Accueil / Caractéristiques / Gestion des clients

Logiciel de Gestion de Clients pour des Opérations de Service Structurées et Fiables

Gardez votre base de clients entière organisée, structurée et toujours à portée de main avec le logiciel de gestion de clients.

Shifton consolide les informations clients, les commandes, et les tâches associées en un seul lieu, aidant les équipes à travailler plus vite, avec précision et sans perte de données.

Chaque profil client inclut les coordonnées, l'adresse, l'historique de commandes, les commentaires, et les notes internes — tout ce dont votre équipe a besoin pour offrir un excellent service.

Commencer gratuitement Programmer une démo

Woman using her smartphone to manage client information through Shifton’s client management feature.

Toilettage pour chiens Lutte contre les nuisibles Entretien des DAB & Bornes Teintage de Vitres & Film Entreprises Automobiles Rognage de souche Service d’Équipement de Blanchisserie Commerciale Bricoleur Installation de borne de recharge pour véhicules électriques Toit Solaire Service sur le terrain de promenade de chiens / soins pour animaux Service de système de traitement de l’eau Entretien de piscine Marina / Services de Bateaux Agences de garde d’enfants et de nounous Scène et Gréement Décorateur d’intérieur Soins de santé / Médical Installation de fenêtres et de double vitrage Installation de clôture Toilettage pour chiens Lutte contre les nuisibles Entretien des DAB & Bornes Teintage de Vitres & Film Entreprises Automobiles Rognage de souche Service d’Équipement de Blanchisserie Commerciale Bricoleur Installation de borne de recharge pour véhicules électriques Toit Solaire Service sur le terrain de promenade de chiens / soins pour animaux Service de système de traitement de l’eau Entretien de piscine Marina / Services de Bateaux Agences de garde d’enfants et de nounous Scène et Gréement Décorateur d’intérieur Soins de santé / Médical Installation de fenêtres et de double vitrage Installation de clôture

Shifton task form showing Job #456789 (Repair), scheduled 03-11-2025 10:00, 2h lead time, priority mark, Digital Form checklist, assigned employee

Base de Données Clients Unifiée dans le Logiciel de Gestion de Clients

Avant de commencer une tâche, les employés peuvent accéder instantanément à tous les détails des clients — qui ils visitent, ce qui doit être fait, quels outils sont nécessaires — et contacter directement le client depuis l'appli.

Avec le logiciel de gestion de clients, vous pouvez également créer des champs personnalisés pour chaque profil client, ajoutant des détails spécifiques à l'entreprise comme le statut, la langue de communication, le genre, l'historique des retours ou les préférences.

Cette flexibilité vous aide à segmenter efficacement les clients, à personnaliser les interactions et à prendre des décisions commerciales plus éclairées.

Start with Shifton and Work with pleasure

Service sur le terrain de Shifton

Travailler avec plaisir
Gagner du temps pour ce qui est important
Clarté et transparence de toutes les tâches

Commencer gratuitement

Fonctionnalité

Connexion en Temps Réel entre Clients et Tâches dans le Logiciel de Gestion de Clients

Le logiciel de gestion de clients aide les entreprises à maintenir l'ordre même avec de grands volumes de clients et de demandes entrantes.

Plus besoin de chercher à travers des feuilles de calcul ou l'historique des discussions — Shifton lie automatiquement les clients à leurs tâches, commandes et employés assignés respectifs.

Cela réduit les erreurs, accélère la communication et assure la transparence tout au long du processus de service.

Screenshot of Shifton task details page showing job scheduling form with client information, task description, and assigned employee

Shifton Task Calendar – Weekly Schedule Overview

Connexion en Temps Réel entre Clients et Tâches dans le Logiciel de Gestion de Clients

Les managers obtiennent une vue d'ensemble complète de toutes les interactions client.

Ils peuvent voir qui a géré chaque client, quand la dernière demande a été complétée, combien de temps cela a pris, et quel était le résultat final.

Avec le logiciel de gestion de clients, ces données peuvent être utilisées pour l'analyse, le reporting, et l'amélioration continue du service.

Aperçu, Confiance et Efficacité avec le Logiciel de Gestion de Clients

Shifton simplifie, structure et rend prévisible les interactions avec les clients.

Toutes les données essentielles — contacts, historique, tâches actives et complétées — sont disponibles dans un espace unifié.

En centralisant les relations, le logiciel de gestion de clients vous aide à bâtir la confiance, à améliorer les temps de réponse, et à fidéliser les clients tout en transformant les opérations quotidiennes en un flux de travail constant et efficace.

Employee management dashboard in Shifton Field Service showing staff list, access levels, and account statuses.

Ressources

Vous voulez en savoir plus ?

Connecter le service de terrain avec les systèmes d’entreprise

La gestion des services sur le terrain vivait autrefois dans un monde à part – quelques répartiteurs, une flotte de techniciens et...

Plus de détails

Meilleures pratiques pour gérer les techniciens de terrain et les itinéraires

Toute entreprise de services dépend de personnes en mouvement — des techniciens qui se déplacent d’un travail à l’autre, résolvant des problèmes...

Plus de détails

Défis Courants dans le Service sur le Terrain et Comment les Résoudre

Le travail de service sur le terrain semble simple de l’extérieur : un client appelle, un technicien se rend sur place, le...

Plus de détails

Commencez à apporter des modifications dès aujourd'hui !

Optimisez les processus, améliorez la gestion de l'équipe et augmentez l'efficacité.

Commencer gratuitement