Софтуер за поддръжка на генератори за сервизни инженери

Договор за ден, който може никога да не дойде

Резервното захранване е необичайно сред сервизните отрасли, защото клиентът купува готовност, а не изработка. Агрегатът върви по няколко часа годишно в изпитвания и от време на време наистина. Всичко, което прави сервизният изпълнител, е насочено към този момент, а единственото доказателство, че работата е свършила работа, е записът от изпитванията зад нея.

Това дава на софтуера за поддръжка на генератори тясна и ясна задача. Плановите посещения да се случват, показанията да се хващат точно до машината и историята на всеки агрегат да е налична, когато попита клиент, застраховател или одитор. Всичко останало е второстепенно.

Планира се парк, а не календар

Два часовника за всеки агрегат

Генераторите падежират по календарни интервали и по моточасове, а двете рядко съвпадат. Агрегат, който крепи център за данни със седмични изпитвания, натрупва часове по-бързо от такъв зад малък офис. Следенето и на двете за всяка машина е разликата между режим на поддръжка, който отчита реалната работа, и режим, който третира всички агрегати еднакво.

Достъпът е ограничението

Машинните зали, покривите, разпределителните помещения и охраняемите сутерени идват с пропуски, придружаване, процедури по изключване и прозорци за спиране. Това не са подробности, а причината едно посещение да се състои или да се премести. Държането им в заявката прави графика такъв, какъвто сградата наистина позволява.

Аварийната работа е прекъсването, което плаща

Отказът при пуск е повикването, на което изпълнителят по резервно захранване е длъжен да отговори, и то идва върху пълен ден. Плановата и аварийната работа на едно табло правят размяната явна: офисът вижда кое планово обслужване се измества и предупреждава клиента, преди той сам да забележи.

Показанията са продуктът

Сервизният протокол на генератор е набор числа: напрежения, честоти, температури, налягания, стойности на товара, моточасове и състояние на горивото. Стойността им зависи изцяло от това да бъдат записани там, където са снети. Числата, преписани от бележник часове по-късно, са тези, в които цифрите се разменят, а разменено показание в този занаят може да е разликата между изправен агрегат и агрегат, който тихо отпада.

Хващането им във формуляр до машината изгражда и тенденцията. Един набор показания описва момент. Четири години показания към същия агрегат описват машина, а точно това казва на клиента дали да ремонтира, или да подменя.

Гориво, филтри и това, което наистина се изразходва

Консумативите в сервиза на генератори са предвидими на теория и неотчетени на практика. Филтри, ремъци, охладителна течност, масло и добавки за гориво излизат от буса и не се появяват в ничий запис. Закачането им за заявката пази наличностите честни и показва дали договорът за поддръжка е остойностен за частите, които реално отиват в него.

Доказване, че договорът е изпълнен

Договорите за резервно захранване се проверяват след инцидент и въпросите са конкретни: кога е било последното обслужване, направено ли е изпитването под товар, какво е показало, кой го е подписал. Сервизна история, изградена от затворени заявки, отговаря с едно търсене. История от подредени папки отговаря в крайна сметка, ако папката е пълна.

Започнете с един парк

Заредете агрегатите на един клиент с техните интервали, оставете инженерите да попълват отчетите в телефона и в рамките на един цикъл историите на машините, показанията и числата за реакция ще съществуват, без някой да ги събира. Изпълнителите с двама или по-малко служители остават на безплатния план завинаги, а платените модули идват с пробен период до 55 дни.