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Gestión de la Fuerza Laboral Bancaria

Optimiza la Gestión de la Fuerza Laboral Bancaria con Shifton: Automatiza la programación, optimiza la asignación del personal, mejora la productividad y reduce costos.

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Professional discussion between a man and woman in a sleek, modern office setting.

Color-coded employee shift calendar for efficient scheduling with SHIFTONE, April 6-12, 2020.

¿Qué Ofrece Shifton para la Industria Bancaria?

Esta industria requiere precisión, eficiencia y consistencia para ofrecer un excelente servicio al cliente mientras se mantiene la excelencia operativa. La solución de software avanzada de Shifton para la banca ofrece un sistema completo de gestión de la fuerza laboral para satisfacer estas demandas.

Con su sólido software para la industria bancaria, Shifton permite a los administradores crear horarios optimizados que se alineen con las necesidades de la sucursal, la disponibilidad de los empleados y las demandas de los clientes. Ya sea gestionando cajeros, oficiales de crédito o personal de apoyo, Shifton simplifica la planificación de la fuerza laboral ahorrando tiempo valioso.

Usualmente en los bancos, los administradores pasaban horas equilibrando manualmente los turnos, lo que a menudo resultaba en brechas de personal durante las horas pico de clientes. Con las herramientas de Shifton, los horarios ben automatizados y ajustados dinámicamente, asegurando una cobertura óptima del personal durante los períodos de mayor tráfico.

Las herramientas de Shifton son ideales tanto para sucursales locales pequeñas como para grandes empresas bancarias. Características clave como la programación en tiempo real, software de informes bancarios integrado y monitoreo de cumplimiento permiten a las instituciones financieras optimizar operaciones, reducir costos y ofrecer un servicio superior al cliente.

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Funcionalidad

Características de Shifton para la Industria Bancaria

Software de Programación Empresarial para Bancos

El software para bancos de Shifton simplifica la gestión de turnos compleja en múltiples departamentos y sucursales.

1. Programación Eficiente en Múltiples Sucursales. Shifton permite a los bancos gestionar los horarios de múltiples sucursales sin problemas. Por ejemplo, un banco de tamaño medio con 10 sucursales en diferentes ciudades puede crear un horario centralizado para optimizar los niveles de personal en todas las ubicaciones. Su Soporte Multilenguaje lo facilitará.
2. Horarios Personalizables Basados en la Demanda. Los bancos a menudo experimentan horas pico durante los períodos de pago de salarios, vacaciones o temporadas de solicitudes de crédito. El generador dinámico de horarios bancarios de Shifton asegura que se asigne personal adicional para manejar el aumento. Por ejemplo, durante la primera semana del mes, un banco puede aumentar la cobertura de cajeros para gestionar eficazmente los altos volúmenes de transacciones.
3. Ajustes en Tiempo Real. Las ausencias inesperadas o el aumento del flujo de clientes ya no son un problema. El software de programación de Shifton notifica instantáneamente a los empleados disponibles para cubrir turnos vacantes, reduciendo los tiempos de espera de los clientes y manteniendo la calidad del servicio.

Color-coded ShiftOn scheduling interface for May 2018, enhancing employee shift management and visibility.

Software de Automatización Bancaria para Cumplimiento y Seguimiento de Tiempo

El software de automatización bancaria de Shifton proporciona herramientas para un seguimiento preciso del tiempo, cumplimiento de leyes laborales y monitoreo de desempeño.

1. Seguimiento Automatizado del Tiempo. Shifton registra en tiempo real las horas de trabajo, descansos y horas extra de los empleados. Esto asegura el cumplimiento de las leyes laborales regionales y políticas del banco. Por ejemplo, una institución financiera puede reducir errores de cumplimiento tras adoptar las herramientas de seguimiento de tiempo de Shifton.
2. Alertas de Cumplimiento de Leyes Laborales. Asegurar el cumplimiento en la industria financiera es crítico, ya que las sanciones regulatorias pueden ser costosas. El sistema de Shifton envía alertas automáticas a los administradores si los empleados están en riesgo de exceder los límites de horas extras o perder descansos obligatorios.
3. Informes Detallados para Preparación de Auditorías. Los bancos pueden generar informes detallados sobre asistencia, costos laborales, y productividad utilizando software para informes bancarios y financieros. Estos informes simplifican las auditorías, revisiones de desempeño y seguimiento de cumplimiento.

Herramientas Avanzadas de Asignación de Recursos y Pronóstico

Shifton empodera a los bancos con conocimientos y capacidades de pronóstico basados en datos, ayudando a los gerentes a asignar recursos eficientemente y reducir costos operativos.

1. Pronóstico de Carga de Trabajo. Usando datos históricos y análisis predictivo, las soluciones de software para bancos de Shifton anticipan picos de carga de trabajo, permitiendo a los gerentes planificar el personal proactivamente. Por ejemplo, durante la temporada de renovación de hipotecas, un banco puede usar Shifton para prever un aumento en las solicitudes de procesamiento de créditos y asignar oficiales de crédito en consecuencia.
2. Reducción de Costos. Shifton reduce los costos laborales asegurando una cobertura óptima del personal sin excesos de personal. Además, las herramientas de Geocercado y Seguimiento de Ubicación ayudan a asegurar que el trabajador esté realmente en el sitio y no sea sobrepagado por horas no trabajadas.
3. Gestión Centralizada de la Fuerza Laboral. Para bancos que operan en múltiples ubicaciones, el software para bancos centralizado de Shifton permite a los gerentes supervisar los horarios de empleados, desempeño, y asistencia en todas las sucursales desde un solo tablero.

Streamline workforce scheduling with the SHIFT ON tools intuitive interface and data visualization features.

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