Tapşırıqların Yaradılması və Təyinatı

Tapşırıqlar əsas moduludur Sahə Xidməti rejimində və deaktiv edilə bilməz.

Tapşırıqlar sizə işi bir və ya bir neçə əməkdaşa tapşırmağa imkan verir və icra zamanı tamamlanmalı olan kontrol siyahısı ilə birlikdə gəlir. Tapşırıqlar Sahə Xidmət əməliyyatları üçün mərkəzi əhəmiyyət daşıyır və hər növ tapşırıqlar, planlaşdırma və işin izlənməsi üçün istifadə olunur.

Qeyd: Tapşırıqlar vacibdir; Sahə Xidmətində hər şey onlara əsaslanır. Sistemdən səmərəli istifadə etmək üçün tapşırıqların tam başa düşülməsi vacibdir.

Səhifələr Harada Tapşırıq Yarada Bilərsiniz

Tapşırıqlar sistemdə, iş axını və üstünlüklərdən asılı olaraq bir neçə yerdən yaradıla bilər.

1. Müştərilər Səhifəsi

Müştərilər səhifəsinə keçin.
Siyahıda istədiyiniz müştərini tapın.
Müştərinin adının yanındakı qələm ikonuna klikləyin, beləliklə müştəri profilinin yan paneli açılacaq.
Paneli aşağı fırladın və Tapşırıq Yaradın.

Vacib detalları:

Əgər müştərinin bir neçə ünvanı varsa, siz tapşırıq üçün xüsusi bir ünvan seçməlisiniz.
Müştərilər səhifəsindən vəzifə yaradarkən müştəri avtomatik olaraq əlavə olunur.Siz müştərini əl ilə seçməyə ehtiyac yoxdur.
Əgər müştərilərin hər hansı təfərrüatlarını redaktə etmək lazımdırsa (məsələn, ad, əlaqə məlumatları, ünvan), qələm işarəsi üzərinə klikləyin, yan paneldəki məlumatları yeniləyin və Yadda saxla.
düyməsini basın. Yeni müştəri yaratmaq üçün + işarəsinə müştəri bölməsində klikləyin, şirkətiniz üçün konfiqurasiya edilmiş zəruri sahələri doldurun və Yadda saxla.

düyməsini basın. İpucu: Müəyyən edilmiş müştəri və ünvanı hərtərəfli yoxlayın, xüsusilə müştərinin bir neçə ünvanı varsa yanlış vəzifə təyin edilməməsi üçün.

2. Vəzifələr Səhifəsi

Vəzifələr səhifəsi bütün vəzifələr üçün ətraflı icmal və idarəetmə vasitələri təqdim edir.Siz edə bilərsiniz:

Vəzifələri siyahı şəklində baxın.

Vəzifələri statusa görə filtrləyin:
Aktiv, Tamamlanmış, Ləğv edilmiş və TarixsizKiməsə tapşırıq axtarın..
Vəzifələri açar sözlərlə axtarın.
- Qeyd: Yalnız vəzifə sahə yaradılması zamanı axtarış üçün aktivləşdirilmiş sahələr axtarıla bilər.
Vəzifələri bir və ya bir neçə statusa.
görə filtrləyin.Müəyyən bir tarix aralığını
seçin və vəzifələri göstərin.xəritə.

Göstərilən tapşırıqlar sahələri daxildir:

Başlıq və Təsvir – standart sahələr. Əgər dəyişikliklər edilibsə (sahələrin əlavə edilməsi/silmək/yenidən sifariş edilməsi), göstərişlər bu parametrləri əks etdirir.
Müştəri – tapşırıqla bağlı olan müştəri.
Ünvan – tapşırıqla əlaqəli müştərinin ünvanı.
İşçi – təyin olunmuş işçi(lər).
Planlaşdırılan vaxt – nəzərdə tutulmuş başlama vaxtı.
Status – hazırkı tapşırıq statusu.
Tamamlandı – yalnız tamamlanmış tapşırıqlar üçün gösterilir; işçinin tamamlanma vaxtını göstərir.
Təkrarlanan işlərin parametrləri – portağal rəngli dairə şaquli xətt ilə = təkrarlanmayan tapşırıq; yaşıl dairə işarə ilə = təkrarlanan tapşırıq.
Əməliyyatlar – tapşırığı silmək üçün seçimlər.

