الوحدات وإعدادات الوحدات

يشمل النظام عدة وحدات يمكن تفعيلها أو تعطيلها حسب احتياجات شركتك. معظم الوحدات يمكن أن تعمل بشكل مستقل، ومع ذلكوحدة المهام إلزامية ولا يمكن تعطيلها، لأن الوحدات الأخرى تعتمد عليها.

وحدة المهام

تقدم وحدة المهام الوصول إلى وظائف النظام الأساسية، بما في ذلك:

المهام وإعدادات المهام
- أنواع المهام: مفردة، جماعية، متكررة
- حقول المهام المخصصة
قوائم المراجعة
العملاء
المهارات
مناطق الخدمة
الخريطة
العلامات
الحالات
الموظفون
التقارير
مرفقات الملفات في المهام
المهام المعلقة

التحكم بموقع العمل

وحدةالتحكم بموقع العملتسمح لك بما يلي:

رؤية الموظفين على الخريطة في الوقت الحقيقي
تتبع المسارات والحركات
عرض آخر موقع معروف
الوصول إلى بيانات الحركة التاريخية لأي يوم

المخزون

وحدةالمخزونالوحدة تسمح لك بـ:

تمكين وتعطيل الوحدات

لإدارة الوحدات:

انقر فوق اسم الشركة في أعلى الصفحة
افتح قسم الوحداتهذا

في هذه الصفحة يمكنك رؤية:

الوحدات المفعلة
أوصاف الوحدات
تسعير الوحدات

تفعيل وحدة

ضع علامة في المربع بجانب الوحدة
انقر فوق حفظ

تعطيل وحدة

قم بإلغاء تحديد الوحدة أو
انقر على الصليب الأحمر بجانبها
انقر فوق حفظ

إعدادات الوحدة

في قسم الإعدادات قسم، يمكنك تكوين سلوك الوحدة.

الإعدادات الأساسية

استخدام اسم الموظف من الشركة
بشكل افتراضي، يتم عرض اسم الملف الشخصي. قم بتمكين هذا الخيار لإظهار الاسم المستخدم عند إضافة الموظف.

إعدادات إشعارات الشركة

السماح بإشعارات تليجرام
عند التمكين، يمكن للموظفين تلقي إشعارات تليجرام بناءً على إعدادات ملفاتهم الشخصية.

السماح بإشعارات الرسائل القصيرة
عند التمكين، يمكن للموظفين تلقي إشعارات الرسائل القصيرة بناءً على إعدادات ملفاتهم الشخصية.

إعدادات وحدة المهام

السماح بجمع بيانات الموقع الجغرافي
يتتبع موقع الموظف عند استخدام التطبيق المحمول.

السماح بتتبع الموقع الجغرافي بدون ربط المهام
يمكن للموظفين السماح بتتبع المواقع الجغرافية دون أن يتم تعيينهم لمهمة.

التحقق من الموقع الجغرافي قبل بدء المهمة
يمكن للموظفين بدء المهمة فقط عندما يكونون على المسافة المحددة من عنوان العميل.

إنشاء المهام بدون مناوبات
يسمح بإنشاء المهام بدون مناوبات (مفيد لموظفي المكتب).

عدم السماح بإعادة فتح المهام
لا يمكن تعديل المهام بعد الوصول إلى الحالة النهائية.

أقصى مسافة لعنوان العميل (م)
يحدد المسافة المسموح بها لبدء مهمة.

حساسية الموقع الجغرافي
يحدد الحد الأدنى للمسافة بين النقاط المسجلة:

50-100 م — نفس الموقع
200-1000 م — النقل بالتنقل

السماح للموظفين بأخذ المهام الحرة
يمكن للموظفين بشكل مستقل أخذ المهام غير المعينة.

المدينة الافتراضية
يتم تطبيقها تلقائيًا عند إنشاء عميل جديد.

منع تداخل المهام
يمنع تخصيص مهام متداخلة لنفس الموظف.

تغيير تاريخ المهام المتاحة تلقائيًا
تنتقل المهام غير المعيَّنة إلى اليوم التالي بعد وقت الانتهاء المجدول.

