Helyszíni Szolgáltatás Menedzsment a Kereskedelmi Kávégépszervizhez

Valós idejű diszpécserszolgálat, teljes átláthatóság, dokumentált szerviz. A Shifton rendezetten, nyomon követhetően és szabálykövetően tartja a telepítéseket, PM-eket, kalibrálásokat és javításokat az eszpresszógépeknél, darálóknál, kávéfőzőknél és vízrendszereknél.
Technician performing commercial coffee machine maintenance — field service management setup
Shifton task form showing Job #456789 (Repair), scheduled 03-11-2025 10:00, 2h lead time, priority mark, Digital Form checklist, assigned employee

Valós idejű ellenőrzés a kávégépszerviz műveleteihez

A kereskedelmi kávégépszerviz működtetése magában foglalja a helyszíni felméréseket, telepítéseket/átalakításokat, vízszűrő beszerelést, vízkőmentesítést/kazán karbantartást, tömítés/rugó/szolenoid cseréket, szivattyú/OPV hangolást, PID/termosztát ellenőrzéseket, átfolyásmérő és automatikus feltöltési diagnosztikát, csoportfej újjáépítéseket, gőzkar kiszolgálást, daráló kések cseréjét és kalibrálást, lövés ellenőrzést és garanciális hívásokat — kávézókban, hotelekben, éttermekben, vállalati menzákon és kioszkokban, szigorú hozzáférési ablakokkal. A csapatoknak élő rálátásra van szükségük, hogy ki van a helyszínen, mely gépek/szériaszámok vannak a hatályban, mely alkatrészek vannak kiadva, és hol csúszik a munka. Ezért szállít a Shifton egy terep szolgáltatási platformot, ami a kereskedelmi kávégépszerviz számára készült — tiszta állapotok, pontos megbízások és tiszta kézre adások a diszpécser, alkatrészek, technikusok és ügyfél műveletek között.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton Helyszíni Szolgáltatás

  • Dolgozzon örömmel
  • Takarítson meg időt a fontos dolgokra
  • Minden feladat világos és átlátható
Kezdje el ingyen
Funkcionalitás

Funkciók a Helyszíni Szolgáltatás Menedzsmentje a Kereskedelmi Kávégépszervizhez

Hogyan segíti a Shifton Helyszíni Szolgáltatás a Kereskedelmi Kávégépszervizt

Egy célzott helyszíni szolgáltatás eszközkészlet telepítésekhez, PM útvonalakhoz, daráló kalibráláshoz és javításokhoz. Adj az koordinátoroknak, diszpécsereknek és technikusoknak ugyanazt az élő képet a késlekedések csökkentésére, az alkatrészcserék elkerülésére és a dokumentáció szigorú tartására.

  • Csapat Helyzetkövetés 
    Kövesse a munkavállalók mozgását valós időben.
    Nézze meg, ki van hol, mennyi ideig tartózkodott egy helyszínen / nyomon követheti, hol volt egy munkavállaló a munkanap során.
    Nincs káosz, nincs telefonálás — minden a térképen van.

  • Mobil Hozzáférés 
    Minden munka a zsebében van.
    A munkavállalók egy gombnyomással kezdik a munkanapot, jelölik a feladatokat és értesítéseket kapnak közvetlenül a telefonra.
    Nincs Excel fájlok vagy papírmunka — minden egy alkalmazásban.

  • Digitális Munkafüzetek 
    Létrehozás, kitöltés és aláírás közvetlenül a rendszerben.
    Fotók, aláírások, megjegyzések — minden online tárolva, papírnyom nélkül.
    Ideális terepmunkás csapatok és helyszíni szolgáltatások számára.

  • Ügyfélkezelés 
    Tárolja az összes ügyféladatot egy helyen — kapcsolatok, címek, rendelési előzmények.
    A vezetők mindent látnak, amire szükségük van a gyors válaszadáshoz és a magas szintű szolgáltatás fenntartásához.
    Nincsenek többé elveszett telefonszámok vagy duplikált Excel táblázatok.

Real-time task map in Shifton showing field service jobs and employee activity on a live Google Map in the New York and Philadelphia area.
Shifton Task Map — Live Team Location & Jobs

Növelje a hatékonyságot a Kávégép Helyszíni Szolgáltatással

A különböző helyszíneken végzett terepmunka kezelése struktúrát, felelősségvállalást és élő koordinációt igényel a diszpécser, terepcsapatok és érdekelt felek között.

