Αρχική / Χαρακτηριστικά / Διαχείριση Πελατών

Λογισμικό Διαχείρισης Πελατών για Οργανωμένες, Αξιόπιστες Λειτουργίες Υπηρεσιών

Κρατήστε οργανωμένη, δομημένη και πάντα διαθέσιμη ολόκληρη τη βάση πελατών σας με το λογισμικό διαχείρισης πελατών.

Το Shifton ενοποιεί τις πληροφορίες πελατών, τις παραγγελίες και τις σχετικές εργασίες σε ένα μέρος, βοηθώντας τις ομάδες σας να εργάζονται πιο γρήγορα, πιο ακριβώς και χωρίς απώλειες δεδομένων.

Κάθε προφίλ πελάτη περιλαμβάνει στοιχεία επικοινωνίας, διεύθυνση, ιστορικό παραγγελιών, σχόλια και εσωτερικές σημειώσεις — όλα όσα χρειάζεται η ομάδα σας για να παρέχει εξαιρετική εξυπηρέτηση.

Ξεκινήστε δωρεάν Προγραμματίστε επίδειξη

Woman using her smartphone to manage client information through Shifton’s client management feature.

Στέγες Ψύξη HVAC-R Έλεγχος Πρόσβασης & Διαδοχείς Ενδοεπικοινωνίας Υπηρεσία & Συντήρηση Γεννήτριας Διαχείριση Εγκαταστάσεων Υπηρεσία Συστήματος Επεξεργασίας Νερού Διακοσμητής Εσωτερικών Χώρων Εγκατάσταση Επίπλων Γραφείου Επιθεώρηση με Drone / Αεροφωτογραφία Υπηρεσία Εκτυπωτή & Φωτοαντιγραφικού Γραφείου Υπηρεσίες Μόνωσης Υπηρεσίες Επίγειας Εξυπηρέτησης Αεροδρομίου Τηλεπικοινωνίες Μουσικός / DJ Ενοικίαση Κάδου / Υπηρεσία Σκάφης Εγκατάσταση Καμερών Ασφαλείας και Συναγερμών Υπηρεσία Εξοπλισμού Επαγγελματικού Πλυντηρίου Υπηρεσία Εργαστηριακού Εξοπλισμού Κτηνιατρική Φροντίδα Έλεγχος Εντόμων Στέγες Ψύξη HVAC-R Έλεγχος Πρόσβασης & Διαδοχείς Ενδοεπικοινωνίας Υπηρεσία & Συντήρηση Γεννήτριας Διαχείριση Εγκαταστάσεων Υπηρεσία Συστήματος Επεξεργασίας Νερού Διακοσμητής Εσωτερικών Χώρων Εγκατάσταση Επίπλων Γραφείου Επιθεώρηση με Drone / Αεροφωτογραφία Υπηρεσία Εκτυπωτή & Φωτοαντιγραφικού Γραφείου Υπηρεσίες Μόνωσης Υπηρεσίες Επίγειας Εξυπηρέτησης Αεροδρομίου Τηλεπικοινωνίες Μουσικός / DJ Ενοικίαση Κάδου / Υπηρεσία Σκάφης Εγκατάσταση Καμερών Ασφαλείας και Συναγερμών Υπηρεσία Εξοπλισμού Επαγγελματικού Πλυντηρίου Υπηρεσία Εργαστηριακού Εξοπλισμού Κτηνιατρική Φροντίδα Έλεγχος Εντόμων

Shifton task form showing Job #456789 (Repair), scheduled 03-11-2025 10:00, 2h lead time, priority mark, Digital Form checklist, assigned employee

Ενοποιημένη Βάση Δεδομένων Πελατών στο Λογισμικό Διαχείρισης Πελατών

Πριν ξεκινήσουν μια εργασία, οι εργαζόμενοι μπορούν να έχουν άμεση πρόσβαση σε όλες τις λεπτομέρειες του πελάτη — ποιον επισκέπτονται, τι πρέπει να γίνει, τι εργαλεία χρειάζονται — και να επικοινωνήσουν απευθείας με τον πελάτη μέσω της εφαρμογής.

Με το λογισμικό διαχείρισης πελατών, μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε προσαρμοσμένα πεδία για κάθε προφίλ πελάτη, προσθέτοντας επιχειρησιακές λεπτομέρειες όπως κατάσταση, γλώσσα επικοινωνίας, φύλο, ιστορικό επιστροφών ή προτιμήσεις.

