Polis və fövqəladə xidmətlərdə kadr idarəetməsi

Qurumun kadrla təmin olunması cədvəl paltarı geymiş büdcə məsələsidir. Minimum heyət səviyyəsini qayda və ya müqavilə müəyyən edir, əhatə olunan ərazi kiminsə yoxluğuna görə kiçilmir, baza səviyyəsindən yuxarı hər saat isə ictimai büdcəyə düşən əlavə ilə ödənilir. Fövqəladə xidmətlər üçün kadr idarəetmə proqramı iki şeyi eyni anda göstərəndə öz yerini qazanır: əhatə təhlükəsiz və qanunidirmi və bu, nəyə başa gəlir.

Qurumların azı öz indiki qaydasına şüurlu şəkildə gəlib. Cədvəl ikinci vərəq bitirdi, sonra üçüncü, sonra isə yalnız bir adamın sonadək anladığı rəng qaydaları toplusu. Təlim qeydləri başqa faylda yatır. Əlavə ödənişli saatlar fakt sonrası, əməkhaqqı hesablanarkən, heç nəyi dəyişmək mümkün olmayanda üzləşdirilir. İş yenə də əhatə olunur, amma heç kim sadə suala tez cavab verə bilmir: bu bölmə keçən rübdə normadan yuxarı neçə saat işlədi və buna nə səbəb oldu.

Kadr sisteminin yerinə yetirməli olduğu dörd vəzifə

Reklam qatını götürsən, iş dardır. Həftənin hər saatı üçün minimum heyət standartına cavab verən əhatəni dərc etmək. Kimin planlaşdırıldığını deyil, kimin həqiqətən növbətçilikdə olduğunu qeyd etmək. Hər adamın yığılmış saatlarını ona tətbiq olunan hədlərə qarşı izləmək. Maliyyə şöbəsi ilə, sonda isə auditorla üzləşməyə davam gətirən rəqəmlər vermək.

Bu dördündən kənarda qalan hər şey bəzəkdir. Gözəl cədvəl çəkən, amma həmin cədvəlin nəyə başa gəldiyini deyə bilməyən həll məsələnin asan yarısını həll edib.

Müddəti bitməməli olan təlim saatları və sertifikatlar

Həm formalı, həm də mülki işçilər müddəti bitən tələblər daşıyır. Atıcılıq hazırlığı, özünümüdafiə, ilk yardım, sürücülük, ayrı-ayrı tapşırıqlar üçün xüsusi buraxılış: hər birinin saat normativi və yenilənmə tarixi var və hər biri növbətçiliyi adamsız qoymadan keçirilməlidir. Bu, əvvəlcə cədvəl, yalnız sonra uyğunluq məsələsidir, çünki təlim vaxtı adamın əlçatan olmadığı vaxtdır.

İşlək yanaşma təlimə iş kimi baxmaqdır. Onu ayrıca layihə kimi planlaşdırın, adamları ona istənilən digər növbətçilik bloku kimi təyin edin və saatlar artıq hər şeyi daşıyan hesabatlarda yığılsın. Rübün sonunda iş saatları hesabatı hər adamın nə qədər təlim topladığını və hansı bölmələrin geri qaldığını göstərir, paralel fayl aparmağa ehtiyac qalmır. Hər işçinin kartında saxlanan vəzifələr və rollar yeri qısa müddətdə doldurmaq lazım gələndə kimin müəyyən tapşırığa buraxılışı olduğunu aydın edir.

Uyğunluq, kollektiv müqavilə və saat hədləri

Fövqəladə xidmətlər cədvəlin hüquqi sənəd kimi işlədiyi az sayda sahədən biridir. Kollektiv müqavilələr növbətçiliklər arasındakı istirahəti, ardıcıl günlərin maksimum sayını, dəyişikliklər barədə xəbərdarlıq müddətlərini və əlavə ödənişli saatların necə bölünəcəyini müəyyən edir. Onların üstündə qanunla müəyyən olunmuş iş vaxtı hədləri dayanır. Qaydanı pozmaq təkcə şikayətə deyil, bütün dövrün yenidən yazılmasına başa gəlir.

Proqram burada iki cazibəsiz işi yaxşı görməklə kömək edir. Cədvəl hələ qurularkən hər adamın maksimum saatlarını artıq təyin olunmuş saatların yanında göstərir, ona görə hədd sonradan aşkarlanan fakt deyil, canlı məhdudiyyət kimi işləyir. Həm də nəyin, nə vaxt və kimə dərc olunduğuna dair davamlı qeyd saxlayır, şikayət və ya yoxlama məhz buna söykənir. Planın yalnız cari versiyasını saxlayan sistem keçmişlə bağlı suallara cavab verə bilmir.

Əlavə iş vaxtı xərci əslində harada yığılır

Qurumda əlavə ödənişli vaxt demək olar heç vaxt bir qərar olmur. O, uzadılma ilə örtülən boş ştatlardan, istirahət günlərinə düşən məhkəmə iclaslarından, çağırışlardan, planlı tədbirlərdən və bölmənin aylarla bir adam az işləməsindən yaranan yavaş sürüşmədən yığılır. Əməkhaqqı hesablaması rəqəmi birləşdirənə qədər səbəblər bir-birindən seçilməz olur.

