Sahə Xidməti Rolları

Shifton Field Service quraşdırılmasında rollar hər istifadəçinin sistemdəki giriş səviyyəsini, məsuliyyətini və icazələrini müəyyən edir. Düzgün rol konfiqurasiyası həssas məlumatları qorumağa, iş axınlarını qurmağa və tapşırıqlar, işçilər, cədvəllər və şirkət əməliyyatları arasında səmərəli koordinasiyanı təmin etməyə kömək edir.

Sahib

“Sahib” şirkəti ilkin olaraq qeydiyyatdan keçirmiş istifadəçidir. Bu rol avtomatik olaraq təyin olunur və sistemdə ən yüksək giriş səviyyəsinə malikdir.

Sahib imkanları:

• Bütün sistem ayarlarına və modullarına tam giriş

• Ödəniş üsullarının idarə edilməsi (kart əlavə etmə, redaktə etmə, silmə)

• Şirkət faktura detalları və hüquqi məlumatların dəyişdirilməsi

• Abunəlik və plan idarəçiliyi

• Administratorların və İşçilərin əlavə edilməsi, redaktə edilməsi və silinməsi

Mülkiyyətin Transferi

Sahib rolu başqa bir istifadəçiyə ötürülə bilər.
Mülkiyyəti ötürmək üçün keçin:
Şirkət Ayarları → Şirkət Adı → Sahibi Dəyiş

Təsdiqdən sonra seçilmiş istifadəçi yeni Sahib olur, əvvəlki Sahib isə avtomatik olaraq İşçi olur.

Administrator

“Administrator” rolu Sahibi və ya digər bir Administrator tərəfindən təyin edilə bilər.

Administrator imkanları:

• Sahib ilə demək olar ki, eyni hüquqlara malikdirlər

• İşçiləri, cədvəlləri, tapşırıqları, xidmət zonalarını və modulları idarə edə bilərlər

• Şirkət iş axınlarını və əməliyyat ayarlarını konfiqurasiya edə bilərlər

• Maliyyə və faktura məlumatlarına giriş yoxdur

Administratorlar sistemi idarə etməkdən məsuldurlar, lakin ödəniş üsullarını dəyişə, faktura məlumatlarını yeniləyə və ya mülkiyyəti ötürə bilməzlər.

İşçi

Əməkdaş işçi sistemin adi istifadəçiləri üçün nəzərdə tutulmuş standart roldur. İşçilər gündəlik əməliyyat işləri üçün nəzərdə tutulmuş əsas girişə malikdirlər.Standart İşçi imkanları:

Yalnız öz tapşırıq cədvəllərini görə bilərlər

• Təyin olunmuş tapşırıqları yerinə yetirir və statusunu yeniləyir

• Anbar maddələrini qəbul edir və geri qaytarır

• Şəxsi anbar qeydlərini görə bilərlər

• Standart olaraq, işçilər yeni tapşırıqlar yarada və ya təsdiq edə bilməz, digər istifadəçilərin cədvəllərini görə bilməz və şirkət parametrlərinə daxil ola bilməzlər.

Əməkdaşlar üçün Genişləndirilmiş Rollar (Xidmət Zonalarının Funksional Rolları)

Xidmət Zonalarıİşçilərə həmçinin konkret )

Xidmət Zonaları daxilində məsuliyyətlərini artıran əlavə rollar verilə bilər..

Bu rollar fərdi şəkildə təyin edilir və zonalar arasında fərqli ola bilər. Məsələn, bir işçi bir zonada Texnik, digər zonada isə Tapşırıq Təsdiqləyicisi ola bilər.

Rol Müqayisə Ümumi Baxış

⚠️ — Xidmət zonalarında əlavə təyin edilmiş rola ehtiyac var

Yadda Saxlanmalı Əsas Məqamlar

• Sahib tam idarəetməyə malikdir — o cümlədən ödəniş və şirkət kimliyi — lakin vəzifəsini köçürə bilər.

• Administratorlar gündəlik əməliyyatları, istifadəçiləri, zonaları və tapşırıqları idarə edir, lakin maliyyə parametrlərinə daxil ola bilməz.

• İşçilər tapşırıqlar və inventar ilə işləyir və funksional rollar vasitəsilə əlavə icazələr əldə edə bilərlər.