Tövsiyə: Böyük sayda tapşırıqları səmərəli idarə etmək üçün filtrləri və çeşidləməni istifadə edin.

3. Təqvim Səhifəsi

“Təqvim” tapşırıqların vizual təsvirini təmin edir.

İşçilərə təyin edilmiş tapşırıqlarişçi sırasındakı xanalar kimi görünür.
Tarixi olan ammaişçi təyin edilməmiş tapşırıqlar görünəcək tapşırıqlar siyahısında təyin edilməmiş.
Planlaşdırılmış tarixi olmayan tapşırıqlar “yan” bölməsində görünəcək altında Tarixsiz Tapşırıqlar.

Təqvim filtrləri:

İşçiyə görə filtr
Tapşırıq növünə görə filtr
Seç işarələr
Seç statusları
Seç xidmət sahələri

Filtrlərin tətbiqi: Bas Axtar. Filtrləri yenidən qurmaq üçün basın Təmizlə.
Təqvim görünüşünü yaxşılaşdırmaq üçün filtr panelini gizlətmək üçün təqvimin üstündəki filtr ikonunu basın.

Təqvim görüntü seçimləri:

Tapşırıqları göstər bütün işçilər və ya yalnız təyin edilmiş tapşırıqları olan işçiləri.
Göstəriş variantları: 1 gün, 3 gün, 1 həftə, 1 ay.
Günləri və ya ayları dəyişmək üçün sol/sağ oxlar istifadə edin və ya xüsusi bir günü seçin vasitəsilə təqvim ikonu.
düyməsinə klikləyin dişli çarx ikonu əlavə parametrlər üçün:
- Tapşırıqları göstər – tapşırıqların 1 günlük görünüşdə görünməsini idarə edir.
- Görünüş rejimi (gün) – yalnız iş saatlarını (məsələn, 8:00–17:00) göstər.
- Əməkdaşların sortlaşdırma seçimləri – əməkdaş nömrələrini göstərməyi seçin.
- Sortlaşdır – ada və ya şəxsi nömrəyə görə.

İpucu: Bir çox tapşırığı eyni anda idarə edərkən aydınlıq üçün bu parametrləri tənzimləyin.

Tapşırıq Yaratma

düyməsinə klikləyin Tapşırıq Yarat yeni tapşırığa başlamaq üçün.

1. Müştəri (İsteğe bağlı)

Mövcud müştərini seçin və ya yeni birini yaradın.
Seçmək üçün, yazın ən az 3 hərfini müştərinin adından axtarmaq üçün.
Düzgün ünvanı seçin ünsiyyətyeri.
Müştəri məlumatlarını redaktə etmək üçün, düyməsinə klikləyin karandaş ikonu → dəyişikliklər edin → Yadda saxla.
Yeni müştəri yaratmaq üçün + simvoluna klikləyin → tələb olunan sahələri doldurun → Yadda saxla.

Qeyd: Həmişə müştəri və ünvan seçimini yoxlayın. Yanlış ünvanlar tapşırıqda səhvlərə səbəb olur.

2. Ümumi Məlumat

Doldurun şirkətinizin konfiqurasiya etdiyi ümumi informasiya sahələri (fərdi və ya standart sahələri).
Planlaşdırılmış vaxt – tapşırığın başlama vaxtı. Boş buraxılsa, tapşırıq “Tarixsiz Tapşırıqlar”da görünür.Tarixsiz Tapşırıqlar.
Təxmini müddət – tapşırığın tamamlanması üçün tələb olunan vaxt, planlaşdırma və üst-üstə düşməmələrin qarşısını almaq üçün istifadə olunur.
İşarələr – təqvimdə tapşırıq növləri üçün vizual işarələrdir.
Bacarıq – işçiləri təyinat zamanı filtrdən keçirmək üçün əvvəlcədən təyin olunmuş bacarıqları seçin.
Yoxlama siyahısı – işçinin tapşırıq zamanı tamamlaması üçün bir yoxlama siyahısı seçin.

Məsləhət: İşarələrin, bacarıqların və yoxlama siyahılarının düzgün təyin edilməsi doğru işçi təyinatını və tapşırığın düzgün tamamlanmasını təmin edir.