Saatları dərəcə səviyyələri üzrə bölmək həmin dumanı kiminsə üzərində iş görə biləcəyi rəqəmə çevirir. Hər işçi, hər layihə və hər cədvəl üzrə ayrı sütunlar kimi verilən baza saatları, gecə əlavəsi, gecə və həftəsonu əlavəsi və bayram saatları rəhbərə bahalı vaxtı hansı bölmənin yaratdığını və səbəbin struktur, yoxsa bir uğursuz ay olduğunu deyir. Bizim hesabat alətlərimiz bu bölgünü dövrün planlaşdırılmasında istifadə olunan həmin növbə qeydlərindən qurur, ona görə planlaşdırma görünüşü ilə xərc görünüşü heç vaxt bir-birinə zidd olmur.

Heyət normativləri və ştat planlaşdırması

Hər qurumun təsdiq olunmuş və faktiki heyəti var, aralarındakı fərq isə əlavə ödənişli saatlarla doldurulur. Əlavə ştat vahidləri üçün və ya mövcud vahidlərin yerdəyişməsi üçün arqument büdcənin yazıldığı vahidlərlə ifadə olunan sübut tələb edir.

Bu sübut tarixdən gəlir: ayda bölmə başına işlənmiş saatlar, əlavə saatların baza saatlarına nisbəti, boş növbələrin nə qədər tez-tez götürülmədən qaldığı, heyətin nə qədər hissəsini məzuniyyət və təlimin udduğu. Bütöv bir il üzrə oxunanda bu rəqəmlər kağızda yazılanı deyil, real heyət normativini təsvir edir. Məlumatı təmiz şəkildə cədvələ ixrac edən sistem ştat planlaşdırmasına məlumatı öz içində kilidləyəndən daha çox töhfə verir.

Dispetçer sistemləri və kadr qatının sərhədi

Eyni sözlərlə bir neçə fərqli məhsul axtarılır, ona görə dəqiq olmağa dəyər. Kompüter dəstəkli dispetçer sistemi baş verən hadisələri, ekipajların vəziyyətini və çağırışların yönləndirilməsini emal edir. İctimai təhlükəsizliyin idarə olunması sistemləri geniş mənada uçotları, sübutları və işləri birləşdirir, yanğınsöndürmə xidmətinin idarəetmə proqramları isə eyni işi yanğın tərəfində görür. Shifton onlardan heç biri deyil. O, qalanlarının həll olunmuş saydığı kadr sualına cavab verir: kim növbətçilikdədir, nə qədər müddətə, hansı dərəcə ilə və iki nəfər xəstələnəndə həftəyə nə olur.

Sərhəd qəsdən çəkilib. Qurumların uçot və dispetçer platformaları artıq var və onları nadir hallarda dəyişmək istəyirlər. Onlara daha tez-tez çatmayan həm planlaşdıranın, həm də maliyyə şöbəsinin güvəndiyi kadr qatıdır və kadr idarəetmə proqramı məhz bu boşluğu doldurmalıdır.

Növbə rəisinin baxışı və rəhbərliyin baxışı

Gündəlik planlaşdırma ilə bütün qurum səviyyəsində planlaşdırma fərqli adamların gördüyü fərqli işlərdir. Növbəti həftəni dolduran növbə rəisi üçün kimin əlçatan olduğu və kimin həddə yaxınlaşdığı önəmlidir. Rəhbərlik üçün altı ay üzrə əlavə saat meyilləri və bölmənin struktur baxımından az adamla işləyib-işləmədiyi önəmlidir. Eyni növbə məlumatı hər ikisinə xidmət etməlidir, ona görə bizim növbətçilik cədvəli səhifəmiz əhatə və model tərəfini dərindən açır, bu səhifə isə kadr idarəetməsi, uyğunluq və xərc tərəfində qalır.

Onları bir sistemdə saxlamaq üzləşdirmə addımını da aradan qaldırır. Cədvəl, iştirak uçotu və dərəcə hesabatı üç ayrı sənəd olanda təhlil vaxtının böyük hissəsi onları uzlaşdırmağa gedir. Onlar eyni qeydlərin üç görünüşü olanda təhlil lazım olan yerdən başlayır.

Kadr idarəetmə sistemini necə seçmək lazımdır

İstənilən platformanı təmiz deyil, çətin dövr üzərində sınayın. Gecə bloku, təlim günü, boş ştat və iki gözlənilməz gəlməmə olan həftə qurun, sonra sistemdən bunun nəyə başa gəldiyini və hansı hədlərə yaxınlaşdığını soruşun. İşçinin öz saatlarını telefondan görüb məzuniyyət istəyə bildiyini yoxlayın, çünki sistemin qəbulunu masa arxasında oturmayan adamlar həll edir. Rəqəmlərin əməkhaqqı prosesinizin qəbul edə biləcəyi formada ixrac olunduğuna əmin olun, çünki heç kimin tərpədə bilmədiyi hesabat heç kimin istifadə etmədiyi hesabatdır.

Shifton komandada on nəfərə qədər vaxt məhdudiyyəti olmadan pulsuz işləyir, bu da kiçik şöbəni və ya bir bölməni tam əhatə edir və cədvəl qurmanı, əsas iş vaxtı uçotunu, mobil tətbiqi və standart hesabatları daxil edir. Ödənişli planlar ayda bir işçiyə görə hesablanır və daha böyük quruma lazım olan dərin xərc hesabatını, çoxlayihəli strukturu və məkan nəzarətini əlavə edir. Əgər indiki qaydanız dövrün nəyə başa gəldiyini yalnız dövr bitəndən sonra deyirsə, dəyişməyə dəyən budur: hələ qərar qalarkən deyən sistem.