəsi daxilində deyilsə, tapşırıq təyinatı mövcud deyil.

• Heç bir sahəyə təyin olunmamış texniklər tapşırığı görməyəcək və onu tamamlayamayacaq.

S: Xidmət sahələri daxilində istifadəçilərin hansı rolları ola bilər?
C: Hər bir istifadəçinin xidməti sahəsində bir və ya bir neçə rolu ola bilər:

• Texnik — tapşırıqlarının icrasına cavabdehdir; sahə daxilində tapşırıqları görür və icra edir.

• Tapşırıq İstəkləri Göndərən — sahə daxilində tapşırıq istəkləri yaradır.

• Tapşırıq Təsdiqləyici — yeni tapşırıq istəklərini təsdiq edir və ya rədd edir.

S: Xidməti sahələri harada idarə edə bilərəm?
C: Gedin Tapşırıq Ayarları → Xidməti Sahələr. Orada siz sahələrdə istifadəçiləri və rolları yarada, redaktə edə, idarə edə, və artıq istifadə olunmayan sahələri silə bilərsiniz.

S: Yeni xidməti sahəni necə yarada bilərəm?
C:

1. Açın Xidməti Sahələr.

2. Düyməni sıxın Xidməti Sahə Yarat.

3. Xəritədə ərazini çəkin və ya seçin.

4. Ərazidə işləyə biləcək istifadəçiləri əlavə edin.

5. Həmin istifadəçilərə rollar atayın.

6. Dəyişiklikləri yadda saxlayın.

S: Bir işçi bir neçə xidməti sahəyə təyin olunubmu?
C: Bəli — bir işçi bir neçə xidməti sahədə işləyirsə, o, müxtəlif bölgələrdə təyin oluna bilər.

S: Texnik təyin olunmuş tapşırığı görə bilmirsə nə etməliyəm?
C: Əgər texnik tapşırığı görə bilmirsə, bu ola bilər çünki onlarmüvafiq xidmət sahəsinə daxil edilməyib. İşçini düzgün sahəyə əlavə edin və uyğun rolu təyin edin.

S: Müştəri ünvanı hər hansı bir xidmət sahəsinə uyğun gəlməzsə nə baş verir?
C: Sistem sizi xəbərdar edəcək ki, ünvan bütün xəritələnmiş xidmət sahəsi sərhədləri xaricində olduğuna görə tapşırıq təyin etmək mümkün deyil. Xidmət sahələrinizi genişləndirməyi və ya tənzimləməyi nəzərdən keçirin.

S: Xidmət sahələrini effektiv şəkildə necə konfiqurasiya etməliyəm?
C: Yaxşı təcrübələrə daxildir:

• faktiki əməliyyat ərazisinə əsaslanaraq sahələrin qurulması;

• müştəri ünvanlarının xəritələnmiş sərhədlər daxilində olmasını təmin etmək;

• işçi siyahılarını və rollarını müntəzəm olaraq yeniləmək;

• sahə girişini yalnız səlahiyyətli əməkdaşlarla məhdudlaşdırmaq.