Softvér na servis dieselagregátov pre servisných technikov
Servisné intervaly, záťažové skúšky a havarijné výjazdy plánované na každý agregát, s motohodinami a nameranými hodnotami zapísanými priamo pri stroji.
Náhradný zdroj sa predáva pripravenosťou
Záložný agregát nezarobí nič až do dňa, keď vypadne sieť, a v ten deň buď naskočí, alebo nie. Servisná zmluva za ním je sľub práve o tom okamihu a drží sa návštevami, ktoré prebehnú podľa plánu, a skúškami, ktoré sú naozaj zapísané.
Každý agregát si vedie vlastnú históriu
Park záložných zdrojov je súbor jednotlivých strojov s rozdielnym vekom, rozdielnym zaťažením a rozdielnym riešením paliva. Servisné záznamy naviazané na stroj namiesto na objekt ukážu vzorec: ktorý agregát naskakuje spoľahlivo, ktorý si medzi servismi pýta zásah, ktorý sa blíži k výmene.
Skúšky, ktoré si samy vyrobia papier
Záťažové skúšky, kontroly automatického prepínania a štartovacie skúšky existujú preto, aby boli doložené. Digitálne formuláre zachytia hodnoty, časy a výsledky tam, kde sa pracuje, takže protokol je produktom návštevy, nie večerného prepisovania.
Zmluvy, diely a čísla za nimi
Servisné zmluvy sa počítajú z predpokladaného počtu návštev a predpokladanej spotreby dielov. Čo zmluva naozaj spotrebovala, ukáže len záznam z terénu, po zákazníkoch aj po jednotlivých strojoch.
Začnite s bezplatným plánom
Bez časového obmedzenia. Získajte plný prístup k základným funkciám a upgradujte, keď budete pripravení.
Prečítajte si kompletného sprievodcu softvérom na servis agregátov
Zmluva o dni, ktorý nemusí nikdy prísť
Náhradné zdroje sú medzi servisnými odbormi zvláštne tým, že zákazník kupuje pripravenosť, nie výkon. Agregát beží pár hodín ročne pri skúškach a občas naozaj. Všetko, čo servisná firma robí, mieri na ten okamih, a jediným dôkazom, že práca k niečomu bola, je záznam skúšok za ňou.
Tým dostáva softvér na údržbu agregátov úzke a jasné zadanie. Zabezpečiť, že plánované návštevy prebehnú. Zabezpečiť, že hodnoty sa zapíšu presne pri stroji. A zabezpečiť, že história každého agregátu je poruke, keď sa opýta zákazník, poisťovňa alebo audítor. Všetko ostatné je druhotné.
Plánuje sa park, nie kalendár
Dvoje hodiny na jeden stroj
Agregáty sú na rade podľa kalendára aj podľa motohodín a obidve sa zídu len zriedka. Stroj, ktorý drží dátové centrum a chodí každý týždeň na skúšku, nazbiera hodiny rýchlejšie než ten za malou kanceláriou. Sledovať obidve pri každom stroji je rozdiel medzi servisným režimom, ktorý zodpovedá prevádzke, a režimom, ktorý berie všetky agregáty ako rovnaké.
Obmedzením je vstup
Strojovne, strechy, rozvodne a strážené suterény prichádzajú s povoleniami, sprievodom, postupmi na odstavenie a oknami na vypnutie. To nie sú detaily, to je dôvod, prečo sa návšteva buď uskutoční, alebo preloží. Držať ich pri zákazke znamená, že plán zodpovedá tomu, čo budova naozaj dovolí.
Havária je vyrušenie, ktoré platí
Nenaskočený agregát je výjazd, ktorý firma na náhradné zdroje odmietnuť nemôže, a prichádza navrch plného dňa. Rutinná aj havarijná práca na jednej tabuli robí kompromis viditeľným: dispečing vidí, ktorý plánovaný servis sa posúva, a povie to zákazníkovi skôr, než si to všimne sám.
Namerané hodnoty sú to, čo sa odovzdáva
Servisný protokol agregátu je súbor čísel: napätia, frekvencie, teploty, tlaky, hodnoty zaťaženia, motohodiny a stav paliva. Ich hodnota stojí a padá s tým, že sa zapíšu tam, kde sa merali. Čísla prepísané z bloku o pár hodín neskôr sú presne tie, v ktorých sa prehodia číslice, a prehodená hodnota v tomto odbore môže byť rozdiel medzi strojom v poriadku a strojom, ktorý ticho odchádza.
