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Gestion des Services sur le Terrain pour le Service de Machines à Café Professionnelles

Dispatch en temps réel, visibilité complète, service documenté. Shifton maintient les installations, PMs, calibrations, et réparations pour machines à expresso, moulins, percolateurs, et systèmes d'eau organisés, traçables et conformes.

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Technician performing commercial coffee machine maintenance — field service management setup

Service de Machines à Café Commerciales CVC Ragréage de Sol Location de Bennes / Service de Conteneur Service de Distributeurs Automatiques Soins à domicile Nettoyage des gouttières Service de système de traitement de l’eau Électriciens Service de fosse septique Pavage d’asphalte et scellage Restauration des dommages causés par l’eau Massothérapeute Support IT sur Site PC/Réseau Service d’équipement médical Construction Mécanicien Mobile / Vitres d’Auto Service d’Équipement de Blanchisserie Commerciale Rognage de souche Bétonnières Service de Machines à Café Commerciales CVC Ragréage de Sol Location de Bennes / Service de Conteneur Service de Distributeurs Automatiques Soins à domicile Nettoyage des gouttières Service de système de traitement de l’eau Électriciens Service de fosse septique Pavage d’asphalte et scellage Restauration des dommages causés par l’eau Massothérapeute Support IT sur Site PC/Réseau Service d’équipement médical Construction Mécanicien Mobile / Vitres d’Auto Service d’Équipement de Blanchisserie Commerciale Rognage de souche Bétonnières

Shifton task form showing Job #456789 (Repair), scheduled 03-11-2025 10:00, 2h lead time, priority mark, Digital Form checklist, assigned employee

Contrôle en Temps Réel pour les Opérations de Service de Café

Gérer un service de machines à café professionnelles signifie gérer les études de site, installations/aménagements, configuration de filtration d’eau, détartrage/entretien de chaudière, échanges de joints/ressorts/électrovannes, réglage de pompe/OPV, vérifications PID/thermostat, diagnostics de débitmètre et d'autoremplissage, reconstructions de groupe, service de tube vapeur, remplacements et calibrations de meule de moulin, vérification de shots, et appels sous garantie — à travers cafés, hôtels, restaurants, cantines d'entreprise et kiosques avec des fenêtres d'accès strictes. Les équipes ont besoin de visibilité en direct sur qui est sur site, quelles machines/séries sont concernées, quelles pièces sont émises et où le travail décroche. Voilà pourquoi Shifton propose une plateforme de service sur le terrain conçue pour le Service de Machines à Café Professionnelles — statuts clairs, attributions précises, et transferts propres entre dispatch, pièces, techniciens, et opérations clientèle.

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Service sur le terrain de Shifton

Travailler avec plaisir
Gagner du temps pour ce qui est important
Clarté et transparence de toutes les tâches

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Fonctionnalité

Fonctionnalités de la Gestion de Service sur le Terrain pour le Service de Machines à Café Professionnelles

Comment Shifton Field Service Renforce le Service de Machines à Café Professionnelles

Un kit d'outils de service sur le terrain centré sur les installations, les itinéraires PM, la calibration des moulins, et les réparations. Offrez aux coordinateurs, dispatchers, et techniciens la même image en direct pour réduire les délais, éviter les mélanges de pièces, et garder une documentation sans faille.

Suivi de la Localisation des Équipes
Suivez les mouvements des employés en temps réel.
Voyez qui est où, combien de temps ils ont passé sur un site / vous pouvez suivre où un employé était pendant la journée de travail.
Pas de chaos, pas d'appels — tout est sur la carte.
Accès Mobile
Tout le travail est dans votre poche.
Les employés commencent la journée de travail d'un seul geste, marquent les tâches, et reçoivent des notifications directement sur le téléphone.
Pas de fichiers Excel ou papiers — tout dans une seule application.
Formulaires de Tâches Numériques
Créez, remplissez et signez des formulaires directement dans le système.
Photos, signatures, commentaires — tout est stocké en ligne sans trace papier.
Idéal pour les équipes sur le terrain et les services sur site.
Gestion Client
Stockez toutes les données client en un seul endroit — contacts, adresses, historique des commandes.
Les gestionnaires voient tout ce dont ils ont besoin pour répondre rapidement et maintenir un haut niveau de service.
Plus de numéros de téléphone perdus ou de feuilles Excel en double.

Real-time task map in Shifton showing field service jobs and employee activity on a live Google Map in the New York and Philadelphia area.

Shifton Task Map — Live Team Location & Jobs

Augmenter l'Efficacité avec le Service sur le Terrain des Machines à Café

Gérer le travail sur le terrain à travers plusieurs sites nécessite une structure, une responsabilité, et une coordination en direct entre le dispatch, les équipes sur le terrain, et les parties prenantes.

Suivi de l'Avancement des Tâches Contrôle en temps réel — de la création de la tâche à sa réalisation.
Voyez qui travaille sur quelle tâche, ce qui est fait, et ce qui est encore en attente.
Transparence qui économise du temps, évite la confusion et améliore la satisfaction client.
Alertes Instantanées Le système vous avertit si une tâche n'a pas commencé à l'heure, si un retard se produit, ou lorsqu'un problème est signalé (pièce manquante, changement de localisation, impact météo).
Pas de surprises — vous savez toujours ce qui se passe dans l'équipe.
Push, email, ou Telegram — choisissez votre canal de notification préféré.
Gestion des Stocks & Entrepôts Contrôle complet sur les outils, matériaux et pièces de rechange.
Suivez ce qui est émis, où cela est utilisé, et quand le réapprovisionnement est nécessaire.
Lors de la création d'une tâche, assignez les matériaux nécessaires à l'avance pour une exécution fluide.
Moins de pénuries, moins d'erreurs, plus de transparence — chaque article suivi de l'entrepôt au site d'emploi.
Contrôle d'Accès Configurez qui voit quoi — chacun avec son propre niveau d'accès.
Propriétaire
Admin
Demandeur
Approbateurs
Techniciens

Sécurité et ordre dans les données sans exposition inutile.

Optimiser les Opérations de Service de Café avec Shifton Field Service

Pour les prestataires soutenant des chaînes d'hospitalité multi-sites et des cafés indépendants, vous avez besoin de systèmes qui communiquent entre eux, de traçabilité compacte et de visibilité claire de qui a fait quoi, où, et quand.

Intégrations
Connectez Shifton Field Service avec vos outils préférés: CRM, ERP, comptabilité.
Les données se synchronisent automatiquement — pas de mises à jour manuelles.
Historique des Ordres de Travail
Un historique complet pour chaque ordre : qui l'a réalisé, quand, et ce qui a été fait.
Pratique pour l'analyse, les audits, et les rapports fondés sur des preuves.
Aucune donnée perdue; tout est à portée de main.
Zone de Service
Avez-vous plusieurs succursales? Pas de problème. Vous pouvez diviser la carte en zones de service en spécifiant un certain territoire sur la carte.
Planifiez le travail et suivez les équipes à différents endroits / points / territoires — tout depuis un seul panneau.
Contrôle unifié, structure transparente, autonomie locale.
Rapports
Suivez qui a complété combien de tâches (ou non), combien de temps a été passé sur chaque tâche, et le temps passé dans chaque statut.

Shifton Field Service donne aux équipes de service café une image opérationnelle unique — du ticket d'installation à la clôture vérifiée. Vous obtenez un contrôle en temps réel et une preuve de travail claire sur chaque machine et moulin.

Screenshot of the Shifton Task Calendar showing employee work shifts, tasks, and schedules for the week.

Ressources

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