  • Feladat Előrehaladás Követése  Valós idejű ellenőrzés — a feladat létrehozásától a befejezésig.
    Látja, ki dolgozik melyik feladaton, mi van kész, és mi függőben van még.
    Átláthatóság, amely időt takarít meg, megelőzi a félreértéseket és javítja az ügyfél elégedettséget.
  • Azonnali Értesítések  A rendszer értesíti, ha egy feladat nem indult időben, ha késés történt, vagy probléma merült fel (hiányzó alkatrész, helyszínváltozás, időjárási hatás).
    Nincs meglepetés — mindig tudja, mi történik a csapatban.
    Push, email vagy Telegram — válassza a preferált értesítési csatornát.
  • Készlet & Raktárkezelés  Teljes ellenőrzés az eszközök, anyagok és pótalkatrészek felett.
    Nyomon követhetjük, mi van kiadva, hol használták fel, és mikor szükséges újratervezés.
    Feladat létrehozásakor előzetesen rendeljen anyagokat a zökkenőmentes végrehajtáshoz.
    Kevesebb hiány, kevesebb hiba, nagyobb átláthatóság — minden tétel nyomon követve a raktártól a munkaterületig.
  • Hozzáférésvezérlés  Állítson be, ki mit lát — mindenkinek a saját hozzáférési szintjével.
  • Tulajdonos
  • Admin
  • Kérvényező
  • Jóváhagyók 
  • Technikusok 
Biztonság és rend az adatokban felesleges kitettség nélkül.

Egyszerűsítse a Kávégépszerviz Műveleteit a Shifton Helyszíni Szolgáltatással

Többhelyszínes vendéglátó láncokat és független kávézókat támogató szolgáltatók számára olyan rendszerekre van szükségük, amelyek kommunikálnak egymással, szigorú nyomkövetést biztosítanak, és tiszta átláthatóságot adnak arról, ki mit, hol és mikor végzett el.

  • Integrációk 
    Csatlakoztassa a Shifton Helyszíni Szolgáltatást kedvenc eszközeihez: CRM, ERP, könyvelés.
    Az adatok automatikusan szinkronizálódnak — nincs szükség kézi frissítésre.

  • Munkarendelés Előzmények 
    Teljes történet minden rendeléshez: ki végezte el, mikor, és mi történt.
    Kényelmes elemzés, ellenőrzések, és bizonyíték alapú jelentéskészítéshez.
    Nincs adathiány; minden kéznél van.

  • Szolgáltatási Terület 
    Van több fiókja? Nem probléma. Feloszthatja a térképet szolgáltatási zónákra, meghatározva egy bizonyos területet a térképen.
    Tervezze meg a munkát és kövesse nyomon a csapatokat különböző helyeken / pontokon / területeken — mindezt egy panelről.
    Egységes ellenőrzés, átlátható szerkezet, helyi autonómia.

  • Jelentéskészítés
    Nyomon követheti, ki hány feladatot teljesített (vagy nem), mennyi időt töltött az egyes feladatokon, és mennyi időt töltött minden állapotban.

A Shifton Helyszíni Szolgáltatás átfogó képet nyújt a kávés szolgáltató csapatoknak — a telepítő jegytől a hitelesített lezárásig. Valós idejű ellenőrzést és tiszta munkabizonyítékot kap minden gépre és darálóra.

Screenshot of the Shifton Task Calendar showing employee work shifts, tasks, and schedules for the week.
Erőforrások

Szeretne többet megtudni?

A terepi szolgáltatások összekapcsolása az üzleti rendszerekkel
A terepi szolgáltatások összekapcsolása az üzleti rendszerekkel
A helyszíni szolgáltatásmenedzsment korábban saját világában élt — néhány diszpécser, egy technikusi flotta és végtelen telefonhívások biztosították a naprakészséget. De ahogy a...
További részletek
Legjobb gyakorlatok a terepi technikusok és az útvonalak kezeléséhez
Legjobb gyakorlatok a terepi technikusok és az útvonalak kezeléséhez
Minden szolgáltató vállalkozás mozgalmas emberekre támaszkodik — technikusok utaznak egyik munkából a másikba, problémákat oldanak meg, amelyek életben tartják az ügyfelek rendszerét...
További részletek
Gyakori kihívások a helyszíni szolgáltatásban és azok megoldása
Gyakori kihívások a helyszíni szolgáltatásban és azok megoldása
A helyszíni szolgáltatások kívülről egyszerűnek tűnnek: az ügyfél hív, a technikus megy, a probléma megoldódik. De bárki, aki már irányított mozgó csapatot,...
További részletek

Kezdje el ma változtatni!

Optimalizálja a folyamatokat, javítsa a csapatkezelést és növelje a hatékonyságot.