يعتمد قائمة التطبيق المحمول على دور المستخدم والأذونات المعينة. تختلف الأقسام المتاحة لأصحاب الشركات، والمسؤولين، والموظفين.

---

قائمة المالك والمسؤول

تشمل:

• ملفي الشخصي

• الشركة — التبديل بين الشركات النشطة

• موظفو الشركة

• المهام

• العملاء

• مخزوني

• نقلاتي

• مركز المساعدة

• تسجيل الخروج
  
  

---

قائمة الموظف

تشمل:

• ملفي الشخصي

• الشركة

• مخزوني

• نقلاتي

• مركز المساعدة

• تسجيل الخروج
  

---

نظرة عامة على القسم

---

ملفي الشخصي

يوفر الوصول إلى المعلومات الشخصية للمستخدم.

المعلومات العامة:

• الاسم

• صورة الملف الشخصي (قابلة للتعديل)

• العنوان

• معلومات الاتصال

• كلمة المرور

• المنطقة الزمنية

• تنسيق الوقت

• لغة التطبيق

يمكن للمستخدمين أيضًا تنزيل بيانات ملفاتهم الشخصية.

الإشعارات:

إعدادات الإشعارات المتعلقة بـ:

• المهام

• عناصر المهام

• تغييرات كلمة المرور
  

---

الشركة

يسمح بالتبديل بين الشركات إذا كان المستخدم ينتمي إلى عدة شركات.

---

موظفو الشركة

يسمح لك هذا القسم بـ:

• عرض جميع الموظفين
  

• إنشاء موظفين جدد

• إرسال الدعوات

• تعديل الملفات الشخصية

• إنهاء أو حذف الموظفين

إنشاء موظف جديد

1. اضغط على أيقونة “+” في أعلى الشاشة.

2. أدخل معلومات الموظف.
   

3. اضغط على حفظ.

4. لإرسال دعوة، فعّل إرسال دعوةالتبديل.

دعوة موظف موجود بالفعل

اذهب إلى قسم الدعوات واضغط دعوة الموظف.

تعديل / حذف الملف الشخصي

افتح ملف الموظف الشخصي، قم بإجراء التغييرات، واضغطحفظ.
لإزالة أو انهاء موظف، استخدم الزر المقابل.

---

المهام

يتيح الوصول إلى جميع المهام لجميع الموظفين.

الميزات:

• عرض المهام

• تصفية المهام

• اختيار الفترة الزمنية

• إنشاء مهام جديدة

• تحرير المهام القائمة

اختيار فترة زمنية

يمكنك اختيار الفترة التي تريد عرض المهام لها.

أنواع المهام:

• نشط

• مكتمل

• ملغى

• بدون تاريخ
  
   

ألوان المهام تتوافق مع حالتها.
أيقونة الأسهم الدائرية تشير إلى مهمة متكررة.

التصفيات:

• حسب الموظف(ين)

• حسب الحالة(ات)
  

---

عرض مهمة

يعرض:

• معلومات كاملة عن المهمة
  

• أدوات مخططة
  

• سجل الإجراءات
  

---

تحرير مهمة

يُسمح بالتحرير فقط إذا لم يبدأ المنفذ المهمة.

في وضع التحرير يمكنك:

• تعديل المهمة الحالية

• حفظ المهمة كمهمة جديدة مع التعديلات

---

إنشاء مهمة جديدة

1. اضغط على “+” في أعلى الشاشة.

2. املأ حقول المهمة وفقًا لإعدادات شركتك.

العميل

يمكنك:

• اختيار عميل موجود

• إنشاء عميل جديد (اضغط على “+” بجانب حقل العميل)

عنوان العميل

بعد اختيار العميل، اختر العنوان.

المدة

حدد المدة المتوقعة للمهمة.

التاريخ والوقت

اسحب المنزلق على شريط الوقت المجدول لتحديد التاريخ والوقت البدء الدقيق.

خيارات إضافية

أضف:

• العلامات

• قائمة التحقق

• تعيين موظف

---

المهام المتكررة

فعّل تكرار المهمة وقم بتحديد:

• التردد (يوميًا، أسبوعيًا، كل أسبوعين)

• تاريخ انتهاء لإنشاء المهمة

---

الملفات

يمكن إرفاق الملفات بمهمة ويمكن اختيار إخفائها عن المنفذ.

---

الأدوات المخططة

يتيح لك هذا القسم إضافة الأدوات اللازمة للمهمة.

اضغط إضافة أداة لتحديد الأدوات يدويًا أو مسحها ضوئيًا.

