Polis, yanğınsöndürmə və təcili yardım üçün növbətçilik cədvəli

Növbətçiliyin bağlanması işin özüdür. Polisin növbətçilik cədvəli, yanğınsöndürmə hissəsinin siyahısı və təcili yardım briqadalarının planı fərqli formalarda eyni suala cavab verir: gecə saat üçdə növbətçi ixtisaslı adam varmı və onlardan biri növbədən bir saat əvvəl xəstələndiyini bildirəndə nə olur. Növbətçilik cədvəli proqramı ona görə var ki, bu cavab həmin gün qovluğu tutan adamdan deyil, sistemdən gəlsin.

Təcili xidmətlər həm də adi işəgötürənin heç vaxt görmədiyi planlaşdırma yükü daşıyır. Cədvəl ilin hər gününün hər saatında işləyir. Modellər həftələrlə deyil, aylarla təkrarlanır. Saatlar qayda və razılaşma ilə məhdudlaşır, əlavə iş vaxtı bahalıdır və kənardan görünür, adamlar isə ümumi heyət cədvəli alətinin heç yerə yaza bilmədiyi səbəblərdən - məhkəmə iclası, təlim, uzun çağırışdan sonrakı bərpa - müntəzəm olaraq əlçatmaz olur.

Növbətçilik cədvəli proqramı əslində nə etməlidir

Xüsusiyyət siyahılarını kənara qoyun və iş dörd şeyə enir. Eyni modeli hər ay yenidən çəkmədən bütöv dövrü tez qurmaq. Cədvəl dərc olunmamışdan hər növbədə minimum heyətin saxlanıldığını göstərmək, növbə rəisi boşluğu görəndən sonra deyil. Briqadalara telefonlarından çatmaq, çünki növbətçi olan heç kim elan lövhəsinə baxmır. Və plan sınanda dağılmamaq, təcili xidmətdə isə bu, demək olar hər həftə baş verir.

Qalan hər şey rahatlıqdır. Bu dörd işi düzgün görən növbətçilik planlaşdırma sistemi bölmədə olmayan problemlərə yönəlmiş əlli xüsusiyyəti olan sistemi üstələyir. Polis cədvəli tətbiqinin və ya yanğınsöndürmə hissəsinin cədvəl proqramının birinci aydan sonra da işlədilməsi üçün keçməli olduğu hədd budur.

Növbə modelləri: 24/48, 48/96 və Kelly günü

Yanğınsöndürmə və təcili yardım cədvəlləri təkrarlanan dövrlərlə yaşayır. 24/48 rotasiyası, 48/96, orta saatları müqavilə həddindən aşağı salmaq üçün araya Kelly günü, yəni istirahət günü qoyulmuş dördnövbəli dövr - hər biri aylarla təmiz işləməli və bütün növbələr qarşısında ədalətli qalmalıdır. Bunu cədvəl faylında qurmaq mümkündür və səhvlər də elə beləcə yaranır, çünki bir əlavə edilmiş sətir bütün dövrü sürüşdürür və bunu növbəyə səhv briqada gələnə qədər heç kim görmür.

Yadda saxlanmış şablondan qurulan yanğınsöndürən növbə cədvəli isə irəli özü təkrarlanır. Aylıq görünüş bütün dövrü birdən göstərir, ona görə modeli kiməsə çatmamış yoxlamaq olar, adambaşı saat cəmləri isə rotasiyanın saatları bərabər böldüyünü, yoxsa səssizcə eyni üç adamı yüklədiyini göstərir. Məhz modellərə görə yanğınsöndürmə hissəsinin cədvəl tətbiqi aylarla düşünməlidir, halbuki planlaşdırma proqramlarının əksəriyyəti həftələrlə düşünür.

Minimum heyət və heç kimin götürmədiyi növbələr

Minimum heyət ən çox əhəmiyyət daşıyan və ən pis izlənən rəqəmdir. Bir təcili yardım maşınında iki tibb işçisi, hər növbətçilikdə bir rəhbər, hər ərazidə hər növbə üzrə müəyyən sayda əməkdaş. Boşluğu bir gün əvvəl görmək asandır və çap olunmuş polis cədvəli şablonunda dörd həftə əvvəl görmək demək olar mümkün deyil.

Cədvəli növbə planlaşdırma proqramına qoyanda boşluqlar onları bağlamaq hələ ucuz olan vaxt görünür. Doldurulmamış yerlər boş xanada gizlənmək əvəzinə Open Shifts sətrində dayanır və ixtisası uyğun olan hər kəs birini telefonundan götürə bilər. Əvvəllər səhər saat altıda zəng dairəsi olan iş, uyğun olan hamıya eyni anda gedən bildirişə çevrilir. Polis cədvəli proqramını sınayan qurumların çoxu onu məhz bu dəyişikliyə görə saxlayır.

Dəyişmələr, məzuniyyət və məhkəmədə keçən vaxt

Cədvəllər durmadan dəyişir və ictimai təhlükəsizlik sahəsində ilkin planın bilə bilməyəcəyi səbəblərdən dəyişir. Məhkəmə çağırışları cədvəl dərc olunandan sonra gəlir. Təlim kursları sürüşür. Kimsə 14 saatlıq hadisəni bitirir və növbəti növbətçiliyinə təhlükəsiz başlaya bilmir.