3. İşçilər

Tapşırıqlar bir və ya bir neçə işçiyə təyin edilə bilər.
ilk işçi seçildikdən sonra Əlavə İşçi sahəsi görünür.
Hər bir əlavə işçi bir alt vəzifə alır. Alt vəzifələrə aşağıdakılar daxildir:
- Ayrı planlaşdırılmış başlanma vaxtı
- Ayrı təxmin edilən müddət
Əlavə işçiləri çıxarmaq üçün onların yanındakı zibil qutusu ikonunu klikləyin.

Misal: Mətbəx tədbirləri üçün bəzəyənlər əvvəl, ofisiantlar 2 saat sonra, təmizlikçi heyət isə axşam gəlir. Alt vəzifələr dəqiq planlaşdırmaya imkan yaradır.

4. Təkrarlanan Tapşırıqlar

Təkrarlanan tapşırıqlar yalnız tək işçiyə təyin olunmuş tapşırıq üçün mövcuddur.
Planlaşdırılmış vaxtdan sonra Təkrarlanan İşlər Ayarları onay qutusu vasitəsilə aktivləşdirin.
Seçin bitmə tarixi və təkrarlanma növü:
- Gündəlik – həftənin günlərini seçin (Bazar ertəsi–Bazar).
- Həftəlik – bitmə tarixinə qədər hər həftə eyni gün.
- Hər 2 Həftədə – bitmə tarixinə qədər hər 14 gündən bir eyni gün.

Qeyd: Əlavə işçilərin əlavə edilməsi plan qaydalarını başqa işçilər üçün ləğv edir.
Vacibdir: Tapşırığın yerinə yetirilməsinə başlamazdan əvvəl bu tapşırığı və ya bütün gələcək hadisələri redaktə edə bilərsiniz, daxil olmaqla: işçi, yoxlama siyahısı, tarix/vaxt, işarələr, bacarıqlar və s.

5. Planlaşdırılmış Alətlər (İxtiyari)

Tapşırığın tamamlanması üçün zəruri alətləri, avadanlıqları və ya istehlak mallarını göstərin (tələb edir İnventar module).
İşçi üçün alətlər düzgün miqdarda mövcud olmalıdır.
Qeyd: Planlaşdırılmış alətlər faktiki istifadə olunan alətlərdən növ və ya miqdarda fərqlənə bilər.

6. Fayllar

Müştəri fotolarını və ya sənədlərini yükləyin.
Faylları göstərmək və ya gizlətmək seçimində olun.

Sual-Cavab – Tapşırıqların Yaradılması və Təyin Edilməsi

1. Niyə müştəri ünvanını seçə bilmirəm?
Müştərinin bir neçə ünvanı var; tapşırığı düzgün təyin etmək üçün biri seçilməlidir.

2. Bəs əgər müştəri yoxdursa?
Yeni müştəri yaratmaq və tələb olunan sahələri doldurmaq üçün + ikonundan istifadə edin.

3. Müştərisiz tapşırıq yarada bilərəmmi?
Bəli, müştəri sahəsi məcburi deyil. Müştərisiz tapşırıqlar siyahılarda və təqvimdə görünür.

4. Niyə tapşırığım təqvimdə görünmür?
Vaxtı planlaşdırılmamış tapşırıqlar Tarixsiz Tapşırıqlar bölməsində görünür. Təqvimdə göstərmək üçün planlaşdırılmış vaxt əlavə edin.

5. Bir neçə işçini necə təyin edə bilərəm?
İlk işçini seçin →Əlavə İşçisahəsi görünür → daha çox işçi əlavə edin → alt tapşırıqlar yaradılır.

6. Təkrar tapşırıqlar bir neçə işçiyə təyin edilə bilərmi?
Xeyr, təkrarlama yalnız tək işçi üçün mövcuddur.

7. Alt tapşırıqlar nədir?
Alt tapşırıqlar, ayrıca başlanğıc vaxtı, müddəti və yoxlanış siyahısı ilə əlavə işçilər üçündür.