مسح QR / باركود

يتم مطابقة الأدوات عن طريق مسح QR أو الباركود وفقًا:

1. batch_number على سجل المستودع
   أو

2. external_id للأداة

إذا لم يتم العثور على تطابق، فلا يمكن إضافة الأداة.

بعد إضافة الأدوات، اضغط حفظ في قسم الأدوات، ثم احفظ المهمة.

---

العملاء

يتيح لك:

• عرض قائمة العملاء

• البحث عن العملاء بالاسم، اللقب، العنوان، أو البيانات المتاحة الأخرى

• تعديل تفاصيل العميل

• عرض المهام المتعلقة بعميل

• حذف عميل

إنشاء عميل

اضغط “+”، املأ حقول العميل، ثم اضغط حفظ.

تعديل عميل

افتح ملف العميل، أجرِ التغييرات، ثم اضغط حفظ.

عناوين العملاء

في العنوانعلامة التبويب، يمكنك:

• إضافة عناوين جديدة

• تحرير العناوين الحالية

• اختيار منطقة الخدمة

عرض مهام العميل

اذهب إلى المهامعلامة التبويب في ملف العميل.

حذف عميل

اضغط على حذفالزر.

---

الأدوات (مخزوني)

يسمح لك بـ:

• عرض الأدوات

• تنقية الأدوات

• إعادة الأدوات إلى المستودع

التنقية

اضغط على أيقونة التصفية في أعلى الشاشة.

التصفية المتاحة:

• حسب الموظف(ين)

• حسب المستودع(ات)

• أدوات ذات رصيد صفر (تم تعيينها سابقاً للموظفين)

إرجاع أداة

1. افتح الأداة.

2. اضغط إعادة إلى المستودع.

3. أدخل الكمية.

4. إضافة تعليق اختياري.

5. انقر على حفظ.
   

---

تحويلاتي

يظهر جميع معاملات الأداة.

الحالات:

• قيد الانتظار

• مؤكد

• مرفوض

• ملغى

  

---

مركز المساعدة

يتيح لك:

• الوصول إلى الأدلة والتعليمات

• فتح روابط وسائل التواصل الاجتماعي

• منح الوصول للدعم

تفعيل الوصول للدعم التبديل للسماح بالوصول المؤقت للدعم.

---

تسجيل الخروج

ينهي الجلسة الحالية ويسجل خروج المستخدم.

---

الأسئلة الشائعة

س: لماذا لا أرى بعض أقسام القائمة؟
ج: يظهر محتوى القائمة بناءً على دورك والصلاحيات الممنوحة لك.

س: هل يمكنني تعديل مهمة بعد أن يبدأ المؤدي؟
ج: لا. يتم تعطيل التعديل بمجرد بدء تنفيذ المهمة.

س: هل يمكنني حفظ جزء من المهمة كواحدة جديدة؟
س: نعم. وضع التحرير يسمح بحفظ المهمة كنسخة جديدة.

س: لماذا لا يتم التعرف على الأداة عبر QR؟
ج: يجب أن يتطابق الرمز الممسوح مع الأداة batch_number أو external_id.

س: هل يمكنني إنشاء عميل مباشرة من مهمة؟
ج: نعم. اضغط على “+” بجانب حقل العميل.

س: هل يمكن أن يكون للعميل أكثر من عنوان؟
ج: نعم. يمكنك إضافة عناوين متعددة في التبويب الخاص بالعنوان.

س: هل يمكنني إعادة جزء من كمية الأداة؟
ج: نعم. حدد الكمية أثناء الإرجاع.

س: هل يمكنني تغيير منطقة خدمة العميل؟
ج: نعم. يتم ذلك في قسم عنوان العميل.

س: ماذا يحدث إذا لم أضغط على “حفظ”؟
ج: سيتم فقدان جميع التغييرات.

س:هل يمكنني إخفاء ملفات المهام عن المنفذ؟
ج:نعم. قم بتبديل الرؤية عند تحميل الملفات.

س:كيف أتحقق من سجل معاملات الأدوات؟
ج:في قسم تحويلاتي.

س:ماذا يعني الحالة “معلق” في التحويلات؟
ج:لم يتم تأكيد المعاملة بعد.

س:كيف يمكنني منح وصول دعم مؤقت؟
ج:قم بتفعيل التبديل وصول الدعم في مركز المساعدة.

س:هل يمكنني تنزيل بيانات ملفي الشخصي؟
ج:نعم. هذا متاح في ملفي الشخصي.

س:ماذا يحدث بعد تسجيل الخروج؟
ج:تنتهي جلستك الحالية، ويجب عليك تسجيل الدخول مرة أخرى.