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窗户和双层玻璃安装的现场服务管理

实时调度，全程可见，工作记录。Shifton 让玻璃项目协调有序且可审计。

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Technician installing a double-glazed window frame in a residential building

Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

玻璃操作的实时控制

进行窗户和双层玻璃工作需要处理测量和测量、报价/批准、制造前置时间、交付、安装、密封剂/饰条、清理/修复和保修电话—通常跨多个地址、脚手架和严格的访问窗口。团队需要实时了解可用的人员，哪个小组在现场，分配了哪些单元和设备，以及工作在哪里出现问题。Shifton为此提供了一个专为玻璃设计的现场服务平台—清晰的状态，从销售、调度、安装人员到后勤办公室的准确和清晰交接。

这种玻璃准备好的现场服务解决方案通过路由工作订单，分配合适的小组和设备（提升机、吸盘、固定件）到合适的工作上，实时监控进度和现场时间来简化操作。无论是更换单个单元、匹配整个立面还是处理修复，Shifton都让任务有序、可审计，并不会分布在零散的聊天中。

借助Shifton，服务提供商减少了爽约和重做，稳定了预约窗和改善了第一次正确安装的情况。您可以控制跨邮政编码和项目的规模、达到合规目标，并提供顺畅的客户体验，不再混乱。

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton 现场服务

愉快地工作
为重要的事情节省时间
所有任务的清晰度和透明度

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功能

窗口和双层玻璃安装的现场服务管理功能

Shifton现场服务如何助力窗户和双层玻璃安装

专注的现场服务工具包用于测量、安装、修复和保修。让销售、调度、工头和安装人员共享同一个实时视图，减少延误，减少回拨，并保持工作可审计。

团队位置追踪
实时追踪员工移动。
查看谁在哪里，他们在现场花了多长时间／您可以追踪员工在工作日中的位置。
没有混乱，没有电话—一切尽在地图上。
移动访问
所有工作都在您的口袋里。
员工通过一键开始工作日，标记任务，接收通知到手机上。
没有Excel文件或纸质工作—一切尽在一个应用程序中。
数字工作表单
在系统中创建、填写和签署表单。
照片、签名、评论—一切都在线保存，没有纸质痕迹。
适合现场团队和现场服务。
客户管理

将所有客户数据存储在一个地方—联系人、地址、订单历史。
管理员看到他们需要的所有信息以快速响应并保持高水平的服务。
没有丢失的电话号码或重复的Excel表。

Home Page Live task map in Shifton showing field technicians on Google Map with filters and date range

提高玻璃现场服务的效率

管理跨地点的现场工作需要结构、责任制和实时协调调度、现场团队及利益相关者。

工作进度追踪
实时控制—从任务创建到完成。
查看谁在做哪项工作，哪些已完成，哪些仍然未完成。
透明度节省时间，防止混乱，提高客户满意度。
即时警报
系统会在任务没有按时开始、发生延误或附件被标记时通知您（缺少部件、位置变更、天气影响）。
没有惊喜—您始终知道团队中发生了什么。
推送、电子邮件或Telegram—选择您喜欢的通知通道。
库存与仓库管理
全面控制工具、材料和备件。
追踪发放的物资，使用地点以及何时需要补货。
创建任务时，提前分配所需材料以确保顺利执行。
更少的短缺，更少的错误，更高的透明度—每个物品从仓库到工作地点都要追踪。
访问控制
配置谁能看到什么—每人都可以设置自己的访问级别。
所有者
管理员
请求人
审批人
技术员

数据的安全和秩序，没有不必要的曝光。

通过 Shifton 现场服务优化玻璃操作

对于运行多个团队、供应商和站点的供应商，您需要彼此通信的系统、严谨的审计跟踪，以及清晰的可见度，知道谁在做什么，在哪里和何时做的。本模块反映您的布局，并保持您的服务文本逐字不变。

集成
将 Shifton 现场服务连接到您喜爱的工具：CRM、ERP、会计。
数据自动同步—没有手动更新。
工单历史
每个订单的完整历史：谁执行了它，何时执行，做了什么。
便于分析、审计和基于证据的报告。
没有数据丢失；一切触手可及。
服务区
您有多个分支机构吗？没问题。您可以通过在地图上指定某个区域来将地图划分为服务区。
从一个面板中规划工作并跟踪不同位置/点/地区的团队。
统一控制，透明结构，当地自治。
报告
追踪谁完成了多少任务（或未完成），每项任务花费了多少时间，以及在每个状态下花费的时间。