• Funksional rollar (Texnik, Tapşırıq Sorğucusu, Tapşırıq Təsdiqçisi) hər zonada təyin edilə bilər, məsuliyyətlər üzərində dəqiq idarəetmə verir.

Tez-tez Verilən Suallar (FAQ)

S: Sahə Xidmətində rollar nədir?
C: Rollar istifadəçinin Shifton Sahə Xidməti sistemindəki giriş səviyyəsini, məsuliyyətlərini və icazələrini müəyyən edir. Onlar iş axınını strukturlandırmağa, həssas məlumatları qorumağa və istifadəçilər arasında tapşırıqları əlaqələndirməyə kömək edir.

S: Sahə Xidmətində Sahib kimdir?
C: Sahib şirkəti ilk dəfə qeydiyyatdan keçirən istifadəçidir. Bu rol sistem parametrləri, ödənişlər, qəbzlər, istifadəçi dəvətləri və daha çox daxil olmaqla ən yüksək giriş səviyyəsinə malikdir.

S: Sahib nə edə bilər?
C: Sahiblər:

• bütün sistem modullarına və parametrlərinə daxil olur;

• ödəmə üsullarını və ödəniş məlumatlarını idarə edir;

• planlara abunə olur və ya dəyişir;

• Administratorları və İşçiləri əlavə edir, redaktə edir və ya silir;

• sahibliyi köçürür.

S: Sahibliyin köçürülməsi necə işləyir?
C: Sahib rolunu digər istifadəçiyə köçürə bilər. Transferdən sonra əvvəlki Sahib adi İşçi olur. Transfer seçimi Şirkət Parametrləri → Sahibi Dəyişdirin menyu.

S: Field Service-də Administrator kimdir?
C: Administrator Mülkiyyətçi və ya başqa bir Administrator tərəfindən təyin edilir. İstifadəçiləri, qrafikləri, tapşırıqları, xidmət zonalarını və sistem modullarını idarə etmək üçün geniş icazələrə malikdir — lakin hesablaşma və ya maliyyə parametrlərinə çıxışı yoxdur.

S: Administrator nələri idarə edə bilər?
C: Administratorlar bunları edə bilər:

• işçiləri idarə etmək;

• iş axınlarını konfiqurasiya etmək;

• tapşırıqları təyin etmək;

• şirkət ayarlarını yeniləmək (ödəmə/hesablama istisna olmaqla);

• gündəlik əməliyyatlara nəzarət etmək.

S: Standart işçi rolu nədir?
C: İşçi rolu adi istifadəçilər üçün standartdır. İşçilər onlara təyin olunmuş tapşırıqları görə və yerinə yetirə, tapşırıq statuslarını yeniləyə, inventar maddələrini alıb qaytara və öz inventarlarını görə bilərlər.

S: İşçilər başqalarının cədvəllərinə və ya parametrlərinə çıxış əldə edə bilərlərmi?
C: Xeyr — standart olaraq, İşçilər yalnız özlərinə təyin olunmuş tapşırıqları və şəxsi inventarlarını görə bilər, digərlərinin cədvəllərinə və ya şirkət parametrlərinə baxa bilməzlər.

S: Genişləndirilmiş Rollar (Xidmət Zonalarında Funksional Rollar) nədir?
C: Əsas rollardan əlavə, işçilər xidmət zonalarında funksional rollar təyin edilə bilər, məsələn:

• Texnik — zonada tapşırığı yerinə yetirən;

• Tapşırıq İstəyicisi — tapşırıqlar yaratmaq və təyin etmək səlahiyyətinə malikdir;

• Tapşırıq Təsdiqçisi — tapşırıq istəyini nəzərdən keçirib təsdiq edə bilər.

S: İşçi müxtəlif zonalarda fərqli rollara sahib ola bilərmi?
C: Bəli. İstifadəçiyə fərqli xidmət zonaları üçün müxtəlif funksional rollar təyin edilə bilər (məsələn, bir zonada Texnik, digər zonada Tapşırıq Təsdiqçisi).

S: Rollar istifadəçinin edə bildiklərinə necə təsir edir?
C: Rol, istifadəçinin nəyi görüb nəyi edə biləcəyini müəyyən edir:

• Sahib və Administratorlar geniş giriş hüquqlarına malikdirlər;

• İşçilər tapşırıqla bağlı giriş imtiyazlarına malikdirlər;

• funksional rollar xüsusi zonalar daxilində icazələr əlavə edir.