إعدادات قائمة تخصيص الملفات
يسمح بإضافة أنواع تخصيص الملفات.

إعدادات التحكم في موقع العمل

حساسية تحديد الموقع الجغرافي
يحدد المسافة المطلوبة لتسجيل نقطة حركة جديدة.

⚠️هام:بعد تغيير أي إعدادات، انقر علىحفظلتطبيق التغييرات.

الأسئلة الشائعة — الوحدات والإعدادات

س: هل يمكنني تفعيل وحدة واحدة فقط وتجاهل الباقي؟
ج: نعم. تعمل معظم الوحدات بشكل مستقل. يمكنك تفعيل الوحدات التي تحتاجها شركتك بالفعل فقط. الاستثناء الوحيد هو وحدة المهام، التي تُعتبر لازمة.

س: لماذا تُعتبر وحدة المهام إلزامية؟
ج: المهام هي جوهر النظام. الوحدات الأخرى (كالجرد، تتبع الموقع، والتقارير) مبنية حول تنفيذ المهام ولا يمكنها العمل بشكل صحيح دونها.

س: هل سيرى الموظفون الوحدات المعطلة؟
ج: لا. تبقى الوحدات المعطلة مخفية تمامًا عن الموظفين ولا تظهر في واجهتهم.

س: هل تؤثر تغييرات الوحدات على البيانات الموجودة؟
ج: لا. تعطيل وحدة لا يحذف البيانات. إذا قمت بتفعيل الوحدة مرة أخرى لاحقًا، ستظل جميع البيانات التي تم إنشاؤها سابقًا متاحة.

س: هل تتبع تحديد الموقع الجغرافي إلزامي للموظفين؟
ج: لا. يتوقف تتبع تحديد الموقع الجغرافي على إعدادات الوحدة وصلاحيات الموظف. يمكن تعطيله بشكل كامل أو تقديمه بشكل محدود.

س: هل يتتبع النظام الموقع خارج ساعات العمل؟
ج: لا. يتم جمع بيانات الموقع فقط وفقًا للصلاحيات النشطة.

س: ماذا يحدث إذا رفض الموظف الوصول إلى الموقع على هاتفه؟
ج: لن يتمكن النظام من تتبع موقعه، وقد لا تعمل بعض القيود المتعلقة بالمهام بشكل صحيح.

س: هل يمكن إنشاء المهام دون تخصيص موظف لها؟
ج: نعم. يُطلق على هذه المهام المجانية ويمكن للموظفين لاحقًا أخذها إذا تم تفعيل الخيار.

س: ماذا يحدث إذا تداخلت مهمتان في الوقت؟
ج: إذا كان منع تداخل المهام مفعلًا، فإن النظام سيمنع تعيين المهام المتداخلة لنفس الموظف.

س: هل يمكن تعديل المهام بعد الانتهاء منها؟
ج: يعتمد ذلك على الإعدادات. إذا كان إعادة فتح المهام معطلًا، فلا يمكن تعديل المهام المكتملة.

س: هل يتم إرسال الإشعارات تلقائيًا بعد تفعيلها؟
ج: تُرسل الإشعارات فقط إذا كانت مفعّلة على مستوى الشركة وفي ملف الموظف الشخصي.

س: هل يمكنني استخدام إشعارات تليجرام بدون رسائل SMS؟
ج: نعم. يمكن تفعيل أو تعطيل كل قناة إشعار بشكل مستقل.

س: هل من الممكن تغيير إعدادات الوحدة لاحقًا؟
ج: نعم. يمكن تحديث جميع إعدادات الوحدة في أي وقت.

س: لماذا لم يتم تطبيق إعداداتي؟
ج: من المحتمل جدًا أن زر الحفظ لم يتم الضغط عليه. لا تُطبق التغييرات إلا بعد الحفظ.

س: هل تُطبق إعدادات الوحدة على الفور؟
ج: نعم. بمجرد الحفظ، تُصبح الإعدادات سارية المفعول فورًا.

س: هل يمكنني اختبار الوحدة قبل استخدامها بشكل كامل؟
ج: نعم. يمكنك تفعيل الوحدة، واختبار وظيفتها، وتعطيلها إذا لزم الأمر دون فقدان البيانات.