Zápis do formulára pri stroji navyše stavia trend. Jedna sada hodnôt opisuje okamih. Štyri roky hodnôt naviazaných na ten istý stroj opisujú stroj, a práve to zákazníkovi povie, či generálkovať, alebo meniť.
Palivo, filtre a to, čo sa naozaj spotrebuje
Spotrebný materiál je v servise agregátov teoreticky predvídateľný a prakticky neevidovaný. Filtre, remene, chladiaca kvapalina, olej a prípravky do paliva odídu z dodávky a v ničej evidencii sa už neobjavia. Naviazať ich na zákazku drží stav skladu poctivý a ukáže, či je servisná zmluva nacenená na diely, ktoré do nej naozaj idú.
Doložiť, že zmluva bola naplnená
Zmluvy na náhradné zdroje sa po incidente preverujú a otázky sú konkrétne: kedy bol posledný servis, prebehla záťažová skúška, čo ukázala, kto ju podpísal. Servisná história postavená z hotových zákaziek odpovie na jedno vyhľadanie. História postavená zo založených papierov odpovie napokon, ak je zložka úplná.
Začnite jedným parkom
Nahrajte stroje jedného zákazníka aj s ich intervalmi, nechajte technikov vypĺňať protokoly v telefóne, a počas jedného cyklu vzniknú histórie strojov, namerané hodnoty aj čísla o reakcii bez toho, aby ich niekto skladal. Firmy s dvomi a menej zamestnancami zostávajú na bezplatnom pláne trvalo a platené moduly majú skúšobnú dobu až 55 dní.
Často kladené otázky
Dajú sa servisné intervaly viesť pri každom agregáte zvlášť?
Áno. Každý stroj nesie vlastný kalendárny interval aj interval v motohodinách a návštevy sa zakladajú dopredu spolu s príslušným kontrolným listom, takže zmiešaný park zostane v poriadku bez tabuľky termínov.
Ako sa zapisujú záťažové skúšky?
Cez digitálne formuláre vypĺňané pri stroji. Hodnoty, časy, teploty aj výsledky sa zachytia v telefóne, kde to pomôže aj s fotkou, a objekt podpíše skôr, než technik odíde.
Zvládne havarijné výjazdy popri plánovanej práci?
Áno. Nenaskočený agregát alebo porucha sa zakladá ako zákazka s vlastnou prioritou, s históriou stroja a podmienkami vstupu na objekt, a plánuje sa na tej istej tabuli ako pravidelné servisy, nie v oddelenom zozname.
Funguje aplikácia pri agregáte v suteréne bez signálu?
Aplikácia drží zákazku aj formuláre v zariadení. Skúšky dokončené v strojovniach a na strešných zostavách sa odošlú, len čo telefón chytí sieť, a namerané hodnoty sa neprepisujú znova.
Uvidíme vývoj motohodín pri konkrétnom stroji?
Stav motohodín sa odčíta pri každej návšteve a zostáva v karte stroja, takže história ukáže zaťaženie medzi servismi a podoprie rozhodnutie o generálke alebo výmene.
Hodí sa to pre malú firmu na náhradné zdroje?
Tímy do dvoch ľudí idú na bezplatnom pláne bez časového obmedzenia: plánovanie, digitálne formuláre, mobilná aplikácia pre iOS a Android aj reporty sú súčasťou. Inventory, Invoicing, Work location control a Customer portal sú platené moduly, ktoré sa pridávajú neskôr.
Koľko platforma stojí firmu, ktorá servisuje agregáty?
Bezplatný plán pokrýva natrvalo až dvoch zamestnancov. Nad tento počet sa platí za zamestnanca a mesiac a každý platený modul má bezplatnú skúšobnú dobu až 55 dní, čo vystačí na celý servisný cyklus cez celý park.
Ste pripravení zmeniť vaše terénne operácie?
Pridajte sa k tisíckam terénnych firiem, ktoré dôverujú Shifton pre inteligentnejšiu prácu každý deň.