Kezdőlap / Funkciók / Ügyfélkezelés

Ügyfélkezelő Szoftver Szervezett, Megbízható Szolgáltatási Műveletekhez

Tartsa az összes ügyfelét szervezetten, struktúrában és mindig elérhető közelségben az ügyfélkezelő szoftver segítségével.

A Shifton összekapcsolja az ügyfélinformációkat, rendeléseket és kapcsolódó feladatokat egy helyen, segítve a csapatokat, hogy gyorsabban, pontosabban dolgozzanak, és elkerüljék az adatvesztést.

Minden ügyfélprofil tartalmazza a kapcsolattartási adatokat, címet, rendeléstörténetet, megjegyzéseket és belső jegyzeteket — mindent, amire a csapatának szüksége van ahhoz, hogy kiváló szolgáltatást nyújtson.

Kezdje el ingyen Demos megtekintése

Woman using her smartphone to manage client information through Shifton’s client management feature.

Ipari automatizálási szolgáltatás Automata Szolgáltatás Játszótéri Berendezések Ellenőrzése és Javítása Padlósimítás Ablak- és duplaüvegezés telepítése Víz okozta károk helyreállítása Fotográfiai szolgáltatások Hűtés HVAC-R Rágcsálóirtás Tájépítészet Költözés Drónvizsgálat / Légi Fotózás HVAC Hóeltakarítás Videográfus Állatorvosi ellátás Egészségügy / Orvosi Kerítés Telepítése Mobil Szerelő / Autóüveg Belsőépítész Ipari automatizálási szolgáltatás Automata Szolgáltatás Játszótéri Berendezések Ellenőrzése és Javítása Padlósimítás Ablak- és duplaüvegezés telepítése Víz okozta károk helyreállítása Fotográfiai szolgáltatások Hűtés HVAC-R Rágcsálóirtás Tájépítészet Költözés Drónvizsgálat / Légi Fotózás HVAC Hóeltakarítás Videográfus Állatorvosi ellátás Egészségügy / Orvosi Kerítés Telepítése Mobil Szerelő / Autóüveg Belsőépítész

Shifton task form showing Job #456789 (Repair), scheduled 03-11-2025 10:00, 2h lead time, priority mark, Digital Form checklist, assigned employee

Egységes Ügyféladatbázis az Ügyfélkezelő Szoftverben

A feladat kezdete előtt az alkalmazottak azonnal hozzáférhetnek minden ügyfél részletéhez — kihez mennek, mit kell elvégezni, milyen eszközök szükségesek — és közvetlenül az alkalmazásból felvehetik a kapcsolatot az ügyféllel.

Az ügyfélkezelő szoftver segítségével egyedi mezőket is hozzáadhat minden ügyfélprofilhoz, üzletspecifikus részleteket, mint például státusz, kommunikáció nyelve, nem, visszatérési történet vagy preferenciák.

Ez a rugalmasság segít az ügyfelek hatékony szegmentálásában, a személyre szabott interakciók végrehajtásában és a megalapozott üzleti döntések meghozatalában.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton Helyszíni Szolgáltatás

Dolgozzon örömmel
Takarítson meg időt a fontos dolgokra
Minden feladat világos és átlátható

Kezdje el ingyen

Funkcionalitás

Valós Idejű Kapcsolat az Ügyfelek és Feladatok Között az Ügyfélkezelő Szoftverben

Ügyfélkezelő szoftver segítségével a vállalatok rendet tarthatnak még nagy számú ügyfél és beérkező kérés esetén is.

Nincs többé keresgélés a táblázatokban vagy a csevegési előzményekben — a Shifton automatikusan összekapcsolja az ügyfeleket a megfelelő feladatokkal, rendelésekkel és a kijelölt alkalmazottakkal.

Ez csökkenti a hibákat, gyorsítja a kommunikációt és biztosítja az átláthatóságot az egész szolgáltatási folyamat során.

Screenshot of Shifton task details page showing job scheduling form with client information, task description, and assigned employee

Shifton Task Calendar – Weekly Schedule Overview

Valós Idejű Kapcsolat az Ügyfelek és Feladatok Között az Ügyfélkezelő Szoftverben

A vezetők teljes körű áttekintést kapnak minden ügyfélkapcsolatról.

Láthatják, ki kezelte az egyes ügyfeleket, mikor fejeződött be az utolsó kérés, mennyi ideig tartott, és mi volt a végső eredmény.

Az ügyfélkezelő szoftver segítségével ezek az adatok használhatók elemzésre, jelentéskészítésre és a folyamatos szolgáltatásfejlesztésre.

Rálátás, Bizalom és Hatékonyság az Ügyfélkezelő Szoftverrel

A Shifton egyszerűvé, struktúráltá és kiszámíthatóvá teszi az ügyfélkapcsolatokat.

Minden szükséges adat — kapcsolatok, történelem, aktív és befejezett feladatok — elérhető egy egységes térben.

Az ügyfélkapcsolatok központosításával az ügyfélkezelő szoftver segíti bizalom építését, javítja a válaszidőket és megtartja a hűséges ügyfeleket, miközben a mindennapi működést egy következetes, hatékony munkafolyamata alakítja.

Employee management dashboard in Shifton Field Service showing staff list, access levels, and account statuses.

Erőforrások

Szeretne többet megtudni?

A terepi szolgáltatások összekapcsolása az üzleti rendszerekkel

A helyszíni szolgáltatásmenedzsment korábban saját világában élt — néhány diszpécser, egy technikusi flotta és végtelen telefonhívások biztosították a naprakészséget. De ahogy a...

További részletek

Legjobb gyakorlatok a terepi technikusok és az útvonalak kezeléséhez

Minden szolgáltató vállalkozás mozgalmas emberekre támaszkodik — technikusok utaznak egyik munkából a másikba, problémákat oldanak meg, amelyek életben tartják az ügyfelek rendszerét...

További részletek

Gyakori kihívások a helyszíni szolgáltatásban és azok megoldása

A helyszíni szolgáltatások kívülről egyszerűnek tűnnek: az ügyfél hív, a technikus megy, a probléma megoldódik. De bárki, aki már irányított mozgó csapatot,...

További részletek

Kezdje el ma változtatni!

Optimalizálja a folyamatokat, javítsa a csapatkezelést és növelje a hatékonyságot.

Kezdje el ingyen