Kağız üzərində həll olunanda bunların hər biri mesaj zəncirinə və komandanın yarısının heç vaxt görmədiyi bir qeydə çevrilir. Polis cədvəli tətbiqində həll olunanda müraciət telefondan gəlir, rəhbər onu təsdiqləyir və dərc olunmuş cədvəl hamı üçün eyni anda yenilənir. Məzuniyyət müraciətləri və əlçatanlıq bir rəhbərin yaddaşında deyil, tək yerdə qeyd olunur, bu isə növbəti ayın dövrünü quran adamın model çəkilməmişdən kimin artıq məşğul olduğunu görməsi deməkdir.

Gecə növbətçiliyi və növbənin təhvili

Sutka boyu işləyən xidmətlər növbələr arasındakı sərhədlərdə ya duruş gətirir, ya da uçur. 23:00 ilə 07:00 arası blok, erkən əvəzləmə, bir briqadanın məsuliyyəti növbətisinə verdiyi an. Bu keçidlər yalnız düzgün sayda adamla deyil, düzgün rollarla doldurulmalıdır və planda hər birində növbətçi rəhbərin olduğu görünməlidir.

Gündə bir neçə növbə daşıyan və hər birinin yanında rol göstərən həftəlik görünüş növbə rəisinə bütün mənzərəni bir ekranda verir. Adambaşı yalnız bir gündüz növbəsini bacaran təcili yardım növbə planlaşdırma proqramı təcili xidmətin əslində necə işlədiyini təsvir edə bilmir.

Saatlar, əlavə iş vaxtı və ayın əsl dəyəri

Təcili xidmətlərdə əlavə iş vaxtı yuvarlaqlaşdırma səhvi deyil, qurumdan kənar adamların oxuduğu sətirdir. Ona nəzarət onun haradan gəldiyini bilməkdən başlayır. Briqadalar mobil tətbiqdən gəlişi və gedişi qeyd edir, ona görə hər növbə planlaşdırılana qarşı faktiki başlama, bitmə və fasilə vaxtını daşıyır. Sonra iş vaxtı hesabatları hər adam üzrə işlənmiş saatları, əlavə iş vaxtını, gecikmələri və işə çıxmamağı göstərir, dərəcə hesabatı isə həmin saatları baza, gecə, istirahət günü və bayram səviyyələrinə bölür.

Bu bölgü rəhbərə əslində verilən suala cavab verir: nə qədər əlavə iş vaxtı işləndiyi yox, onu hansı bölmələrin, hansı növbələrin və modelin hansı hissələrinin yaratdığı. Sertifikatların qüvvədə olması, uyğunluq təfərrüatları və dərin xərc təhlili bizim ictimai təhlükəsizlikdə heyət idarəçiliyi səhifəmizə aiddir. Bu səhifə cədvəlin özünün yanında qalır.

Planlaşdırma harada bitir, dispetçerlik harada başlayır

Bu xətti aydın çəkmək lazımdır, çünki axtarış nəticələri iki kateqoriyanı daim qarışdırır. Təcili yardım və polis dispetçer proqramları canlı hadisələrlə işləyir: gələn çağırışlar, təyin olunan ekipajlar, dəqiqəbədəqiqə dəyişən vəziyyət. Yanğınsöndürmə xidmətinin və təcili yardımın idarəetmə sistemləri bunun ətrafında dayanır və sənədləri, əmlakı və hesabatlılığı əhatə edir. Onların heç biri növbətçilik cədvəlini qurmur.

Shifton heyət tərəfidir. O, kimin, nə qədər müddətə və hansı dərəcə ilə növbətçi olduğunu həll edir və qeyd edir, sonra isə təmiz saatları əmək haqqı hesablanmasına verir. Qurumlar onu dispetçer platformasının yanında işlədir, rabitə mərkəzləri isə öz pult cədvəlləri üçün işlədir, orada təcili çağırış mərkəzinin cədvəl proqramında sahədəki ilə tam eyni sutkalıq problem var.

Bütün qurumda tətbiq

İctimai təhlükəsizlik sahəsində qəbul əsasən etibar məsələsidir. Əməkdaşlara və tibb işçilərinə telefondakı cədvəlin hər dəfə əsl cədvəl olması lazımdır, əks halda onlar yenidən rəhbərindən soruşmağa qayıdır. Bu isə dəyişikliklərin hamıya eyni anda dərc olunması, müraciətlərin cədvəli hazırlayan həmin sistemdə saxlanması və hesabatda görünən saatların həqiqətən işlənmiş saatlar olması deməkdir.

10 nəfərdən az heyət üçün Shifton pulsuz planı bütün işi vaxt məhdudiyyəti olmadan əhatə edir, bu da könüllü komandaya və ya kiçik təcili yardım xidmətinə uyğundur. Bundan sonra ödənişli planlar ayda işçi başına hesablanır və tam qurumun ehtiyac duyduğu hesabatlılığı və nəzarəti əlavə edir, geolokasiya və iş yeri isə ödənişli modul kimi mövcuddur. İstər cədvəl faylında qurulmuş polis cədvəli yaradıcısını, istərsə də üç rəisdən sağ çıxmış divar lövhəsini əvəz edin, məqsəd eynidir: davam gətirən dövr, sübut edilə bilən növbətçilik və heç kimin təxmin etməli olmadığı əlavə iş vaxtı rəqəmi.