Αυτή η ευελιξία σας βοηθά να διαχωρίσετε αποτελεσματικά τους πελάτες, να προσωποποιήσετε τις αλληλεπιδράσεις και να λάβετε πιο ενημερωμένες επιχειρηματικές αποφάσεις.

Start with Shifton and Work with pleasure

Υπηρεσίες Πεδίου Shifton

Εργαστείτε με ευχαρίστηση
Εξοικονομήστε χρόνο για ό,τι είναι σημαντικό
Σαφήνεια και διαφάνεια όλων των εργασιών

Ξεκινήστε δωρεάν

Λειτουργικότητα

Πραγματική Σύνδεση Πελατών και Εργασιών στο Λογισμικό Διαχείρισης Πελατών

Το λογισμικό διαχείρισης πελατών βοηθά τις εταιρείες να διατηρούν την τάξη ακόμη και με μεγάλους όγκους πελατών και εισερχόμενων αιτημάτων.

Δεν χρειάζεται πλέον να ψάχνετε σε υπολογιστικά φύλλα ή ιστορικό συνομιλιών — το Shifton αυτόματα συνδέει τους πελάτες με τις αντίστοιχες εργασίες, παραγγελίες και υπευθύνους εργαζόμενους.

Αυτό μειώνει τα λάθη, επιταχύνει την επικοινωνία και εξασφαλίζει διαφάνεια καθ' όλη τη διαδικασία εξυπηρέτησης.

Screenshot of Shifton task details page showing job scheduling form with client information, task description, and assigned employee

Shifton Task Calendar – Weekly Schedule Overview

Πραγματική Σύνδεση Πελατών και Εργασιών στο Λογισμικό Διαχείρισης Πελατών

Οι διαχειριστές αποκτούν πλήρη εικόνα όλων των αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες.

Μπορούν να δουν ποιος ασχολήθηκε με κάθε πελάτη, πότε ολοκληρώθηκε το τελευταίο αίτημα, πόσο χρόνο πήρε και ποιο ήταν το τελικό αποτέλεσμα.

Με το λογισμικό διαχείρισης πελατών, αυτά τα δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για αναλύσεις, αναφορές και συνεχή βελτίωση της υπηρεσίας.

Ενόραση, Εμπιστοσύνη και Αποδοτικότητα με το Λογισμικό Διαχείρισης Πελατών

Το Shifton καθιστά τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες απλές, δομημένες και προβλέψιμες.

Όλα τα απαραίτητα δεδομένα — επαφές, ιστορικό, ενεργές και ολοκληρωμένες εργασίες — είναι διαθέσιμα σε έναν ενοποιημένο χώρο.

Με το να κεντρικοποιεί τις σχέσεις, το λογισμικό διαχείρισης πελατών σας βοηθά να οικοδομήσετε εμπιστοσύνη, να βελτιώσετε τους χρόνους απόκρισης και να διατηρήσετε πιστούς πελάτες ενώ μεταμορφώνει τις καθημερινές λειτουργίες σε μια συνεπή, αποτελεσματική ροή εργασίας.

Employee management dashboard in Shifton Field Service showing staff list, access levels, and account statuses.

Πόροι

Θέλετε να μάθετε περισσότερα;

Σύνδεση Υπηρεσιών Πεδίου με Επιχειρηματικά Συστήματα

Η διαχείριση υπηρεσιών πεδίου συνήθιζε να ζει στον δικό της κόσμο — μερικοί διαχειριστές αποστολών, ένας στόλος τεχνικών και ατελείωτες τηλεφωνικές κλήσεις...

Περισσότερες λεπτομέρειες

Βέλτιστες Πρακτικές για τη Διαχείριση Τεχνικών στο Πεδίο και Διαδρομών

Κάθε επιχείρηση υπηρεσιών εξαρτάται από ανθρώπους εν κινήσει — τεχνικούς που ταξιδεύουν από δουλειά σε δουλειά, λύνοντας προβλήματα που διατηρούν τις ζωές...

Περισσότερες λεπτομέρειες

Συχνές Προκλήσεις στην Υπηρεσία Εκτός Γραφείου και Πώς να τις Λύσετε

Η εργασία στον τομέα των υπηρεσιών φαίνεται απλή από έξω: ένας πελάτης καλεί, ένας τεχνικός πηγαίνει, το πρόβλημα λύνεται. Αλλά οποιοσδήποτε έχει...

Περισσότερες λεπτομέρειες

Ξεκινήστε τις αλλαγές σήμερα!

Βελτιστοποιήστε τις διαδικασίες, βελτιώστε τη διαχείριση της ομάδας και αυξήστε την αποδοτικότητα.

Ξεκινήστε δωρεάν