Contrôle en temps réel pour les opérations de bricolage
Gérer le travail de bricoleur signifie jongler avec un mélange constant de demandes de réparation, de devis rapides et d'approbations, de détails d'accès, de courses de matériel et de validations — souvent sur plusieurs sites, bâtiments et clients. Les travaux vont des petites réparations aux appels d'urgence, tous sous des délais serrés et une capacité limitée de l'équipe. Sans coordination claire, les tâches se chevauchent, les retards s'accumulent, et la communication s'effondre.
Shifton Field Service apporte de l'ordre à ce chaos. Chaque demande devient une tâche structurée — complète avec les détails du client, le lieu, la priorité, et les matériaux requis. Les répartiteurs peuvent instantanément l'assigner au technicien disponible le plus proche et suivre le progrès en direct : qui est sur le site, sur quelle tâche ils travaillent, et quelle est la prochaine dans la file d'attente.
Les techniciens reçoivent des mises à jour mobiles avec tous les détails du travail, attachent des photos avant et après, ajoutent des notes et capturent les signatures des clients comme preuve de travail. Les gestionnaires voient chaque étape se dérouler en temps réel, garantissant qu'aucune tâche ne passe inaperçue ou non vérifiée.
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