8. Narıncı və yaşıl dairələr nə mənanı ifadə edir?

Narıncı dairə – təkrar olmayan
Yaşıl işarəli dairə – təkrarlanan

9. Yoxlanış siyahılarını tapşırıq yaradıldıqdan sonra redaktə edə bilərəmmi?
Bəli, tapşırığın icrasından əvvəl. Alt tapşırıqların ayrıca yoxlanış siyahıları ola bilər.

10. Açar söz axtarışı mənim tapşırığımı niyə tapmır?
Axtarış yalnız axtarış üçün aktiv edilən sahələrdə işləyir.

11. Tapşırıqları xəritədə necə göstərmək olar?
Tapşırıq səhifəsində filtrləmə və çeşidləmə etdikdən sonra klikləyin,xəritədə göstər.

12. Bütün işçilərin tapşırıqlarını təqvimdə görə bilərəmmi?
Bəli, bütün işçiləri və ya yalnız təyin edilmiş tapşırıqları olanları göstərin.

13. Tapşırıqları işarələrə və ya növlərə görə necə filtrləmək olar?
Filtrlərdən istifadə edin → klikləyinAxtarış.

14. Alt tapşırığın təyin edilmiş vaxtını necə dəyişmək olar?
Hər alt tapşırıq öz başlanğıc vaxtı və müddətinə sahib ola bilər.

15. Əsas işçini silsəm nə baş verəcək?
Əsas tapşırıq silinir. Alt tapşırıqlar əlaqəsini itirə bilər. Əgər ehtiyac varsa, əvvəlcə alt tapşırıqları silin.

16. Təkrarlanan tapşırığı necə təyin etmək olar?
Başlanğıc tarixini seçin → işarələyinTəkrarlanan İşlər Parametrləri→ bitmə tarixini və növünü təyin edin.

17. Təkrarlanan işlərin fərqli işçilər üçün fərqli günlərdə başlaması mümkündürmü?
Xeyr. Təkrarlanma bir işçiyə və başlama tarixinə bağlıdır. İcra olunmazdan öncə siz bu və ya bütün gələcək tapşırıqları redaktə edə bilərsiniz.

18. Niye planlanmış alətlər faktiki istifadə ilə uyğun gəlmir?
Planlanmış alətlər tövsiyədir; faktiki istifadə fərqlənə bilər.

19. Faylları necə qoşum?
Faylları yükləyin → işçidən göstərib/gizlətməyə qərar verin.

20. Tapşırıq yaradıldıqdan sonra müştəri məlumatını necə redaktə edim?
Düymə qələm işarəsi → redaktə et → Yadda saxla.

21. Təxmini müddəti necə göstərə bilərəm?
“Təxmini müddət” sahəsindən istifadə edərək işlərin üst-üstə düşməməsi üçün planlaşdırın.

22. Tamamlanmış tapşırıqları necə görə bilərəm?
“Tamamlanmış” filtri ilə; tamamlanma vaxtı “tamamlanmış” sütununda görsənir.Tamamlanmış sütununda göstərilir.

23. Çoxlu işçilərin fərqli kontrol listləri və vaxtları ola bilərmi?
Bəli, alt tapşırıqlar vasitəsilə.

24. Təqvim filtrasiya edildikdən sonra tapşırıq görünmürsə nə etməli?
Bütün filtrləri yoxlayın. Cədvəllənmiş vaxt olmadan tapşırıqlar “Tarihsiz Tapşırıqlar”da görünür.Tarihsiz Tapşırıqlar.

25. Eyni günü bir neçə işçini necə cədvəlləşdirə bilərəm?
Fərqli başlama vaxtları və müddətlər ilə alt tapşırıqlardan istifadə edin.

26. Təkrarlanan tapşırıqları yaradıldıqdan sonra redaktə edə bilərəmmi?
Bəli, icra olunmazdan öncə, işçi, kontrol siyahısı, tarix/vaxt, qiymətləndirmələr, bacarıqlar kimi hər hansı bir sahəni redaktə edə bilərsiniz.

27. Bir tapşırıqda bir neçə yoxlama siyahısı ola bilərmi?
Bəli, alt tapşırıqların müxtəlif yoxlama siyahıları ola bilər.

28. Əgər təyin olunmuş vaxtı ayırmazsam nə baş verir?
Tapşırıq Tarixsiz Tapşırıqlarda görünür və təqvimdə müəyyən bir gündə göstərilmir.